Emplois actuels liés à Hotliner (H/F) - SaintCloud - Iagona
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Technicien Hotline
il y a 2 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest Temps pleinA propos de l'entreprise :Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest est une entreprise fabricante de moteurs pour les accès.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour notre client basé à Saint-Priest.Missions :Maintenance à distanceAssistance et mise en serviceRéalisation de devis et compte renduHoraires de travail...
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Technicien Hotline
il y a 9 heures
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest Temps pleinA propos de l'entreprise :Ergalis Technologies Industrielles SaintPriest est une entreprise fabricante de moteurs pour les accès.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour notre client basé à Saint-Priest.Missions :Maintenance à distanceAssistance et mise en serviceRéalisation de devis et compte renduHoraires de travail...
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Conseiller Technique Hotline
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, un(e) **CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F** Rattaché(e) au Responsable Hotline, vos missions sont les suivantes: - Filtrer les appels téléphoniques et mails - Déterminer la Direction ou l'interlocuteur le plus apte à assurer...
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Conseiller Technique Hotline
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Start People ST QUENTIN FALLAVIER Temps plein**Description du poste**: URGENT Nous recrutons 1 CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F pour notre client spécialisé en chimie du bâtiment (38) pour une durée de 1 à 3 mois Vos missions: - gestion des demandes techniques des clients par téléphone et par mail. Horaires : 35h. semaine, soit 7h/jour / Démarrage au plus tôt / taux horaire entre 14,75 et...
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Responsable Hotline
Il y a 3 mois
Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps pleinPROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...
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Formateur / Hotliner F/H
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France EPI Normandie Temps pleinL'entrepriseEPI Normandie, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Formateur / Hotliner H/F Dans le cadre de l'expansion de notre entreprise adhérente, nous recherchons un Formateur Hotliner spécialisé dans les logiciels de gestion dédiés au secteur du bâtiment. Si vous êtes passionné par la technologie, le support...
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Technicien Hotline Niv.1 H/F
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France WINSEARCH - PARIS AEC Temps pleinA propos de l'entreprise : Winsearch Paris, Cabinet de Recrutement et d'accompagnement RH, recherche pour son client un Technicien Hotline - Niveau 1 H/F À propos de notre client :L'entreprise :Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et avez le goût du challenge ? Rejoignez une entreprise française à la pointe de l'innovation dans la...
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Chargé(E) D'accueil Hotline
Il y a 4 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Apogea Temps plein**À propos de nous**: Apogéa est une société du groupe Proxiteam, spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et...
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Chargé de Clientèle Hotline
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps plein**Description de l'entreprise**: Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...
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Hotliner (H/F)
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France BIZERBA FRANCE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement et basé(e) au siège situé à Saint Quentin Fallavier, nous recrutons un(e): **Hotliner Service Client Industrie (H/F)** Rattaché(e) au Responsable Pôle Technique, vous serez principalement chargé de garantir la satisfaction des clients par rapport à la qualité des services effectués. Vos principales missions...
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Conseiller SAV
Il y a 3 mois
Saint-Martin-de-Crau, France INTERMER - ACCASTILLAGE DIFFUSION Temps pleinVous aimeriez rejoindre une équipe dynamique, spécialisée dans la distribution de matériel d’équipement et d’entretien des bateaux de plaisance et de grande plaisance ? La société INTERMER recrute, dans le cadre de son développement, son futur Conseiller SAV - Hotline Technique (H/F). **Qui sommes-nous ?** INTERMER, franchiseur, centrale...
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Hotliner (H/F)
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Hotliner (H/F)
Il y a 4 mois
Saint-Yrieix-sur-Charente, France CEDILOG Temps pleinCréé en 1998, TVI est aujourd’hui un des leaders de la distribution de pièces détachées et de la maintenance de véhicules industriels multimarques en France. Le réseau est composé de plus de 88 points de réparation indépendants. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de **:1 hotliner** **Vos missions seront les...
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Hotliner & Itinérant Paca (F/H)
Il y a 3 mois
Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...
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Un Technicien Hotline SAV
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...
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Technicien Hotline SAV
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps pleinLe Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, est un acteur incontournable du secteur. Avec plus de clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et notre proximité, grâce à nos nombreuses agences...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
Il y a 4 mois
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Technicien Hotline Niveau 1 H/F
il y a 2 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps pleinA propos de l'entrepriseWINSEARCH - PARIS AEC est un cabinet de recrutement et d'accompagnement RH spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises de pointe. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline Niveau 1 H/F pour rejoindre notre équipe.A propos du posteLe rôle du Technicien Hotline Niveau 1 H/F consiste à fournir un support...
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Technicien Support Hotline H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
Hotliner (H/F)
Il y a 4 mois
**Description de la société**:
Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, administratif et santé, Iagona se positionne comme un partenaire de confiance capable de gérer des projets dans leur intégralité.
Iagona propose des automates bancaires, des bornes digitales de paiement, d’accueil et des solutions d’affichage dynamique.
Iagona est également éditeur de logiciel et assure les installations, la maintenance de ses solutions et un support hotline.
**Description du poste**:
Dans le cadre du support que nous assurons sur nos automates, vos principales missions seront les suivantes:
- Assister les utilisateurs,
- Résoudre par téléphone les incidents de 1er niveau,
- Planifier les incidents de niveau 2:
- Les saisir dans notre outil.
- Planifier les interventions et les affecter aux techniciens (s’assurer du respect des délais, des compétences et de la possession des pièces).
- Optimiser les déplacements des techniciens entre différentes interventions.
- Clôturer les interventions en s’assurant de la qualité des commentaires
- Superviser l’état du parc et vérifier les causes du dysfonctionnement d’une borne dans l’outil de surveillance.
- Suivre intégralement les prestations de maintenance en assurant la satisfaction client, en respectant les engagements contractuels et en contrôlant les plannings des techniciens.
**Profil recherché**:
- Formation de niveau bac + 2 ou Helpdesk
- Connaissance des outils informatique
- La connaissance de l’outil ServiceNow serait un plus
Si vous êtes autonome, organisé, rigoureux, doté d’un bon relationnel et que vous aimez travailler en équipe dans une société conviviale et familiale, n’attendez plus, rejoignez-nous
Type d'emploi : CDI
Salaire : 23 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023