Emplois actuels liés à Gestionnaire Des Réclamations Clients - Bordeaux - METPARK

  • Gestionnaire Assurance Qualité Et Réclamations

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    **Lieu**: Bordeaux **Contrat**: CDD/CDI **Date de début**: dès que possible Depuis plus de 22 ans, **Universal Medica Group **a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale **Universal Medica** est leader de...

  • Chargé de réclamations clients

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez léquipe de DOMINO Intérim & Recrutement en tant que Chargé de réclamations clients. Votre mission sera de gérer les réclamations des clients, de répondre à leurs besoins et de trouver des solutions éfficaces.Compétences requisesCompétence en gestion des réclamationsCompétence en communicationCompétence...

  • Chargé de réclamations clients

    il y a 19 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entrepriseDomino RH Staff Bordeaux est une entreprise leader dans le domaine des solutions RH, avec 24 ans d'expérience sur le marché. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du posteNous recherchons un Chargé de réclamations...

  • Assistant-e Réclamations Clients

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France IRP AUTO Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue et présente depuis plus de 70 ans sur le secteur de la protection sociale dans la branche de l’automobile et vous avez à coeur de **fidéliser nos clients** en répondant à leurs réclamations ? IRP AUTO, le groupe des institutions de Retraite et prévoyance recherche son **Assistant-e** pour intégrer...

  • Assistant-e Réclamations Clients

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France IRP AUTO Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue et présente depuis plus de 70 ans sur le secteur de la protection sociale dans la branche de l’automobile et vous avez à coeur de **fidéliser nos clients** en répondant à leurs réclamations ? IRP AUTO, le groupe des institutions de Retraite et prévoyance recherche son **Assistant-e** pour intégrer...

  • Chargé de réclamations clients

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH, avec 24 ans d'expérience. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du posteNous recherchons un Chargé de réclamations pour rejoindre notre équipe...

  • Responsable des Réclamations Clients

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH, avec 24 ans d'expérience. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Nos activités se structurent en 4 branches : tertiaire, médico-social, BTP et...

  • Chargé de réclamations clients

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    MissionLe groupe Domino RH Staff Bordeaux recrute un Chargé de réclamations clients pour renforcer son équipe.ObjectifsAssurer une réponse client de qualité sur le fond et la forme, dans les délais contractuels ou de façon optimisée sur les sujets prioritaires.Maîtriser l'intégralité du processus de traitement des réclamations : enregistrement,...

  • Chargé de réclamations clients

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chargé de réclamations clients

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Domino Rh Staff Bordeaux Temps plein

    Votre agence Domino Staff recrute un Chargé de réclamations H/F dans le cadre d'un contrat en intérim à Bordeaux. Mission principale : Assurer une réponse client de qualité sur le fond et la forme, dans les délais contractuels ou de façon optimisée sur les sujets prioritaires. Maîtriser l'intégralité du processus de traitement des...

  • Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients

    il y a 17 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsProcéder aux opérations de contrôle de...

  • Gestionnaire SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intérim Nation Temps plein

    Entreprise:Intérim Nation recherche pour un promoteur immobilier situé à Bordeaux :Mission:Le Gestionnaire SAV H/F sera chargé de traiter les réclamations clients et de piloter les interventions techniques.Les tâches principales incluent :Traiter les réclamations clients et piloter les interventions techniquesAssurer le traitement des demandes clients...

  • Gestionnaire de Services Clients et Opérations

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Keolis Temps plein

    Keolis recherche un(e) Gestionnaire de Services Clients et Opérations pour rejoindre son équipe dynamique !Dans ce rôle, vous serez le point d'entrée principal pour les clients et partenaires de Keolis. Vous assurerez la gestion des demandes, des réclamations et des signalements internes, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus...

  • Gestionnaire Relation Client Bilingue Espagnol

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Garantie-privee.com Temps plein

    Nous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement en Europe, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation...

  • Gestionnaire Relation Client Bilingue Espagnol

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Garantie Privée Temps plein

    Nous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement en Europe, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients Entreprises

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps plein

    **Ce que l'on vous propose**: Rejoignez **notre équipe de 10 Gestionnaires** sur le secteur haut de Marché, au sein de la **Direction Relation Client de Bouygues Telecom Entreprises**, basée à **Mérignac**. Nous nous engageons à créer une relation client privilégiée avec nos clients, et **notre objectif premier est de les accompagner** au quotidien...

  • Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière uniques et des expériences enrichissantes.Mission du posteNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de Direction des Opérations Client. Vous serez chargé...

  • Gestionnaire de Copropriétés Confirmé

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adsearch Temps plein

    {"h1": "Gestionnaire de Copropriétés Confirmé \u00e0 Bordeaux", "p": "Adsearch recherche un Gestionnaire de Copropriétés Confirmé pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Le candidat idéal possède une formation supérieure immobilière ou juridique et une expérience de 4 ans minimum en gestion de copropriétés. Il est reconnu pour son excellence...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Goodrecruiter Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Succès ClientNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client passionné par la technologie et les données pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de garantir la réussite de nos clients en les aidant à atteindre leurs...

  • Gestionnaire des opérations clients en assurance

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'une entreprise engagée dans l'économie sociale et solidaire, avec une culture et des valeurs qui vous correspondent. La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, permet à nos collaborateurs de concilier vie professionnelle et personnelle. 89% de nos employés...

Gestionnaire Des Réclamations Clients

Il y a 5 mois

Bordeaux, France METPARK Temps plein

METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs.

La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés.

METPARK veut à l’avenir diversifier ses services (station de lavage, de gonflage, guidage à la place, espaces réservés aux vélos et aux trottinettes,) et adapter ses offres liées à la mobilité, en réponse aux besoins des métropolitains, tout en renforçant la qualité d’accueil dans ses parkings.

Doté de 31 parcs de stationnement (en superstructure, enclos ou sous-terrain) sur 7 communes de la Métropole (de Mérignac à Floirac en passant par le centre de Bordeaux), METPARK gère près de 15 000 places, plus de 10 000 abonnés et 3M de visiteurs horaires annuels.

METPARK c’est aussi les valeurs du service public et de l’égalité Homme/Femme.
- **METPARK recherche un(e) gestionnaire des réclamations clients en CDI.**_

**LES PRINCIPALES MISSIONS**:
Sous la responsabilité du directeur général, le/la gestionnaire des réclamations clients assure le bon déroulement de toutes les tâches qui lui sont confiée, notamment la gestion des réclamations et des sinistres qui parviennent par tous les canaux (mail, courrier, site internet ) à la Régie. Il/elle traite dans les meilleurs délais les réclamations des parkings et informe les services de ces saisines pour améliorer la qualité des prestations. Il/elle traite les dossiers de sinistres afin que les clients victimes de problèmes dont la responsabilité de METPARK est clairement engagée soient justement dédommagés. Il/elle veille à garantir les intérêts de la Régie dans les cas litigieux et lorsque la responsabilité de METPARK n’est clairement pas engagée.

**Le poste implique notamment (liste non exhaustive)**:
Gérer les réclamations d’usagers des parkings ainsi que les sinistres:

- Accuser réception des réclamations et des sinistres par lettres et/ou mails aux clients dans des délais définis ;
- Dialoguer avec les parkings et les différents services de la Régie afin d’obtenir les éléments pour constituer les dossiers et faire les réponses aux clients ainsi que pour donner des informations aux services pour traiter les non conformités ;
- Monter et enregistrer les dossiers de réclamations et de sinistres ;
- Faire les demandes de remboursement à la direction des finances ;
- Faire suivre les dossiers de sinistres aux assurances ;
- Traiter les justificatifs.

Élaborer, gérer et suivre les rares marchés publics relevant des activités de la direction générale ;
Suivre les indicateurs de performance des réclamations et sinistres.

**ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES**:

- Participer à l’accueil téléphonique du siège ;
- Participer aux opérations de courriers départ et arrivée ;
- Participer à toute autre charge administrative de la direction générale.

**PROFIL RECHERCHÉ**:
Rigoureux et dynamique, votre sens de l’organisation vous permet de gérer les priorités. Votre courtoisie et votre fermeté à l’égard des clients sont des atouts précieux dans votre quotidien. Vous maitrisez impérativement les outils bureautiques.

Vous avez un niveau BAC+2. Votre connaissance des conditions générales et particulières de vente chez METPARK serait un atout.

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**:

- Lieu de travail : Bordeaux
- Rémunération : selon profil, entre 1 900 € et 2 400 € bruts par mois sur 13,2 mois + primes + tickets restaurants + RTT
- Statut : employé
- Début du contrat : dès que possible

Si vous souhaitez intégrer notre équipe, nous attendons votre CV ainsi que votre lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Flextime