Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Créée en 2013, Lydia est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech tricolore a acquis une grande notoriété pour cette fonctionnalité et compte aujourd’hui plus de 7 millions d’utilisateurs.
Avec ses 250 collaborateurs basés à Paris, Nantes, Bordeaux et Lyon, Lydia s’est fixée pour mission de changer les codes de la banque en proposant tous les services essentiels pour gérer son argent au quotidien au travers d’une expérience client simple, accessible et agréable.
Listée dans le Next40, Lydia est par ailleurs soutenue par des investisseurs internationaux tels que Accel, Tencent, XAnge, New Alpha, Groupe Duval et Founders Future, auprès desquels elle a levé 135 M€.
Notre équipe Service Client est au cœur de ce projet et accompagne nos utilisateurs dans leur utilisation de Lydia au quotidien. Avec plus de 40 personnes dont 20 à Paris, elle connaît une forte croissance et recrute plusieurs Conseiller(e)s Service Client à Paris, Nantes et Bordeaux
**Vous intégrerez l’équipe avec les missions suivantes**:
- Promouvoir les fonctionnalités qui pourraient aider nos utilisateurs à simplifier leur quotidien : compte courant, carte Lydia, cagnottes, et maintenant photos souvenir, Lydia offre une multitude de services que nous faisons découvrir à nos utilisateurs
**Vous êtes au bon endroit si**:
- Prendre soin des gens vous rend vraiment heureux ;
- Vous êtes à l'aise au téléphone ;
- Vous aimez gérer des sujets complexes et les expliquer de manière simple ;
- Votre expression orale et écrite est parfaite ;
- Vous savez lire et écrire en anglais pour échanger en interne ;
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution.
**Et c'est un plus si**:
- Vous aimez les nouvelles technologies ;
- Vous êtes un utilisateur quotidien de Lydia.
**Ce que nous vous offrons**:
- Rémunération de 30 000 € brut par an selon profil ;
- Bonus trimestriel lié à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs ;
- Bureaux magnifiques en centre-ville ;
- MacBook Air ;
- Contrat 39h ou 42h au choix ;
- Une semaine de congés offerts par Lydia en plus des 5 semaines de congés payés.
**Rencontrons-nous **
- Une première prise de contact téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist ;
- Un cas pratique à réaliser chez vous ;
- Un entretien de découverte avec deux membres de l’équipe ;
- Un entretien de validation avec Arbia, notre Head of Customer Care.
Poste en CDI - temps plein
Full présentiel avec possibilité de télétravail ponctuel en accord avec son manager
- Chez Lydia, nous pensons que la diversité est une force. Elle fait partie de notre culture et de notre identité. Nous voulons créer une culture inclusive où toutes les formes de diversité sont considérées comme une réelle valeur pour l'entreprise. Lydia est donc fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous ne discriminons pas en fonction de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions en matière de santé reproductive ou de conditions médicales connexes), de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre, des caractéristiques physiques (taille, poids... ).âge, statut de personne handicapée, informations génétiques ou autres caractéristiques légalement protégées applicables._
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Head of Customer Services
Il y a 6 mois
Nantes, France Lengow Temps plein**Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. All jobs are open in Nantes/ Paris/ Barcelona. **Position...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France HARRY HOPE Temps pleinUnlock Your Potential as a Sales and Support ExpertAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in fast-paced environments where no two days are ever the same? We're seeking a skilled Sales and Support Expert to join our team and help us exceed our customers' expectations. Key Responsibilities:Provide top-notch support...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Naval Group Temps pleinWe are seeking a Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for communicating with customers to resolve their issues.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer serviceRespond to customer inquiriesSolve customer problems
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Customer Support Specialist
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Lengow Temps pleinCustomer Support RoleThe Customer Success team at Lengow is responsible for delivering exceptional support to merchants, ensuring they get the most out of our platform and resolving any issues efficiently.In this context, we are seeking a Customer Support Officer to join our team.Main Responsibilities:Provide functional and technical support to merchants via...
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Customer Support Specialist
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Lengow Temps pleinAbout the RoleLengow, a leading e-commerce platform, is seeking a skilled Customer Support Officer to join its Customer Success team. As a key member of the team, you will be responsible for providing functional and technical support to merchants, ensuring their satisfaction with the Lengow/Netrivals platform.Main ResponsibilitiesProvide timely and accurate...
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Customer Retention Specialist
Il y a 5 mois
Nantes, France Logicmax Technologie Temps plein**Customer Retention Specialist / Responsable fidélisation client** **L’entreprise** ** ** Sofia développement est un groupe d’édition logiciel spécialisé sur le marché des auxiliaires médicaux libéraux (infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes etc.). Le groupe Sofia compte plus de 350 salariés et est présent sur quatre sites...
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Customer Support Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France Newslot Conseil Temps pleinNous recherchons un Customer Support Manager basé(e) à Nantes. - **Rémunération **:De 35 000 € à 45 000 € brut par an selon expérience** - **Avantages : Mutuelle, prime annuelle, télétravail possible après autonomie** - **Contrat : CDI (39 h)** **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que Customer Support Manager, vous serez responsable de la gestion...
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Support Client
Il y a 2 mois
Nantes, France Weenat Temps plein**ET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?** Vous cherchez un poste stimulant, au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’un projet ayant pour but d’améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous ! **VOS PRINCIPALES...
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Customer Support Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France New-slot Conseils Temps pleinNous recherchons un Customer Support Manager basé(e) à Nantes. - **Rémunération **:De 35 000 € à 45 000 € brut par an selon expérience** - **Avantages : Mutuelle, prime annuelle, télétravail exceptionnel après autonomie** - **Contrat : CDI (39 h)** **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que Customer Support Manager, vous serez responsable de la...
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Specialist
il y a 1 jour
Nantes, France Apple Temps plein**Summary** Posted: Nov 26, 2024 Role Number**:114438069** Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. We believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best...
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CUSTOMER SERVICE INTERNATIONAL en alternance H/F
Il y a 6 mois
Nantes, France MBway Temps pleinDescription de l’entreprise Transports 3/Missions Le Customer Service International (CSI) est l’interlocuteur commercial privilégié des clients de sa région pour les flux import et export en messagerie. Il assure le conseil tarifaire (grille, cotations) et le SAV client. Il est animé par le Responsable Customer Service International ...
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Customer Development Administrator
Il y a 6 mois
Nantes, France Loma Systems Temps pleinCompany Description Want to work for a company who protect the consumer whilst also having a highly commercial focus? **‘We Keep Food Safe’** from physical contaminants, saving lives and reducing waste. LOMA SYSTEMS is a premium worldwide manufacturer of inspection equipment, used to identify contaminants and product defects in the food and...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Nantes, France SUNOLOGY Temps pleinSous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une expérience client...
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Customer Onboarding Specialist
Il y a 5 mois
Nantes, France Lengow Temps plein**Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. At Lengow, the Onboarding Team was created to follow the new merchants in...
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Technical Customer Support Specialist
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Akeneo Temps pleinAbout AkeneoAkeneo is the product experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM); creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere.Akeneo empowers business leaders with software, education, and an engaged community all focused...
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Team Leader Customer Support International
il y a 3 semaines
Nantes, France SHOPOPOP Temps plein**L'entreprise** Créé en 2015, Shopopop est la référence du cotransportage en Europe. Le cotransportage est un service de livraison à domicile tripartite (commerçants / cotransporteurs / consommateurs). Un particulier profite d'un déplacement quotidien pour récupérer une commande en magasin, principalement des courses d'un autre particulier, et de...
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Automotive Software and Data Customer Support
Il y a 5 mois
Nantes, France Adevinta Temps pleinWe’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...
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Automotive Software and Data Customer Support
il y a 1 mois
Nantes, France Adevinta Temps pleinWe’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...
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Packaging Specialist
Il y a 5 mois
Nantes, France Sneci Temps pleinSociété Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l’Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos 10 filiales, nous proposons des solutions clé en main à plus de 400...
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Technical Support Specialist Aw
Il y a 6 mois
Nantes, France Applied Software Technology Temps pleinFrance - Saint Herblain - Technical - Regular Full-Time - 1494 **Job Description**: **About Graitec Group** Graitec is a leading global Building Information Modeling (BIM) provider founded in 1986. Our mission is to help architects, engineers, construction, and manufacturing customers to CREATE, SIMULATE, FABRICATE and MANAGE all the data of their projects...
