Chef de Brigade
Il y a 6 mois
**DESCRIPTIF DE POSTE - CHEF DE BRIGADE**
**Mission**: Le chef de brigade à la réception est responsable de garantir un service d'accueil exceptionnel et une expérience client inoubliable pour les clients de l'hôtel. Il supervise l'équipe de réception et s'assure que toutes les opérations de réception sont menées efficacement et conformément aux normes de qualité de l'hôtel.
**Responsabilités principales**:
**Supervision de l'équipe de réception**:
- Gérer, encadrer et former l'équipe de réception, y compris les réceptionnistes et les agents de réservation.
- Élaborer les horaires de travail, s'assurer du respect des normes de service et évaluer les performances.
**Gestion des opérations de réception**:
- Coordonner les activités de réception, y compris l'enregistrement, le départ, les réservations, la facturation et le suivi des clés.
- Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en résolvant les problèmes et en anticipant leurs besoins.
**Service à la clientèle de qualité**:
- S'assurer que l'équipe offre un service client exceptionnel et personnalisé en tout temps.
- Gérer les plaintes des clients de manière efficace et proactive.
**Gestion des réservations**:
- Superviser la gestion des réservations, en veillant à l'exactitude des informations, à la disponibilité des chambres et à l'optimisation de l'occupation.
**Normes de qualité**:
- S'assurer que l'équipe respecte les normes de qualité de l'hôtel 4*, y compris les procédures de service, les standards de propreté et d'entretien, et les normes de sécurité.
**Gestion des VIP et des demandes spéciales**:
- Coordonner les services et les arrangements spéciaux pour les clients VIP et les demandes particulières, y compris les transferts, les réservations de restaurants et les aménagements personnalisés.
**Formation et développement de l'équipe**:
- Assurer la formation continue de l'équipe de réception pour s'assurer qu'elle maîtrise les compétences et procédures requises.
- Encourager le développement professionnel de l'équipe.
**Exigences**:
- Expérience antérieure en réception, de préférence dans un hôtel de catégorie 4*.
- Excellentes compétences en service à la clientèle, en communication et en gestion d'équipe.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des procédures de l'hôtel.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes.
- Attitude professionnelle, courtoisie et discrétion.
- Flexibilité au niveau des horaires, y compris le travail les week-ends et les jours fériés.
- Langue souhaitée en plus du français : anglais courant
- La présente fiche de description du poste conserve un caractère évolutif et sera donc susceptible d'être modifiée dans l'avenir unilatéralement par l’employeur._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
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Chef de Partie
il y a 3 semaines
Serris, France Restaurant L’interprète Temps pleinChef de Partie (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Chef de Partie talentueux pour rejoindre notre équipe de cuisine. Le Chef de Partie sera responsable de la préparation et de la cuisson des aliments, ainsi que de la coordination des tâches au sein de la brigade. Responsabilités: - Préparer et cuisiner des plats selon les standards...
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Chef de Partie
Il y a 2 mois
Serris, France Restaurant L’interprète Temps pleinChef de Partie (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Chef de Partie talentueux pour rejoindre notre équipe de cuisine. Le Chef de Partie sera responsable de la préparation et de la cuisson des aliments, ainsi que de la coordination des tâches au sein de la brigade. Responsabilités: - Préparer et cuisiner des plats selon les standards...
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Chef de Partie
Il y a 5 mois
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?** Notre chef vous propose un poste de **Chef de partie H/F** **en CDI temps plein avec des horaires en continus !** Nous travaillons avec des produits frais et de saison, et essayons au maximum de favoriser les produits locaux. Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable...
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Chef de Partie
il y a 1 jour
Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps plein**Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?** Notre chef vous propose un poste de **Chef de partie H/F** **en CDI temps plein avec des horaires en continus !** Nous travaillons avec des produits frais et de saison, et essayons au maximum de favoriser les produits locaux. Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein**MISSION**: En tant que chef de réception au sein de notre hôtel (relevant de la Directrice Générale et du Directeur Adjoint), vous devrez veiller à ce que les départements délivrent la qualité de service que l’entreprise a décidé d’offrir à ses clients, les résultats opérationnels au service de la politique mise en œuvre sur son...
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Chef de Partie
Il y a 3 mois
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?** Notre chef vous propose un poste de **Chef de partie H/F** **en CDI temps plein avec des horaires en continus !** Nous travaillons avec des produits frais et de saison, et essayons au maximum de favoriser les produits locaux. Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable...
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Demi Chef de Partie
Il y a 6 mois
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?** Notre chef vous propose un poste de **Demi-chef de partie H/F** **en CDI temps plein avec des horaires en continus !** Nous travaillons avec des produits frais et de saison, et essayons au maximum de favoriser les produits locaux. Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme,...
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Chef de Partie Petit-déjeuner
Il y a 6 mois
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?** Notre chef vous propose un poste de **Chef de partie petit-déjeuner H/F** **en CDI temps plein avec des horaires en continus ! (5h30-14h30 avec 2 jours de repos consécutifs)** Nous travaillons avec des produits frais et de saison, et essayons au maximum de favoriser les produits...
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Chef de Partie Petit-déjeuner
Il y a 6 mois
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?** Notre chef vous propose un poste de **Chef de partie petit-déjeuner H/F** **en CDI temps plein avec des horaires en continus ! (5h30-14h30 avec 2 jours de repos consécutifs)** Nous travaillons avec des produits frais et de saison, et essayons au maximum de favoriser les produits...
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Employé(E) Cuisine Polyvalent(E) Petit-déjeuner
Il y a 2 mois
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez la brigade de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe ?** Notre chef vous propose un poste d'employé(e) polyvalent(e) **petit-déjeuner H/F** **en CDI 25H, 30H ou 35H avec des horaires en continus ! (A partir de 5h30 sur 5 jours)** Nous travaillons avec des produits frais et de saison, et essayons au maximum de favoriser les produits...
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Responsable de Salle
il y a 1 mois
Serris, France Ooh de Lally Temps pleinOn aime se dire que chez nous, on travaille en famille. La légende dit qu’on serait tous un peu cousins. Ce n’est qu’à moitié faux. Si la petite entreprise familiale après 10 ans a bien grandi, les valeurs, elles, n’ont pas bougé. On aime voir nos équipes soudées, des chefs qui chantent en cuisine, des serveurs avec la banane.Aujourd'hui on...
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Pharmacien Adjoint Pui
Il y a 3 mois
Serris, France Pôle de santé Serris Temps pleinBienvenue au **Pole de Santé de Serris** ! La Pharmacie à Usage Interne de Serris assure la dispensation pour 550 lits de SSR, EHPAD et HAD. Intégré(e) dans l’équipe pluridisciplinaire accompagnée d'une équipe de 2 pharmaciens et 5 préparateurs, vous apporterez toute votre expertise et votre savoir-faire. En intégrant notre équipe, vous...
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Conseiller en Transformation Digitale
Il y a 6 mois
Serris, France CCI Paris Ile-de-France Temps pleinLa CCI Seine-et-Marne recherche un conseiller numérique pour renforcer son équipe d’appui aux entreprises. La Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne est un établissement public de l’Etat animé par des chefs d’entreprise élus, qui intervient auprès de 76 000 entreprises du département. La CCI représente les intérêts généraux...
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Conseiller en Transformation Digitale
Il y a 6 mois
Serris, France CCI Paris Ile-de-France Temps pleinLa CCI Seine-et-Marne recherche un conseiller numérique pour renforcer son équipe d’appui aux entreprises. La Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne est un établissement public de l’Etat animé par des chefs d’entreprise élus, qui intervient auprès de 76 000 entreprises du département. La CCI représente les intérêts généraux...
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Conseiller Métiers
Il y a 5 mois
Serris, France CCI Paris Ile-de-France Temps pleinLa Direction du Développement Commercial, direction de la CCI de Seine-et-Marne,** **du groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France, recrute**.** La Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne est un établissement public de l’Etat animé par des chefs d’entreprise élus, qui intervient auprès de 74 000 entreprises du...
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Responsable Hygiène Sécurité Et Prévention Des
Il y a 6 mois
Serris, France CCI Paris Ile-de-France Temps pleinLe Secrétariat général, direction de la CCI de Seine-et-Marne, du groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France, recrute**.** Acteur majeur de l’économie régionale, le groupe Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France (2700 collaborateurs) est activement engagé au service des entreprises, des jeunes et des...
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Responsable Hospitalité
Il y a 6 mois
Serris, France CCI Paris Ile-de-France Temps pleinLe secrétariat général, direction de la CCI de Seine-et-Marne, rattaché au groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France, recrute**.** Acteur majeur de l’économie régionale, le groupe Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France (2700 collaborateurs) est activement engagé au service des entreprises, des jeunes et...
