Charge.e de Comptes Clients
il y a 1 mois
**Date**:6 nov. 2024
**Lieu**: Paris, FR, 75009
**Entreprise**:Citeo
**CITEO**
**CHARGE.E DE COMPTES CLIENTS - F/H - CDD 12 mois**
Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat. A travers une stratégie 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) au service de leur responsabilité environnementale, nous apportons des solutions à nos 60 000 entreprises clientes.
Depuis plus de 30 ans, la Responsabilité Elargie du Producteur et les contributions des entreprises que nous collectons ont permis de déployer la collective sélective partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Ces dernières années, nous donnons une impulsion particulière à l’écoconception et au développement du réemploi. Nous militons aussi dans le cadre de l’ONU au déploiement de la REP dans le monde.
Aujourd’hui en France, 67% des emballages et 63% des papiers sont recyclés : 2,2Mt de CO² évitées par an, soit l’équivalent de la circulation d’1 million de voitures pendant une année. En 2023, nous avons couvert 1,3 Milliards d’euros au service de la performance : de l’écoconception jusqu’à la lutte contre le déchet abandonné en passant par le développement du réemploi, la communication et l’engagement des citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace. Nos équipes accompagnent collectivités locales et acteurs de terrain, dans leurs projets via de très importants appels à projets et à manifestations d’intérêt.
Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 450 collaborateurs nous sont indispensables. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.
**La mission**:
Le Pôle Service Clients a pour but d’accompagner les clients en leur apportant un service de qualité et de sécuriser le chiffre d’affaires de CITEO. Vous assurez la relation avec les clients sur les demandes liées à la gestion administrative des contrats, des déclarations ainsi que les demandes d’éco-conception, de marquage,... de premier niveau.
En tant que Chargé.e de comptes clients, vous serez amené.e à:
**Accompagner nos clients**- Répondre aux demandes de nos clients B to B (téléphone, hotline, mail, courrier, RDV) grâce à notre base de données dédiée-
- Informer les entreprises et les alerter notamment sur les grandes échéances contractuelles (campagne mailing notamment)-
- Organiser et animer des RDV sur demande avec des entreprises ou des fédérations**Gérer les contrats, les opérations juridiques et la base de données clients**
**Gérer les déclarations et les documents associés**
**Accompagner et/ ou préparer sur les aspects administratifs les rendez-vous clients.**
En fonction de votre appétence et de l’activité:
**Pilotage ou participation aux projets divers internes / transverses**
**Analyse administrative spécifique.**
**Animation de webinars.**
**Votre profil**:
Diplômé.e d’une formation type Bac+4 dans le domaine de la Gestion, du Commerce, de la Qualité vous disposez d’une première expérience en tant que Chargé de compte clients.
Vous disposez d’un grand sens du service client et d’une expérience dans la gestion des demandes clients.
Vous avez une appétence pour le travail en équipe et le partage d’informations.
Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner.
Vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre et y parvenez.
Vous aimez rechercher la source des problèmes pour toujours améliorer la satisfaction des clients.
Vous avez une appétence pour les outils informatique (SAP, Salesforce) et la mise en place ainsi que le suivi de tableaux de bord.
Vous êtes une personne organisée et efficace.
Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de mener à bien vos projets en toute autonomie.
**Très bon niveau d’anglais**.
Vous maîtrisez le Pack Office, et particulièrement Excel.
Alors ce poste est peut-être fait pour vous
**Les conditions**:
Le poste est basé à Paris.
Aujourd'hui situé à deux pas de la gare Saint-Lazare, notre siège parisien déménage sur la place de la Nation en 2025.
C’est un CDD et nous sommes prêts à vous accueillir dès à présent.
Citeo offre une souplesse de télétravail dont vous définissez le rythme avec votre manager.
La
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Charge.e de Suivi Clients Grands Comptes
Il y a 6 mois
Paris, France BE SALES Temps pleinVous souhaitez bouger, acquérir différentes expériences dans différents domaines ? Le mode consultant est fait pour vous ! Fondé en 2008, FIRST GROUP a été créé par des entrepreneurs, passionnés, ingénieurs de la formation. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de formation, d’ingénierie pédagogique et de transformation, à travers...
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Chargé.e D’affaires Grands Comptes
il y a 1 mois
Paris, France Haworth International Temps plein**Chargé.e d’Affaires Grands Comptes** Au sein de l’agence de Paris, le/la Chargé.e d’Affaires Grands Comptes aura à charge de prospecter et développer un portefeuille clients. Il/elle développe les grands comptes dont il/elle a la charge, élabore un plan de conquête de nouveaux clients, rencontre méthodiquement les interlocuteurs et...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 3 mois
Paris, France Enercoop National Temps plein**La coopérative Enercoop** Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 6 mois
Paris, France Enercoop National Temps plein**La coopérative Enercoop** Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 6 mois
Paris, France Enercoop Temps plein**Etablissement**: Enercoop National**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Paris**Salaire** 2800 EUR (€) - 3007 EUR (€) / mois**La coopérative Enercoop**: - Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 6 mois
Paris, France Enercoop Temps plein**Etablissement**: Enercoop National**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Paris**Salaire** 2800 EUR (€) - 3007 EUR (€) / mois**La coopérative Enercoop**: - Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15...
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Chargé.e de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé.e de Secteur Subdivision 12ème
Il y a 2 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa délégation aux territoires est constitué de six Sections Territoriales de Voirie, de la Section des Tunnels, Berges et du Périphérique et de la Section (STBP), de la Section de Maintenance de l’Espace Public (SMEP). La Section Territoriale de Voirie Sud-Est (STV SE) comprend un pôle ressources, une subdivision projets et 2 subdivisions...
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Chargé.e Etat Des Lieux
Il y a 6 mois
Paris, France NOV'HABITAT Temps plein**CHARGE.E D’ETAT DES LIEUX** **Proximité et service clients** **1. MISSIONS PRINCIPALES** Dans le respect des engagements du référentiel QUALIBAIL III REF113, le/la Chargé.e d’Etat des lieux réalise la visite conseil et l’état des lieux sortants. Il/elle engage et suit les travaux de remise en état des logements. **2. ACTIVITES ET...
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Chargé.e de relation clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Citeo Temps pleinMissionRattaché.e au Responsable du Pôle Alimentaire au sein de la Direction Marché, votre mission consiste à garantir la bonne gestion de la relation pour les clients stratégiques suivis en direct par le Pôle.Compétences requisesGérer le quotidien des clients suivis par le PôleAssurer la prise en charge des sollicitations clientsPréparer les RDV...
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Chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers »
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers » (H/F)Le Samusocial de Paris est une institution reconnue pour ses activités de lutte contre l'exclusion. Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers » pour rejoindre notre équipe.MissionsLe/la chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers...
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Chargé.e D'accueil
Il y a 6 mois
Paris, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...
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Chargé.e D'exploitation, Moyen Généraux Et
Il y a 2 mois
Paris, France EAU DE PARIS Temps plein**À propos de nous**: Première entreprise publique d’eau en France, Eau de Paris délivre chaque jour une eau d’excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d’usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l’eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d’Eau de Paris, pour un service...
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Collaborateur.rice Chargé.e Du Budget
Il y a 3 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinAu sein de la Direction de la Voirie et des Déplacements, le Service des Affaires Juridiques et Financières (SAJF) coordonne le budget et son exécution, assure l'activité comptable des services centraux, des Sections Territoriales de Voiries (STV) et du Service des Tunnels, des Berges et du Périphérique (STBP), encadre la politique d'achat, effectue la...
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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients
Il y a 6 mois
Paris 8e, France APEC Temps pleinL'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons efficacement au développement économique en soutenant l'évolution...
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Chargé.e de Projets Sur Les Alternatives Aux
il y a 1 mois
Paris, France ITB - Institut Technique de la Betterave Temps plein06/11/2024 L’institut technique agricole qualifié de la filière betterave-sucre recherche un/une Chargé.e de projets sur les alternatives aux herbicides en betteraves dans la lutte contre les graminées. **Contexte**: L’Institut Technique de la Betterave (ITB) est l’institut technique agricole de référence de la filière betterave-sucre,...
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Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client
Il y a 3 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Beginners accepted Company: HERMES INTERNATIONAL *** Job description La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9 grandes filiales...
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Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client
Il y a 3 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9...
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Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client
Il y a 3 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone...
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Chargé.e de Projets Scientifiques Domaine «
Il y a 2 mois
Paris, France ANR Temps pleinSous la responsabilité hiérarchique des adjoints à la responsable du département pour les opérations nationales et internationales, la/le chargé.e de projets scientifiques est mobilisé.e en mode projet pour assurer la mise en œuvre des opérations scientifiques menées par l’ANR dans le domaine de l’Alimentation et des systèmes alimentaires. Le...