
Chargé(E) de Support Client
Il y a 3 mois
**À propos de nous**:
Depuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement.
Comment tenons-nous cet engagement ? Grâce à notre offre de services managés Désormais entité du groupe Koesio, nous continuons ensemble notre croissance dans un environnement où l’humain, l’innovation et la collaboration sont valorisés.
Pour cela, 70 Aksoniens travaillent au sein de l’entité Koesio Managed Services
**Mission**:
En tant que Chargé(e) de Support Client vous serez en charge de résoudre les incidents de niveau 0/1 et les demandes client.
**Vos missions**:
- Accueillir les utilisateurs par téléphone et qualifier précisément leurs demandes en fonction de leur importance.
- Communiquer régulièrement avec les clients pour leur donner de la visibilité sur l’avancement des tickets.
- Assurer le suivi des techniciens dans la résolution des tickets.
- Suivre en temps réel les demandes, de la prise en charge à leur résolution complète, tout en étant proactif(ve) dans l’identification des améliorations possibles pour le client.
Autrement dit, si vous êtes orienté(e) service client, proactif(ve) et à l'aise avec l'IT, ce poste est pour vous
**Profil**:
**Profil recherché**:
Doté(e) d'une première expérience dans la prise d’appels ou le support client, avec une forte appétence pour l'IT, vous êtes à l’aise au téléphone et possédez un excellent sens du relationnel.
Avec une expression écrite et orale sans fautes, vous êtes orienté(e) satisfaction client, et capable de faire preuve de réactivité.
Organisé(e) et efficace, vous savez planifier les interventions tout en qualifiant rapidement les demandes pour garantir une réponse adaptée et rapide aux besoins des clients.
**Votre package**
- Prime d’intéressement avec l’accès au Plan épargne groupe
- Prime de vacances
- Accord de télétravail
- RTT
- Carte ticket restaurant
**Choisir KMS, c’est**
- Une structure à taille humaine
- De la convivialité, du dynamisme et de l’entraide
- Une grande importance accordée à l'évolution des collaborateurs
- Une hiérarchie accessible et ouverte à la communication
**Un process de recrutement simple et rapide**
1. Vous postulez pour rejoindre l’aventure...
2. L’équipe RH (Fanny ou Camille) vous contacte afin de mieux vous connaître...
3. Vous rencontrez votre futur manager et la direction.
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Chargé(e) de Support Client H/F
Il y a 3 mois
Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO Temps pleinÀ propos de nousDepuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement.Comment tenons-nous cet engagement ? Grâce à notre offre de services managés! Désormais entité du groupe Koesio, nous...
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Chargé(E) de Support Clients
Il y a 6 mois
Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps pleinÀ l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...
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Chargé-e Administration Des Ventes
Il y a 3 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France Alma Temps plein-23 juillet 2024 - CDI**Localisation**: - 38400 Saint-Martin-d'Hères **A propos**: Alma (19 M€ de CA consolidé, 175 personnes dans le groupe) est une entreprise du numérique impliquée dans plusieurs activités: - Édition de **Logiciels CFAO** pour la découpe et la tôlerie, secteur dans lequel Alma figure parmi les leaders mondiaux. - Édition de...
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Assistant(E) Relation Client IT
Il y a 3 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: Rejoins l'équipe de _Koesio Managed Services_ et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Koesio offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées. En tant que leader **MSP** ce qui nous importe avant tout, c'est que l'informatique...
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Vendeur/vendeuse Charcuterie/fromagerie
il y a 1 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps pleinCDD en 36h45 minutes en temps pleins du lundi au samedi. Nous recherchons un Fromager/ Charcutier (H/F) passionné par les produits laitiers et ayant une connaissance approfondie des fromages. En tant que Fromager, vous serez responsable de la gestion du comptoir à fromages et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite...
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Chargé-e D’accueil Et D’assistance
Il y a 3 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) Temps plein**LE GROUPEMENT D’EMPLOYEURS ISERE ENERGIE CLIMAT RECRUTE DANS LE CADRE D’UN ACCROISSEMENT D’ACTIVITE, UN-E CHARGÉ-E D’ACCUEIL ET D’ASSISTANCE POUR LE PÔLE ESPACE INFO ENERGIE DE l’ISERE.** Le GEIEC (Groupement d’Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d’employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui...
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Responsable Location
Il y a 2 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps pleinGrâce à votre leadership et votre capacité à animer une équipe, vous êtes prêt(e) à relever le défi de piloter notre service location. Responsable location, c’est assurer le développement du chiffre d’affaires d’un centre de profit spécialisé dans la location de véhicule tout en veillant à la satisfaction clients et à...
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Aide-soignant(E)
il y a 3 semaines
38400 Saint-Martin-d'Hères, France CCAS de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d'Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l'Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...
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Employé Fruits Et Légumes
Il y a 3 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps pleinEmployé de mise en rayon Fruits et légumes, en CDI à temps plein de 36h45 min - Horaires alternant matin / apres midi Nous recherchons un Légumier (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Légumier, vous serez responsable de la vente, du stockage et de la manipulation des légumes dans notre magasin. Responsabilités: - Vente de légumes frais...
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Vendeur en Boulangerie
il y a 1 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps pleinRenfort fin d'année aide en boulangerie , CDD du 09/12/2024 au 13/01/2025, 36h45 minutes (cdd ou idéal etudiant ) **Responsibilities**: - Préparer et présenter les produits de boulangerie. - Gérer les stocks et s'assurer que les produits sont toujours frais. - Accueillir et servir les clients. - Maintenir un environnement propre et sûr. - Résoudre...
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Chargé de Communication Pour Les Projets «
Il y a 2 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France Université Grenoble Alpes Temps pleinType de recrutement: Poste ouvert en CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: A - IGE - Ingénieur d'études - Durée du contrat: 1 an - Localisation: Direction de la communication Bâtiment présidence - 621 Avenue centrale 38400 Saint Martin d'Hères Présentation de la structure La Direction de la communication de l’Université Grenoble...
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Vendeur en Poissonnerie
il y a 1 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps pleinRenfort fin d'années, CDD contrat à 36h45min **Responsibilities**: - Découper, nettoyer et préparer les produits de la mer. - Identifier et vérifier la qualité des produits de la mer. - Garder les produits de la mer frais et bien entreposés. - Répondre aux questions des clients sur les produits de la mer. - Mesurer et peser les produits de la...
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Vendeur en Poissonnerie
Il y a 3 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps pleinRenfort fin d'années, CDI temps partiel de 30h00 **Responsibilities**: - Découper, nettoyer et préparer les produits de la mer. - Identifier et vérifier la qualité des produits de la mer. - Garder les produits de la mer frais et bien entreposés. - Répondre aux questions des clients sur les produits de la mer. - Mesurer et peser les produits de la...
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Vendeur en Poissonnerie
Il y a 4 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps pleinRenfort fin d'années, CDI temps plein de 36h45 minutes **Responsibilities**: - Découper, nettoyer et préparer les produits de la mer. - Identifier et vérifier la qualité des produits de la mer. - Garder les produits de la mer frais et bien entreposés. - Répondre aux questions des clients sur les produits de la mer. - Mesurer et peser les produits...
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Conseiller Service Client
Il y a 3 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France Boulanger Saint Martin d'Hères Temps plein**Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son...
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Assistant(E) Administratif(Ve)
il y a 1 semaine
Saint-Martin-d'Hères, France DEMEURE ORTHOPEDIE Temps pleinNous recrutons en CDI pour notre client Demeure Orthopédie, spécialiste de l'appareillage orthopédique sur-mesure, fabriqué intégralement dans les ateliers situés en métropole grenobloise. Avec comme objectif de renforcer le pôle administratif, nous recrutons une personne **polyvalente** dont les fonctions graviteront autour de celles du métier...
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Assistant(e) administratif(ve)
Il y a 2 mois
Saint-Martin-d'Hères, France DEMEURE ORTHOPEDIE Temps pleinEn support à l’organisation dans son ensemble, vos fonctions seront polyvalentes, principalement axées autour des activités suivantes :Facturation, suivi des règlementsGestion des dossiers clients (création, devis, demande de prises en charge, etc...)Suivi des visites médicales, déclaration accident de travailGestion des stocks de consommables...
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Chargé de Secteur Dans L'it
Il y a 4 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Managed Services Temps plein**Koesio Managed Services (ex-Axone Group) est n°1 des services informatiques managés en France.** Pionnière sur les MSP (Managed Services Providers), la société accompagne ses clients et plusieurs milliers d’utilisateurs avec une offre des services innovants de veille, de monitoring, de support et de gestion de parcs et de systèmes informatiques et...
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Assistant-e Moyens Généraux Et Système
il y a 4 semaines
38400 Saint-Martin-d'Hères, France GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) Temps pleinLe GEIEC recrute pour ses membres un poste d'**assistant.e moyens généraux et système d'information.** Le poste est basé à **Saint-Martin-d’Hères **au sein du pôle Moyens Généraux, dans le bâtiment ESP’ACE. Le poste est ouvert en **CDI à temps plein **dans le cadre d’un remplacement. L’équipe est actuellement composée de 2...
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Conseiller Service Client Cdd de 2 Mois
Il y a 2 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France Boulanger Saint Martin d'Hères Temps plein**Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son...