Chargé(E) de Clientèle Webshop

Il y a 5 mois


BonneuilsurMarne, France Kärcher SAS Temps plein

**Votre Rôle**:

- This is how you WOW :_

**Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients**
- Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client
- Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de réponses appropriées
- Etre l’ambassadeur de la marque Kärcher au travers des échanges clients et veiller à maintenir une image positive des produits en dépit du facteur de réclamation

**Gérer les réclamations, rétractations des clients du Webshop**
- Travailler la communication des différents points bloquants auprès du manager du Service clients
- Rechercher les causes auprès des différents services, instruire les réponses et prendre des décisions sur les gestes compensatoires

**Gérer les demandes de remboursements**
- Veiller aux remboursements des clients via PAYPAL et gérer les échanges avec les services comptabilité

**Assurer l’interface avec les différents services**

Possibilité d’être key user sur un nouvel outil, de travailler avec AKW (Maison-mère) et participer aux réunions managers

**Vos atouts**:

- It would be WOW if you would bring this in :_
- Issue d'une formation type **Bac +2** dans le domaine commercial ou avec une expérience significative.
- Gestion de la relation B to C
- Connaissance de SAP

**Vos avantages**:

- Our Kärcher WOW-package :_
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration
- Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction

**So: Wanna WOW with us?**
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance

**Ensemble vers un monde plus propre.**

Together towards a clean world.



  • Bonneuil-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kärcher SAS Bonneuil-sur-Marne - 94, CDD Les missions du poste Votre Rôle: This is how you WOW: Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients - Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client - Gérer les demandes clients (formulaires,...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ **Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients** - Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client - Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats...


  • Bonneuil-sur-Marne, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, société spécialisée dans l'industrie, Un(e) Chargé(e) de Clientèle / ADV (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché(e) au sein du service ADV, vous aurez pour missions: - Gestion de la relation clients (mail et telephone), - Gestion des commandes, - Gestion des litiges, - Gestion...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Département Service Clients, vous assurez le pilotage de différents pôles ainsi que le management direct d’une équipe d’Experts Relation Clients H/F. **Votre Rôle**: **_This is how you WOW : _** - Assurer le pilotage des différents pôles : webshop, retail, pro, conso - Appliquer la stratégie de l’entreprise et...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI **CHARGE DE CLIENTELE IDF H/F** **BONNEUIL (94380)** **POSTE** Gaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour...


  • Champigny-sur-Marne, France FRIO ENTREPRISE (La Sommelière, Climadiff, Avintage, FrigeluX...) Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle Téléconseiller(e) / Commercial(e)** **Qui sommes-nous ?** Frio Entreprise est un groupe français fondé en 1993 et basé à Arnage, regroupant plusieurs marques spécialisées dans les solutions de réfrigération, avec une expertise unique dans le stockage des produits thermosensibles. Parmi nos marques, Médifroid se...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le département SAV de Kärcher SAS, une entreprise internationale dans le domaine de la technologie.Votre rôle :Pour prendre en charge les clients professionnels et leur fournir un accompagnement personnalisé dans le suivi de leurs interventions.Gestion des relations avec les clients pour garantir une expérience...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) - Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne. **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients** - Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. **Etre responsable...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne. Votre Rôle : This is how you WOW Etre garant de la bonne exécution des demandes clients Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. Etre responsable de la...

  • Chargé(E) E-commerce

    Il y a 6 mois


    Caumont-sur-Durance, France Bleu Vert Temps plein

    Tu veux donner plus de sens à ton travail ? - Tu souhaites aligner tes valeurs personnelles sur ton quotidien professionnel ? **Ça tombe bien !** Chez Bleu Vert, tu auras un job qui va te permettre d’allier éthique et performance (oui c’est possible !) au sein d’une équipe soudée, professionnelle et bienveillante. En fait, on te propose de...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Département Service Client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et commerciaux. **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients** - Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. **Etre responsable de la qualité des données...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    En tant que Responsable Clientèle Solutions de Vente au sein de Kärcher SAS, vous êtes chargé de gérer les relations avec nos clients et de les soutenir dans leur quotidien. Vos missions clés : Recevoir, saisir et valider les commandes en respectant les processus internes. Assurer la qualité des données saisies et respecter les délais imposés....


  • Champigny-sur-Marne, France Boulanger Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur Chargé(e) de Clientèle. Vous rejoignez une équipe dynamique et c'est grâce à votre bonne humeur, motivation et adaptabilité que vous offrirez un service de qualité irréprochable aux clients. - Vos missions ? \- Réceptionner les appels entrants et/ou sortants des clients, donneurs...


  • Neuilly-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Effica Service Neuilly-sur-Marne - 93, CDI Détail du poste Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » EFFICA SERVICE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans l'EST de l'Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Type de contrat : CDI Référence de...


  • Roquebrune-sur-Argens, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, situé sur Roquebrune sur Argens, un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous serez en charge de détecter les besoins de vos clients ; Promouvoir et vendre les produits et services. A pourvoir dès que possible. Et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, France BOULANGER - SERVICES A DOMICILE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.** **Description du poste** Deviens Chargé(e) de Clientèle! Rejoins...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    DOM-RH Lagny-sur-Marne - 77, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients. Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison. Vos tâches seront donc les suivantes: Gérer la relation Client :...