Emplois actuels liés à Chargé Clientèle Après Voyage - Paris e - Promovacances

  • Chargé de Clientèle Après Vente

    Il y a 3 mois

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en charge les dossiers clients...

  • Chargé de Clientèle Après Vente

    il y a 22 heures

    Paris 10e, France Karavel promovacances Temps plein

    Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons trois chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 8 personnes. - **Vos Missions**:_ Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en...

  • Chargé de Clientèle Assurance Voyage

    Il y a 4 mois

    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier en plein développement Notre client, courtier spécialisé dans l'assurance voyage, recherche un Chargé de clientèle voyage pour un CDD jusque fin septembre. Vous réceptionnez les demandes clients par téléphone, collectez les informations nécessaires afin de pouvoir informer les prospects sur les produits et service en...

  • Chargé de Clientèle Après Vente

    Il y a 3 mois

    Paris, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 8 personnes. Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en charge les dossiers clients...

  • Spécialiste en Relation Clientèle Après Vente

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNos chargés de clientèle après vente sont les ambassadeurs de notre groupe. Ils sont chargés de répondre aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs de qualité fixés par notre direction.Vous serez en charge du traitement des demandes de nos clients par mail, courrier ou téléphone. Vous devrez aussi traiter...

  • Responsable Clientèle Voyage

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Aon France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en assurance voyageNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en assurance voyage. En tant que responsable clientèle voyage, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients et prospects, en leur proposant des solutions personnalisées et des...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 4 mois

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Vous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. - Vous réaliserez les opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif ) selon...

  • Responsable Clientèle Voyage

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Aon France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en assurance voyageNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en assurance voyage. En tant que responsable clientèle voyage, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients et prospects, en leur proposant des solutions personnalisées et des...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 3 mois

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 4 mois

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Chargé de Communication Marketing Relationnel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Voyage - Voyage Temps plein

    **À propos de l'entreprise**Voyage - Voyage est une entreprise de renommée mondiale dans les domaines du tourisme, présente dans plus de 100 pays.**Rôle et responsabilités**En tant que chargé de communication marketing relationnel, vous serez chargé de :Rédiger des recommandations pour l'entrepriseCréer du contenuGérer votre équipeCréer...

  • Conseiller Voyages Usa

    Il y a 4 mois

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Assistant Chef de Produit Voyages Asie Du Sud-est

    Il y a 3 mois

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 4 mois

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Conseiller Voyages Zone Afrique

    il y a 1 semaine

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Assistant Chef de Produits Voyages

    il y a 1 semaine

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 4 mois

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Les Maisons du Voyage offrent une sélection de circuits accompagnés, de voyages sur mesure et de courts séjours insolites. Chaque voyage est unique et pour répondre aux demandes personnalisées de ses clients, chaque région possède son équipe d’experts dédiés, tous passionnés et spécialistes de leurs destinations (Asie,...

  • Agent de voyage asiatique

    il y a 3 semaines

    Paris, France NEW TOUR - Voyage en Chine et en Asie Temps plein

    Description du poste : En tant qu’un conseiller de voyage pour aider les clients à planifier et à organiser leurs voyages en Asie, vous fournissez des conseils détaillés sur les destinations asiatiques, qui comprennent des itinéraires sur mesure en fonction des préférences et du budget des clients, les infos sur les hôtels, sur les restaurants,...

  • Agent de voyage asiatique

    il y a 3 semaines

    Paris, France NEW TOUR - Voyage en Chine et en Asie Temps plein

    Description du poste : En tant qu’un conseiller de voyage pour aider les clients à planifier et à organiser leurs voyages en Asie, vous fournissez des conseils détaillés sur les destinations asiatiques, qui comprennent des itinéraires sur mesure en fonction des préférences et du budget des clients, les infos sur les hôtels, sur les restaurants,...

  • Chargé de relation clientèle spécialisé en assurance voyage

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aon Corporation Temps plein

    À propos de l'offreVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et multiculturelle? Rejoignez notre équipe Aon, spécialisée dans les assurances internationales.MissionEn tant que Chargé de relation clientèle spécialisé en assurance voyage, vous serez rattaché(e) au Responsable du service client et intégrerez une équipe multiculturelle...

Chargé Clientèle Après Voyage

Il y a 4 mois

Paris e, France Promovacances Temps plein

Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle après voyage pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes.

Vous prenez en charge les dossiers de réclamations après le séjour de nos clients.

Les objectifs principaux de votre mission sont d’analyser et répondre après avoir mené une enquête en interne ou auprès de nos fournisseurs en fonction du type de demandes.
- **Réceptionner la réclamation**:

- Ouverture du courrier
- Intégration des courriers et mails dans l’outil de suivi des réclamations
- Classer et gérer les réclamations
- **Analyser la réclamation**:

- Identifier les motifs de la réclamation
- Vérifier leur validité en enquêtant auprès des fournisseurs
- Négocier auprès des fournisseurs d’éventuelles indemnisations
- **Répondre par mail et diffuser en interne les raisons de l’insatisfaction en cas de récurrence**:

- Rédiger les courriers de réponse pour les agences ou les clients directs
- Assurer le contact téléphonique avec eux si besoin
- Faire remonter en interne les dysfonctionnements rencontrés afin d’améliorer le produit

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 dans le tourisme ou relation clientèle, et vous disposez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes doté(e) du sens du service

Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack office) et informatiques (logiciel de réservation)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre dynamisme

Niveau opérationnel d’anglais est nécessaire, oral et écrit.

**Salaire**:
SMIC

**Prime mensuelle**

**CDD de 6mois avec possibilité d'embauche