Cdi - Chef de Réception (F/H)

il y a 1 semaine

Villejuif, France Ibis Styles Paris Villejuif Temps plein

**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**

Face à la station de métro n°7, 15 (Grand Paris Express), du tramway T7 et facilement accessibles, l’hôtel** Ibis Styles Paris Villejuif 3 étoiles **de 178 chambres avec lobby-bar, bénéficie d’un accès direct aux axes routiers A6, A10, A86, RN7 et offre une desserte idéale à l’aéroport d’Orly, Rungis et le centre de Paris. Ville métropolitaine, le secteur de Villejuif est en plein développement, avec notamment l’implantation durable du groupe LCL (3000 salariés) et d’Orange et devrait, voir jaillir le plus grand pôle français de recherche et développement autour de la santé et des biotechnologies sur 160 000 m², dans le prolongement de l’Institut Gustave-Roussy.
**Description du poste** Vous voulez en savoir plus sur votre futur job?**

Véritable relai entre la direction et les équipes de Réception, en tant que Chef de réception vous serez responsable de contrôler la qualité des services fournis aux clients par l’équipe d’accueil (réception, bagagerie, etc), en optimisant le chiffre d’affaires Hébergement.

Vous véhiculerez l'image et l'ambiance de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre présence régulière sur le terrain et votre disponibilité. Vous veillerez à la satisfaction Clients et à la qualité des services proposés. Plus en détail vous aurez pour missions:
**OPERATIONS**
- Accueillir le client et établir d’excellentes relations, courtoises et en ligne avec l’image de l’établissement, en répondant à ses attentes en termes de service conciergerie ;
- Assurer la planification et la répartition des tâches ;
- Optimiser le planning des collaborateurs et le vôtre ;
- Savoir gérer une plainte client et savoir prendre les décisions qui en découlent ;
- Développer la conciergerie et les services annexes, tel qu'exigé par l'enseigne Ibis Styles ;
- Développer le recrutement du programme de fidélisation Le Club et cherche la recapture des OTA ;
- Mettre en place des procédures efficaces et compréhensibles, pour un quotidien aisé et un chiffre d’affaires sécurisé, et pouvoir ainsi se concentrer sur l’essentiel : l’accueil de nos hôtes ;
- Effectuer les contrôles réguliers de toutes les tâches menées par vos collaborateurs ;
- Animer des briefs et réunions pour vos équipes ;
- Prêter renfort si nécessaire pendant le service des petits déjeuners ;
- Participer à l’élaboration et au service du bar et du snacking ;
**RESSOURCES HUMAINES**
- Recruter, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer votre équipe en accord avec la direction ;
- Procéder aux entretiens annuels d'évaluation de vos collaborateurs directs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur projet professionnel ;
- Être une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à être constamment au niveau de service attendu ;
- S’assurer de la bonne communication entre les shifts ;
- Veiller à la bonne tenue de toute l’équipe (vestimentaire, langage, ponctualité) ;
**ADMINISTRATIF**
- Contrôler et signer quotidiennement les rapports journaliers et rapports gouvernantes ;
- Préparer et suivre les plannings conformément à la législation en vigueur ;
- Remonter immédiatement les cas d’écarts, d’oublis, de trop perçus, de paiement doubles (etc.) lors de la vérification des caisses ;
- Mener une action récurrente auprès des clients débiteurs afin de limiter le risque de manque à gagner ;
- Gérer les stocks et effectuer les inventaires relatifs à ton service, chaque fin de mois ;
**COMMERCIALISATION**
- Contribuer activement à l’amélioration constante des performances financières, et mettre en œuvre toutes les actions permettant d’atteindre les objectifs hébergements visés (CA, TO, RevPar, RBE) ;
- Mener les actions pour promouvoir l’e-réputation de l’établissement et des actions correct

  • Chef de Reception

    il y a 7 jours

    Villejuif, France Hôtel ibis Styles Paris Villejuif Temps plein

    **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois

    Villejuif, France Ibis Styles Paris Villejuif Temps plein

    **L'entreprise** Face à la station de métro n°7, 15 (Grand Paris Express), du tramway T7 et facilement accessibles, l’hôtel** Ibis Styles Paris Villejuif 3 étoiles **de 178 chambres avec lobby-bar, bénéficie d’un accès direct aux axes routiers A6, A10, A86, RN7 et offre une desserte idéale à l’aéroport d’Orly, Rungis et le centre de Paris....

  • Chef Atelier

    il y a 4 semaines

    Villejuif, France Groupe Automobiles Paris et aux Portes de Paris Temps plein

    Groupe Automobiles KIA sur Paris et Proche Paris Recherche « Un(e) Chef d’atelier (H/F) » en CDI Activités principales: - Vous aurez la gestion d'une équipe composée entre 6 à 10 collaborateurs en fonction du site. - Vous serez accompagné d’1 ou 2 conseillers service et d’1 chef d’équipe. - Vous serez garant de la satisfaction de nos...

  • Chef de Service Educatif-h/f

    il y a 1 mois

    Villejuif, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    Depuis plus de 60 ans, la Fondation des Amis de l'Atelier accueille et accompagne plus de 4000 personnes en situation de handicap mental, psychique ou troubles du spectre autistique dans ses 100 établissements et services. La Fondation compte près de 2000 salariés Rejoignez la Maison d’Accueil Spécialisée Les Hautes Bruyères (63 places-90 ETP) en...

  • Second de Cuisine

    Il y a 6 mois

    Villejuif, France Restalliance Temps plein

    Nous recrutons un Second de Cuisine (F/H) à **Villejuif (94)** en contrat **CDI temps plein**. **Au quotidien **: Être second de cuisine chez Restalliance c’est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement de santé. Intégré à une équipe...

  • Employé de Restauration

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à Villejuif (94) en contrat CDI à temps complet. Au quotidien: Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées, plats chauds et desserts pour les 150 convives d’une maison de retraite. Vous participez aussi: - A la santé des convives en...

  • Employé de Restauration

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à Villejuif (94) en contrat CDI à temps partiel (27h/semaine). Au quotidien: Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées, plats chauds et desserts pour les 150 convives d’une maison de retraite. Vous participez aussi: - A la santé des...

  • Chef de Brigade

    Il y a 6 mois

    Villejuif, France UTF Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles à Villejuif recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 800€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes,...

  • Chef de projet Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Villejuif, France FED IT Temps plein

    Notre client, référence mondiale de la recherche médicale, souhaite intégrer un nouveau Chef de projets informatique en CDI au sein de sa DSI.Responsabilités du poste : Rattaché à la direction informatique, vous aurez comme rôle principal la coordination d'un portefeuille de projets informatiques essentiellement orienté Systèmes et Réseaux : -...

  • Chef de projet Informatique H/F

    Il y a 3 mois

    Villejuif, France FED IT Temps plein

    Poste : Responsabilités du poste : Rattaché à la direction informatique, vous aurez comme rôle principal la coordination d'un portefeuille de projets informatiques essentiellement orienté Systèmes et Réseaux : - Pilotage de projets techniques d'infrastructure - Gestion de migration système vers O365 - Déploiement de...

  • Employé de Restauration

    Il y a 6 mois

    Villejuif, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à Villejuif (94) en contrat CDI. Au quotidien: Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées, plats chauds et desserts pour les 140 convives d’une maison de retraite. Vous participez aussi: - A la santé des convives en vous assurant du...

  • Chef de Service éducatif

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France Maison d'Accueil Spécialisée Les Hautes Bruyères Temps plein

    CDSE-MAS94 Rejoignez la Maison d'Accueil Spécialisée Les Hautes Bruyères (63 places-90 ETP) située à Villejuif (94) en qualité de: Chef de Service éducatif (H/F) au sein du pôle de réhabilitation psycho-sociale CDI à Temps plein (CCN66) Au sein de l'équipe de Direction, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet...

  • Employé de Restauration H/F

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France Restalliance Temps plein

    Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à Villejuif (94) en contrat CDI à temps partiel (27h/semaine).  Au quotidien : Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées, plats chauds et desserts pour les 150 convives d’une maison de retraite. Vous participez aussi : A la santé...

  • Responsable de secteur

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : vos missions principales seront les suivantes : Assurer une présence terrain fréquente permettant de faire remonter et partager les informations sur les demandes, attentes et usages des clients Accompagner le personnel de proximité dans la relation client au quotidien et l'amélioration du site immobilier Traiter les...

  • Responsable de secteur

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : vos missions principales seront les suivantes : Assurer une présence terrain fréquente permettant de faire remonter et partager les informations sur les demandes, attentes et usages des clients Accompagner le personnel de proximité dans la relation client au quotidien et l'amélioration du site immobilier Traiter les...

  • Préparateur en pharmacie

    Il y a 6 mois

    Villejuif, France GUSTAVE ROUSSY Temps plein

    Gustave-Roussy, premier centre européen de lutte contre le cancer, recherche un Préparateur en pharmacie (H/F) – CDI Pour répondre à l’accroissement de ses activités pharmaceutiques, Gustave Roussy, premier centre européen de lutte contre le cancer recrute des Préparateurs en Pharmacie. Description du profil Vous êtes préparateur en...

  • Chef de Mission Transformation Et Organisation

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France LCL Temps plein

    CHEF DE MISSION TRANSFORMATION ET ORGANISATION H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...

  • Responsable de secteur

    il y a 1 mois

    Villejuif, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : ce titre, vos missions principales seront les suivantes :Assurer une présence terrain fréquente permettant de faire remonter et partager les informations sur les demandes, attentes et usages des clients ;Accompagner le personnel de proximité dans la relation client au quotidien et l'amélioration du site immobilier...

  • Gestionnaire Logistique et Administratif

    Il y a 4 mois

    Villejuif, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNous recrutons Gestionnaire Logistique et Administratif - Fibre Optique H/F pour une entreprise spécialisée dans le déploiement télécom depuis 2017. Reconnue pour son expertise et son engagement en faveur de la qualité de service.Basée dans le Centre Technique Régional (Villejuif), cette entreprise valorise l'organisation, la rigueur...

  • Chef de Produit

    Il y a 3 mois

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Chef de produit - Paiements H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...