Conseiller Relation à Distance
Il y a 5 mois
**Métier**:
Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance
**Contrat de travail**:
CDD
**Temps de travail**:
Temps complet
**Description de la mission**:
Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ?
Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai, après votre arrivée, de jours de télétravail.
Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le quotidien de nos équipes
Au sein de notre Pôle Relation Adhérent de Bordeaux (80 collaborateurs) nous recrutons 2 Conseiller.ères Relation à Distance dans le cadre d'un CDD remplacement. Vous serez en charge d’accompagner en proximité les adhérents, prospects, et l’activité globale de notre Pôle Relation Adhérents - PRA, afin de rendre un service client irréprochable. Vous avez un rôle clé dans l’expérience client.
Ce sera pour vous l’occasion de rejoindre une équipe dynamique, solidaire, accompagnée par son management et ayant à cœur la satisfaction des adhérents de la MNT. Des animations sont régulièrement organisées par les équipes pour encourager la performance collective, la cohésion et la bonne humeur.
Pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque adhérent. Vous traitez en moyenne 50 demandes variées par jour en garantissant une relation client attentionnée car être utile est un beau métier.
Comme nous attachons une grande importance au développement des compétences, vous profiterez d'une semaine complète de formation lors de votre prise de poste, et ce afin de découvrir nos produits et services, ainsi que les outils utilisés au quotidien pour démarrer en toute sérénité. Ce poste sera alors l'occasion d'exercer et de développer vos talents et de vivre notre expérience relation client attentionnée.
Nous encourageons nos collaborateurs à évoluer et à monter en compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.
**Vos missions en tant que Conseiller.ère Relation à distance**:
- Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d’information.
- Vous traitez des appels entrants, mails et courrier lié à la relation adhérent (mission principale sur la prise en charge des appels entrant du service client).
- Vous conseillez et proposez aux prospects, adhérents et collectivités une offre adaptée à leurs besoins dans un but de fidélisation et/ou de conquête.
- Vous alimentez les outils de gestion de relation client et qualifiez les bases de données dans le but de maîtriser son environnement et ses mutations.
**Profil recherché**:
Vous êtes issu.e d'un niveau Bac et vous disposez d'une expérience en relation client et téléphonie d'au moins 1 an.
Vous savez utiliser les outils informatiques tels qu'un CRM, Outlook, Excel et Word.
Notre site est facilement accessible par les arrêts de Tram « Gaviniès » et « Stade Chaban
- Delmas ».
**Les avantages de la MNT**:
Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ?
A ce titre, afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée et vous accompagner dans l’évolution de votre carrière, la MNT a mis en place plusieurs dispositifs:
- 15 jours de RTT par an (prorata temporis), possibilité de racheter 7 jours à 120%
- Accord de télétravail de 120 jours maximum par an (prorata temporis) et en fonction de l’organisation du service
- Possibilité d'évolution professionnelle au sein du Groupe VYV accompagné par un suivi RH et manager (entretien annuel d’évaluation/entretien professionnel /formations).
**Quelques informations complémentaires**:
- Temps de travail : 37h30 par semaine (souplesse sur les plages horaires), du lundi au vendredi.
- Rémunération fixe + variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
- Prime de participation
- Remboursement 50% des frais de transport
- CET à partir de 9 mois d’ancienneté
- Tickets restaurant d’une valeur de 10€ (60% pris en charge par l’employeur).
- Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV (à partir de 9 mois d’ancienneté).
- E-CESU services à la personne participation de l’employeur à hauteur de 40% (limite 800€/an).
- A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés._
**Salaire**:
25 844,53€/12 mois
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
AQUITAINE, 33 & 47
**Géolocalisation par zone**:
Non
**Lieu**:
42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX
**Niveau d'étud
-
Conseiller Relation à Distance
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Relation à Distance, poste dans le 33, vous intégrez l'agence de Bordeaux. Vous êtes dynamique et solidaire ayant à coeur la satisfaction des adhérents et l'esprit d'équipe, sur un modèle basé sur la proximité et l'écoute. Vos missions en tant que Conseiller Relation à distance: - Vous accueillez, informez et orientez par...
-
Superviseur Relation à distance F/H
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MNT Temps pleinMissionNous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l'entité de Bordeaux, en contrat à durée indéterminée.Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d'une équipe de 12 Conseillers Relation à distance.Vos missions :Vous gérez, accompagnez et...
-
Conseiller Relation à Distance
Il y a 6 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
Il y a 5 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
Il y a 5 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
Il y a 5 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
Il y a 2 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinCe poste vous intéresse ? Nous recherchons actuellement un/e Conseiller/trice commercial/e en assurance à distance F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller/trice commercial/e en assurance à distance F/H, vous serez en charge de conseiller nos clients et prospects sur leurs demandes téléphoniques, en leur proposant des produits...
-
Conseiller Relation à Distance
Il y a 6 mois
Bordeaux, France MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinVous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai, après votre arrivée, de jours de télétravail. Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le...
-
Chef de Projet Relation à distance
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MNT Temps pleinPrésentation de l'Offre Le Pôle Relation à distance de la MNT recherche un professionnel expérimenté pour occuper un poste de Superviseur de l'équipe de Relation à distance. Missions Principales : Gérer et accompagner une équipe de 12 Conseillers Relation à distance, en favorisant la montée en compétences de chaque membre et la...
-
Superviseur Relation à Distance
Il y a 5 mois
Bordeaux, France MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinAu sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l'entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d'une équipe de 12 Conseillers Relation à distance. **Vos...
-
Superviseur Relation à Distance
Il y a 5 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Superviseur relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de...
-
Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 5 mois
Bordeaux, France MGEN Temps pleinMGEN, membre du Groupe VYV, est le premier acteur de la santé pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos adhérents avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. Rejoignez les femmes et les hommes de...
-
Superviseur Relation à distance F/H
Il y a 6 mois
Bordeaux, France MNT Temps pleinDescription de la mission Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12...
-
Conseiller Relation Client à Distance Bilingue
Il y a 6 mois
Bordeaux, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
-
Conseiller Relation Client à Distance Bilingue
Il y a 3 mois
Bordeaux, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
-
Conseiller Téléphonique à Distance pour les Retraités
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps pleinAperçu de l'entreprise CARSAT AQUITAINE est une organisation dédiée au conseil et à l'aide des retraités dans le domaine de la législation sociale. Nous sommes engagés à fournir un service de haute qualité aux personnes âgées, en leur offrant des conseils personnalisés et adaptés à leurs besoins. Salaire Le salaire brut mensuel pour...
-
Conseiller commercial à distance F/H
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller commercial à distance F/H pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client à Covéa. Vous serez chargé(e) de conseiller nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, de détecter et comprendre leurs besoins, et de proposer des produits d'assurance adaptés à leurs...
-
Spécialiste de la relation client à distance
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps pleinDétails du poste CPAM DE LA GIRONDE recherche un(e) Conseiller support fonctionnel SDN pour rejoindre son équipe en Mérignac.Description du poste L'unité a pour mission principale d'assurer le soutien technique aux utilisateurs des différents organismes. Les tâches clés incluent : répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail,...
-
Conseiller commercial à distance F/H
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps pleinConseiller commercial à distance F/H Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe dynamique ! Nous recherchons 5 conseillers en clientèle à distance F/H pour compléter notre collectif engagé. Qui sommes-nous ? Covéa est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous...
