Responsable D'hébergement

Il y a 5 mois


La PetitePierre, France Hôtel La Clairiere Temps plein

Responsable D'hébergement (H/F)

Aperçu:
Nous recherchons un(e) Responsable D'hébergement compétent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.

Le (la) responsable hébergement est le relais entre la direction et les services liés à l’hébergement : réception, réservation, commercialisation et service d’étage.

Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaire Hôtel : promotion commerciale des produits, optimisation du profit.

En tant que Responsable d'Hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de l'hébergement, en veillant à offrir un service client exceptionnel et à maintenir des normes élevées de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir la satisfaction des clients et la rentabilité de l'établissement.

La mission du/de la responsable d’hébergement est d’encadrer les réceptionnistes dans ces tâches notamment par la mise en place de procédures, de standards de qualité et d’outils de contrôle. Il/Elle définit les tâches de chacun(e) des réceptionnistes, effectue le planning et résout les difficultés ou problèmes rencontrés.

Le/la responsable d’hébergement supervise toutes les tâches quotidiennes de l’équipe étage. Il/elle assure une tournée de contrôle journalière dans les étages.

Responsabilités:

- Superviser les activités quotidiennes de l'hébergement, y compris la réception et les services aux clients
- Assurer un service client de qualité supérieure en répondant aux besoins et aux demandes des clients
- Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients
- Former, encadrer et motiver le personnel de l'hébergement
- Veiller à ce que les normes de propreté et d'entretien soient respectées dans toutes les zones d'hébergement

Exigences:

- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie ou de la réception
- Excellentes compétences en communication, en français et en anglais (bilingue)
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement
- Leadership fort et capacité à superviser une équipe
- Aptitude à offrir un service client exceptionnel
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité dans l'industrie de l'hôtellerie

Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler en soumettant votre CV et votre lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel



  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MAGORA Temps plein

    Description du posteVous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.Compétences requisesAssister la...


  • La Rochelle, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • La Rochelle, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 5 mois


    La Plagne, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4\* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. **Être responsable...


  • La Valette-du-Var, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du...


  • Combs-la-Ville, Île-de-France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un responsable de gestion pour nos établissements d'hébergement à COMBS-LA-VILLE (77380) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.


  • 73260 La Léchère, France VTF Vacances Temps plein

    Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations. Avantages: - Mutuelle - Situé à La Léchère (73) - CDD saisonnierpour la saison d'hiver - Temps plein, 35h -...


  • La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Nous recherchons notre responsable d'hébergement H/H** **Du 18/03/2025 au 11/11/25** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings 4 étoiles de la région. La responsabilité principale du/de la responsable hébergement est de gérer le service entretien et ménage. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    la Platja d'Argelers, France Camping La Plage 3 Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable Hébergement** pour rejoindre notre équipe au camping La Plage Argelès 3*, un établissement familial engagé à offrir un service de qualité. Dans ce rôle stratégique, vous assurerez un poste de réceptionniste tout en organisant l'activité et en gérant l'exploitation du camping dans sa dimension...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 3 mois


    La Plagne, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. En 2023, ce sont plus de...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 5 mois


    La Plagne, France Belambra Temps plein

    Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...


  • Port-la-Nouvelle, France GOELIA Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes réception, ménage et technique. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la marque Goelia. - Missions:_ - Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence...


  • La Rochelle, France MAGORA Temps plein

    Entreprise :Odalys Vacances, hébergeur incontournable sur les résidences de tourisme !Le Groupe Odalys s'est hissé, en 20 ans d'existence, au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants. Chaque année, plus de 2 millions de personnes posent leurs valises dans l'un des...


  • Marne-la-Vallée, France CERFRANCE CHAMPAGNE NORD EST ILE DE FRANCE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un responsable d'équipe comptable pour rejoindre notre équipe à Meaux. En tant que responsable d'équipe, vous serez chargé de gérer une équipe de comptables et d'assistants comptables, et de veiller à la production de travaux de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la...


  • La Petite-Pierre, France Bio & Spahotel La Clairière Temps plein

    **À propos de nous** **Notre concept** L’approche de bien-être global que propose La Clairière est le résultat de la synergie entre un environnement naturel exceptionnel, une cuisine bio-énergisante, des programmes et soins holistiques qui engendrent une amélioration du mode de vie dans le but d’atteindre un état de santé optimal et le...


  • La Courneuve, France Amicale Du Nid Temps plein

    L’Amicale du Nid, née en 1946, est une association nationale, laïque et indépendante de tout parti et de toute organisation. Son engagement s’inscrit dans les principes de liberté, d’égalité, de solidarité et de respect de l’autre, sans laisser place ni à une conception moraliste de la sexualité, ni à la complaisance vis-à-vis de la...