Chargée de Clientèle

Il y a 4 mois

Paris e, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large.

L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes qui prennent soin des autres.

Pour renforcer son équipe, le service formation continue Inter-établissements recrute un.e chargé.e de clientèle qui travaillera sous la responsabilité de la responsable d'activité.

**RESUME DE LA FONCTION**:

- Contribuer au développement commercial de l'activité Inter
- Participer à la promotion des actions de formation par le biais de mailings ciblés et relances (mails et téléphone)
- Traiter et organiser l'ensemble des informations commerciales, marketing et pédagogiques du pôle.

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Développer le CA par des actions de prospection et de fidélisation clients auprès des établissements du secteur.
- Mettre tout en œuvre pour assurer l'ouverture de l'ensemble des stages présents dans le catalogue en assurant le meilleur taux de remplissage par des actions de prospection, de relance téléphonique et de mailings ciblés.
- Présélection et prise de contact avec les formateurs à positionner sur les actions de formation à valider.
- Créer, préparer et envoyer des E-mailings en lien avec la responsable formation inter et le service marketing.
- Participer à l’élaboration de la Newsletter Inter en lien avec la responsable formation inter et le service marketing.
- Planifier les dates de formation inter-établissements (Catalogue/site internet)
- Accueillir les participants, participer aux ouvertures des stages et veiller à leur bon déroulement.

**De manière transversale**
- Faire le relais avec les interlocuteurs internes (compta, autres pôles,...).
- Mettreà jour les bases de données clients.
- Participer à l’amélioration des formations proposées en recueillant les retours des participants et des formateurs
- Utiliser les outils du système de management de la qualité et être force de proposition quant à leur évolution/amélioration

**CONNAISSANCES SPECIFIQUES MISES EN ŒUVRE**:
**Compétences et savoir-Faire**:

- Maitrise de la relation client : Prospection, envoi de devis, relance commerciale et suivi de la satisfaction client
- Connaissance globale du déroulement d'une action de formation de l'analyse du besoin.
- Autonomie dans la réalisation de ses missions.
- Maîtriser la gestion des appels téléphonique (entrant et sortant).
- Maîtriser l'utilisation des outils bureautiques.
- Rédiger et mettre en forme un document (projet, documentation pédagogique,...).
- Travailler en équipe.
- Maîtriser la démarche d'amélioration continue de la qualité du groupe
- Pack Office (traitement de texte, tableur, présentation),
- Bonne orthographe, expression écrite et orale.
- Techniques d'organisation de planification et de suivi.

**Profil **:De profil Bac+3, vous disposez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle continue avec une activité commerciale et vous avez idéalement une connaissance du secteur sanitaire, social ou médico-social.

**Conditions générales**:

- Poste à Pourvoir à Paris 19ème dès que possible.
- Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris 19e, France PARIS CANAL Temps plein

    **Chargée de clientèle chez Paris Canal c’est**: L’organisation de croisières touristiques sur la Seine, la Marne et les canaux Parisiens et l'organisation de tous types d'événements ( anniversaire, mariage, soirée d'entreprise) à bord de nos bateaux. **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France SHIVA Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris 19e, France SHIVA Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France Média Diffusion Temps plein

    **Description de la société SAS Média Diffusion**: Média Diffusion est une filiale du groupe d'édition Média Participations.Média Diffusion est le diffuseur pour la France et la Belgique des livres physiques des éditeurs du groupe Média Participations ainsi que de plusieurs éditeurs tiers. Média Diffusion intervient sur des secteurs de l'édition...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Média Diffusion Temps plein

    **Description de la société SAS Média Diffusion**: Média Diffusion est une filiale du groupe d'édition Média Participations.Média Diffusion est le diffuseur pour la France et la Belgique des livres physiques des éditeurs du groupe Média Participations ainsi que de plusieurs éditeurs tiers. Média Diffusion intervient sur des secteurs de l'édition...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France Piscine Georges Hermant Temps plein

    Générateur de sourire, votre quotidien est ponctué par des missions d’accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l’orientation des clients, vous assurerez la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d’atteindre un objectif de fidélisation. De formation BAC+2,...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 4 mois

    Paris 19e, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **UP SKILLS IMMOBILIER** recherche pour son client, bailleur social, **un chargé clientèle H/F **pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement. **VOS MISSIONS** **a-Accueil**: - Etre garant de l'accueil et de l’information du public. - Prendre en compte les demandes des résidents, s’assure de leur résolution et alerte, si nécessaire, son...

  • Agent de Réservation/chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France UP SKILLS TOURISME Temps plein

    Up Skills Tourisme recherche pour son client spécialiste des croisières sur la Seine, la Marne et les canaux de Paris, un Chargée de clientèle en intérim à pourvoir dès que possible. Vous gérer l'organisation de croisières sur la Seine, la Marne et les canaux Parisiens, incluant des prestations complémentaires à bord et/ou à terre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris 19e, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France ! Rattaché au Directeur d’agence, vous aurez pour mission générale de fidéliser et de développer la clientèle existante sur l’ensemble de son périmètre. **Vos principales missions**: Vous êtes le point d’entrée...

  • Agent de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France VERT MARINE Temps plein

    Nous recherchons deux Agents de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Clientèle, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité. Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme - Fournir des informations précises sur nos produits et...

  • Agent de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France VERT MARINE Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Clientèle, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité. Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme - Fournir des informations précises sur nos produits et...

  • Chargé de Clientèle/Chargée de Clientèle

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Gravotech France Temps plein

    Gravotech France, un leader mondial des équipements de marquage et de gravure, recherche un Chargé de Clientèle pour renforcer son équipe de professionnels.Vous serez rattaché au Manager du Service Client et travaillerez en étroite collaboration avec les autres chargés de clientèle pour assurer l'interface entre l'entreprise et le client.Missions...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Notre société Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui offre des services de haute qualité au milieu culturel. Nous recherchons un chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe. Le chargé de clientèle sera en charge de plusieurs comptes clients et devra développer des relations solides avec eux. Il/elle devra également gérer...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé Des Admissions

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France Sup de Luxe Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fondé par _**Cartier**_ en 1990 et intégré en 1995 à _**EDC Paris Business School**_, l’Institut Supérieur de Marketing du Luxe est le seul au monde à disposer d’une légitimité sectorielle et académique depuis plus de 30 ans. Adossé à une chaire Cartier, _**Sup de Luxe**_ accueille chaque année plus de 500 étudiants...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    R2T BTP - Melun Vaux-le-Pénil - 77, Intérim Détail du poste L'agence d'intérim R2T BTP Melun est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Le/la chargé(e) de clientèle assure au quotidien la relation avec les consommateurs, l'accueil physique ainsi que la gestion des demandes (appels, mails et courriers). Au sein du...