Référent Technique

Il y a 5 mois


Paris e, France MesDépanneurs.fr Temps plein

Fondée en 2013, Mesdepanneurs.fr est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE.

La plateforme a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d’urgence aux travaux d’embellissement.

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d’un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté pour convenir d’un rendez-vous.

Avec plus de 1 300 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, Mesdepanneurs.fr répond aujourd’hui aux besoins de milliers de français.

Bon à savoir : 93% des clients de la plateforme sont satisfaits des professionnels membres du réseau.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe nous recherchons actuellement notre futur(e) Référent(e) Technique.

Vous aimez relever les défis, rejoignez-nous

**Description du poste**:
Sous la responsabilité et avec l’accompagnement de votre Manager Référent Technique, vous avez en charge les missions suivantes:

- Vous êtes le garant du respect des process et de la charte qualité de Mesdepanneurs.fr par les artisans et du contrôle des devis par sondage.
- Vous validez la conformité technique des devis.
- Vous apportez une vérification tarifaire des chantiers.
- Vous traitez les réclamations en étroite collaboration avec les managers de région, les autres collaborateurs du service production, et les artisans eux-mêmes : vous prenez connaissance du dossier en profondeur, et proposez une solution juste et équitable entre l’artisan et le client.
- Vous déduisez des réclamations les pistes d’amélioration pour l’artisan, et le cas échéant vous lui communiquez les points de non-respect de la charte qualité de Mesdepanneurs.fr.
- Vous participez au suivi et à l’analyse des fourchettes tarifaires, et vous contribuez avec le marketing à la mise à jour des prix en catalogue - vous participez à la définition des nouvelles prestations proposées par Mesdepanneurs.fr.
- Vous proposez, et au besoin vous mettez en œuvre, les formations techniques nécessaires pour maintenir un haut niveau de qualité - vous proposez un retour d’expérience pour l’amélioration continue des prestations, vous agissez en tant qu’expert en interne pour MesDépanneurs.fr.
- Des déplacements ponctuels sont à prévoir, pour des missions telles que des audits de chantier.

Contrat : CDI

Début du contrat : Dès que possible

Horaires de travail : 35 heures/semaine

Localisation : Paris 14 (Gare Montparnasse)

Avantages:

- Remboursement à 50% du titre de transports
- Télétravail (2/3 jours par semaine)
- Tickets restaurants
- Indemnité télétravail
- Mutuelle d’entreprise
- CSE

Profil recherché
- Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le monde du BTP, dans le dépannage ou dans le second œuvre.
- Vous avez un goût pour le monde du digital et des nouvelles technologies.
- Organisé(e), vous avez le sens des priorités.
- Autonome, réactif et dynamique, vous savez: prendre du recul, être pragmatique et analyser les situations avec objectivité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride (75014 Paris 14e)



  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Générale Ile-de-France (SNCF Réseau) est à la recherche d'un Référent ou Référente Technique Néologique pour contribuer à la mise en œuvre de systèmes d'exploitation innovants sur EOLE, projet phare de l'IDF, puis sur les RER B et D. Ce poste est chargé de la compréhension du fonctionnement des...


  • Paris 14e, France PERLIMPINPIN Temps plein

    **Vous voulez donner du sens à votre travail ?** **Relevez votre nouveau défi et rejoignez un projet à taille humaine en rejoignant Perlimpinpin !** Les micro-crèches **Perlimpinpin **proposent un accueil dans des structures éco-responsables dans le quartier de Montparnasse. En charge d'une microcrèche, avec 4 professionnelles à encadrer, le/la...


  • Paris, France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. **Le contexte** Au sein...


  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. **Le contexte** Au sein de la...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Paris, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Short Description**: L’ingénierie EILiS-ASDN de Capgemini Engineering, en Ile de France, recherche un référent pour son BE mécanique. Fort des compétences déjà présentes, nous répondons déjà aux sollicitations de nos clients pour des projets au forfait, c’est-à-dire avec engagement de résultats. Il s’agit de continuer le développement...


  • Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe Télécoms Référent Technique s'engage à encadrer techniquement le pôle Mobile (6 techniciens) et à accompagner le développement de l'Incident Management au sein du CSC (40 personnes).Il traite une grande variété d'activités, où le relationnel et l'enthousiasme sont des outils essentiels. - Il sera par...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Référent technique contentieux**: - CDD - Paris - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD87836 **CAF DE PARIS**: Au sein de la Sécurité sociale, la Caisse d'Allocations Familiales de Paris est un organisme de droit privé qui exerce une mission de Service public envers plus de 400 000 allocataires auxquels elle verse plus de 2 milliards d'euros de...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Paris, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace rénové et moderne de 135m², bien équipé et bien pensé :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser** l’épanouissement naturel et libre de l’enfant dans un environnement sécurisant, - **Encourager** l’affirmation de la personnalité de...

  • Référent Technique

    Il y a 5 mois


    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Référent technique / Chargé de comptes IARD Sénior H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Diot-Siaci Outre Mer est à la recherche d'un référent technique / chargé de comptes sénior H/F. Vous serez en chargé d'étudier les offres techniques adaptées aux besoins du client, en lien avec le chargé de clientèle, et de proposer...


  • Paris, France AGENCE CADRES Temps plein

    Pour répondre au défi du Mass Transit en Ile-de-France, la SNCF prévoit le déploiement de systèmes d'exploitaiton innovants sur EOLE, projet phare de l'IDF, puis sur les RER B et D, parmi les lignes les plus empruntées d'Europe.Ces systèmes développés avec des industriels leaders du ferroviaire, les systèmes NExTEO &ATS+IdF, apportent une rupture...


  • Paris, France AGENCE CADRES Temps plein

    Pour répondre au défi du Mass Transit en Ile-de-France, la SNCF prévoit le déploiement de systèmes d'exploitaiton innovants sur EOLE, projet phare de l'IDF, puis sur les RER B et D, parmi les lignes les plus empruntées d'Europe. Ces systèmes développés avec des industriels leaders du ferroviaire, les systèmes NExTEO &ATS+IdF, apportent une rupture...


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    Pour répondre au défi du Mass Transit en Ile-de-France, la SNCF prévoit le déploiement de systèmes d'exploitaiton innovants sur EOLE, projet phare de l'IDF, puis sur les RER B et D, parmi les lignes les plus empruntées d'Europe.Ces systèmes développés avec des industriels leaders du ferroviaire, les systèmes NExTEO &ATS+IdF, apportent une rupture...

  • Référent Technique

    Il y a 2 mois


    Paris 15e, France Les Bébés Explorateurs Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons, pour notre micro-crèche des Bébés Explorateurs de Convention, un(e) Référent(e) Technique. Afin de pouvoir accueillir, dans des conditions optimales et de qualité jusqu'à 12 tout-petits âgés de 3 mois à 3 ans, l'Equipe se compose de trois professionnel(le)s Petite Enfance et d'un(e) Référent(e) technique. Parmi ses...


  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **La Maison** Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. Le contexte Au...


  • Paris, France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Bonjourr, Je travaille avec l’une des plus grandes entreprises de télécommunication en France, ils recherchent un Référent Technique Zscaler pour rejoindre l’équipe dès que possible et offrent de grands avantages tels que 50 d’opportunité à distance ! Le client est actuellement en pleine restructuration de sa business unit et a besoin d’une...


  • Paris, Île-de-France France Télévisions Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Référent technique Support pour rejoindre notre équipe de l'Ingénierie Support Process (ISP Support) de France Télévisions. Vous serez en charge de la maintenance et du support des systèmes audiovisuels, informatiques, réseaux et broadcast. Missions Participer aux projets...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction de l’Immobilier, de la Logistique et des Transports, qui compte près de 1300 agents, contribue au bon fonctionnement des services des directions de la Ville. Avec ses nombreuses missions, elle fournit un environnement de travail de qualité orienté vers les critères de bien-être au travail et conforme aux règles d’hygiène et de...


  • Paris, Île-de-France Action Contre la Faim Temps plein

    Votre rôle et vos responsabilitésVous rejoignez l'équipe de la Direction des Opérations d'Action Contre la Faim en tant que Référent Technique Opérationnel SMSP. Vous serez chargé de soutenir les équipes terrain et siège pour garantir la qualité, la pertinence et l'innovation techniques des interventions en Santé Mentale et Suivi...


  • Paris, France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Bonsoir à toutes et à tous ! Je travaille avec l’un des plus grands opérateurs de systèmes informatiques en France, qui a besoin d’un expert/référent Zscaler pour agir en tant que chef de file pour les ingénieurs de support n2 et l’équipe d’exécution sur le grand projet Zscaler sur lequel le client travaille. Ce poste est une excellente...


  • Paris, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    **Définition**: - Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service appui aux territoires de la direction des mobilités un référent technique ouvrages d’arts H/F, en charge en fonction de sa spécialité, d’étudier, proposer, élaborer et mettre en œuvre, en collaboration avec l’ensemble des services de la Direction des Mobilités,...