Administrateur CRM Salesforce

il y a 5 jours


Palaiseau, France ECOLE POLYTECHNIQUE EXECUTIVE EDUCATION Temps plein

**Mission principale du poste**

En tant qu'administrateur Salesforce, vous êtes garant de l’implémentation et du fonctionnement de toutes les actions CRM liées à la promotion des programmes de formation continue (programmes courts, programmes certifiants et programmes diplômants) de l’École Polytechnique Executive Education.

**Activités**

**CRM (Salesforce)**

En tant qu’administrateur de Salesforce, vous êtes le garant du paramétrage du CRM en lien avec les équipes interne et les prestataires externes
Vous vous assurez que l’outil CRM correspond aux besoins internes de l’équipe commercial et marketing
Vous mettez à disposition des utilisateurs des tableaux de bord et des rapports de suivi de l’activité
Vous formez les équipes à l’utilisation du CRM pour assurer leur autonomie

**Marketing automation (Pardot)**
- Paramétrage des campagnes webinairesMettre en place et programmer les contenus dédiés aux scénarios relationnels (nurturing) pour chaque programme.
- Prise en charge de la gestion opérationnelle de l’outil de Marketing Automation (Pardot)
- Création des listes de ciblage pour chaque formation selon les besoins de l’équipe Marketing
- Vérifier, déployer et suivre l’exécution des plannings opérationnels
- Suivre l’activité des dispositifs, mais aussi l’impact et l’efficacité des moyens déployés (indicateurs de perf. : taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion etc.) ainsi que mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires
- Formez les équipes Marketing à l’utilisation de Pardot pour assurer leur autonomie

**Data Quality**:

- Mise en place d’indicateurs pour vérifier la bonne qualité des données dans Salesforce/Pardot
- Nettoyage des informations pour assurer la bonne qualité des données
- Suivi des imports de fichier de contacts externes

**Analyse de la performance des actions menées**:

- Effectuer une analyse régulière de la performance des campagnes CRM et soumettre des recommandations qui en découlent. (définition des indicateurs de performance, efficacité des campagnes et outils marketing, )
- Contribuer à la veille concurrentielle sur le marché en effectuant des benchmarks réguliers et diffuser les meilleures pratiques.

**Profil**
- De formation supérieure (Bac +3/5) en Marketing/Communication, vous possédez une expérience significative sur des missions similaires CRM /Marketing automation.

Vous avez aussi les compétences et qualités suivantes:

- Capacité d’analyse et de synthèse
- Rigueur et adaptabilité
- Force de proposition
- Organisation et autonomie

Poste à pourvoir en février 2025 en CDI.

Contactez-nous pour prendre part à des projets intéressants dans un environnement dynamique et en plein développement

Salaire selon expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 36 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (91120 Palaiseau)

Date de début prévue : 01/02/2025



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