Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client - Cournond'Auvergne - Sitel

  • Gestionnaire Relation Client Et Conseil Commercial

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France KENZAI Temps plein

    Dans le cadre d'un départ, nous souhaitons accueillir dans notre équipe un: Gestionnaire relation client et conseil commercial (H/F) Les missions que nous souhaitons vous confier sont les suivantes : vous serez amené à conseiller les clients en physique et par téléphone, établir les devis, l'organisation de la livraison et la facturation de vos...

  • Gestionnaire Relation Client/commercial Sédentaire

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France KENZAI Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnés de la construction ! Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Relation Client / Commercial Sédentaire (H/F) Votre rôle principal consistera à gérer activement les demandes des clients sur notre site internet, à suivre de près les expéditions et à résoudre efficacement les réclamations et litiges. Vous...

  • Assistant Qualité Et Relations Clients

    Il y a 4 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Skandi Lease Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par la qualité, la relation client et l'amélioration continue ? Alors ne cherchez plus, nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Skandi Lease, filiale du groupe Walden, a vu le jour en 2016 afin de répondre aux besoins du groupe en termes de fourniture de véhicules spécialisés pour la...

  • Chargé de Relation Client Be

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France IRISOLARIS Temps plein

    Fondée en 2008, **IRISOLARIS** fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de...

  • Chargé de Relation Client Be

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France IRISOLARIS Temps plein

    Fondée en 2008, **IRISOLARIS** fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de...

  • Chargé de Relation Client Be

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France IRISOLARIS Temps plein

    Fondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de l'ingénierie...

  • Chargé.e Relation Clients Marchés

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, entreprise en plein essor dans le domaine de la logistique dans le secteur pharmaceutique, des profils de **CHARGE.E RELATION CLIENT MARCHES H/F**. Rattaché.e au Responsable des Marchés, vos missions principales seront: - la gestion des marchés privés et publics pour le compte d'un portefeuille...

  • Charge Relation Clients Marches

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, entreprise reconnue dans la logistique pharmaceutique, un profil **CHARGE.E RELATION CLIENT MARCHES H/F**. Rattaché.e au Responsable des Marchés, vos missions principales seront: - Assurer la gestion des marchés publics et privés pour le compte des clients ainsi que le suivi des dossiers ; -...

  • Charge Relation Client International

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client du leader dans le domaine de la logistique pharmaceutique, des profils **CHARGE.E RELATION CLIENT INTERNATIONAL H/F**. Vous aurez en charge un portefeuille de clients (laboratoires) et vous gérerez: - les appels, les courriers, le suivi du traitement administratif et les dossiers après-vente, - la...

  • 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires en Cdi

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Havas Voyages Temps plein

    **Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages d'affaires Clermont-Ferrand (Cournon) en CDI** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses...

  • 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires en Cdi

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Havas Voyages Temps plein

    **Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages d'affaires Clermont-Ferrand (Cournon) en CDI** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses...

  • Conseiller Commercial à Distance

    Il y a 4 mois

    Cournon-d'Auvergne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en constante relation avec les clients dans un environnement à taille humaine Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique Vous êtes doté(e) d'un tempérament conquérant CRIT TERTIAIRE recrute pour son client qui améliore la vie de ses patients en leur permettant de bien entendre...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 4 mois

    Cournon-d'Auvergne, France CCB Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre réseau est spécialisé dans la rénovation fonctionnelle et énergétique. Aujourd'hui nous comptons plusieurs milliers de clients, des dizaines de collaborateurs et avons su nous imposer comme une référence dans la rénovation et ce, dans tout le sud est de la France. Notre mission consiste à simplifier les...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France CCB Temps plein

    Le réseau CCBatiment est spécialisé dans la rénovation fonctionnelle et énergétique. Aujourd'hui nous comptons plusieurs milliers de clients, un grand nombre de collaborateurs et nous avons su nous imposer comme une référence dans la rénovation et ce, dans tout le sud-est de la France. Notre mission consiste à simplifier les démarches des...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France CCB Temps plein

    **,Description de l'entreprise** Notre réseau est spécialisé dans la rénovation fonctionnelle et énergétique. Aujourd'hui nous comptons plusieurs milliers de clients, des dizaines de collaborateurs et avons su nous imposer comme une référence dans la rénovation et ce, dans tout le sud est de la France. Notre mission consiste à simplifier les...

  • Conseiller.e Client

    Il y a 4 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Movianto Temps plein

    Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que des...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 3 semaines

    Cournon-d'Auvergne, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller en Gestion de Patrimoine - Secteur Puy-de-Dôme (63) H/F **Description de la mission**: Nous recherchons un Conseiller en Gestion de Patrimoine intervenant sur le secteur du Puy-de-Dôme (63). Au sein de notre Direction « Gestion de patrimoine et vie » et sous la responsabilité de votre manager,...

  • Stage - Assistant Administratif Service Relation

    Il y a 3 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Movianto Temps plein

    Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que des...

  • Conseiller en Mobilité

    il y a 4 jours

    Cournon-d'Auvergne, France DRSE - Keolis Pays des Volcans Temps plein

    Conseiller en mobilité F/H Assistanat Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a connu une...

  • Comptable conseil H/F

    Il y a 2 mois

    Cournon-d'Auvergne, France Cerfrance Temps plein

    Intégré(e) à notre équipe pluridisciplinaire, vous êtes responsable d'un portefeuille composé de BA-BIC et vous devenez ainsi l’interlocuteur privilégié d’adhérents-clients que vous accompagnez en toute autonomie.» Accompagner et conseiller vos adhérents-clients et les aider à la prise de décision ;» Etablir les documents comptables et...

Conseiller Relation Client

Il y a 5 mois

Cournond'Auvergne, France Sitel Temps plein

Groupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. À vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client, permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Nous recherchons des Conseillers Relation Client F/H dans le domaine du **secteur de l'Energie, marché des particuliers (BtoC).**

**Les postes sont à pourvoir en contrat CDI à compter du 30/01/2023 sur le site de COURNON D'AUVERGNE.**

Après une formation de 15 jours ouvrés alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez un secteur d'activité attractif : l'énergie.

A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur service client. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées:

- en réception d’appels principalement
- en back-office

**L’activité consiste à**:

- effectuer le suivi et la gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers
- fidéliser la clientèle en assurant la promotion des services gratuits
- gérer les litiges et traiter les réclamations
- informer sur l’offre de service et sur la facturation

**AUCUNE VENTE DIRECTE (IMMEDIATE), MAIS REBOND COMMERCIAL DANS UNE DEMARCHE DE FIDELISATION ET DE PROMOTION DES SERVICES.**

Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client.

Vous proposez des services additionnels gratuits à vos clients, pour développer leur satisfaction.

**Compétences et accompagnement**

Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation:

- Excellentes qualités orales et rédactionnelles
- Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
- **Pour vous permettre de progresser rapidement, nous vous accompagnons **:_

Tout d'abord, à votre embauche vous bénéficiez d'une formation en salle pendant trois semaines, dispensée par nos formateurs experts sur cette activité.

Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe composée de collaborateurs, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils et astuces pour vous permettre de gagner en efficacité et en succès sur vos appels.

**NOUS PROPOSONS**:

- Type de contrat **:CDI, 35h par semaine à compter du 30/01/2023**:

- Horaires **:amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi**:

- Rémunération : fixe 1709,28 € bruts par mois + variable jusqu'à 300€ brut par mois (sous réserve d’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs)

**AVANTAGES**:

- Primes
- Tickets restaurants : 9,50 € / jour (_dont 5.70 € pris en charge par l’employeur)_
- Excellente Mutuelle (_obligatoire en CDI, prise en charge à 50% par l’employeur + Prévoyance)_
- Télétravail _(dès que vous serez autonome). Les retours sur site seront principalement dédiés aux moments en équipe et à la formation. _Indemnité télétravail : 2,50€ / jour _(net)_
- De nombreux dispositifs pour concilier vie professionnelle et privée
- Formation initiale métier et produit garantie.
- Entreprise adaptée à l'accueil des personnes en situation de handicap et soucieuse des règles de sécurité et des protocoles sanitaires en lien avec la COVID-19.
- Excellent climat social et fun management.

Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner, rassurer et conseiller au téléphone, rejoignez-nous, venez découvrir un nouvel environnement professionnel

Des opportunités d’évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées et performantes qui en expriment le souhait.

Si vous souhaitez participer à cette aventure plus qu'enrichissante, n'hésitez plus et faites nous parvenir vos CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 30/01/2023