Apprentissage- Gestionnaire Précontencieux Et
Il y a 5 mois
Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients_._
- Nous comptons plus de 14 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le Kyosei qui signifie “vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun“. _
**Résumé du poste**:
En tant qu'alternant(e) Gestionnaire Précontentieux et Relations Clients, votre mission consistera à assurer une gestion proactive des litiges et à maintenir des relations clientèles de qualité. Vous serez responsable de la rédaction et de la mise en place de mails types, du traitement des réclamations clients, du reporting de l'activité via Power BI, ainsi que de la coordination avec divers intervenants pour garantir la résolution efficace des litiges. Un niveau d'anglais avancé est essentiel pour réussir dans ce rôle.
**Ce que nous offrons**:
Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.
**Missions**:
- Coordinateur sur les plateformes pour résoudre les litiges.
- Examiner et gérer les litiges produits B2C/B2B.
- Proposer des améliorations concrètes et contribuer à la refonte des processus pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Mettre en place des procédures de conrôle qualité.
- Utiliser Power BI pour générer des rapports détaillés.
- Analyser les données, formuler les recommandations.
- Collaborer pour améliorer le parcours client.
- Médiation des litiges, gestion du temps, esprit innovant.
- Travail collaboratif avec d'autres départements tels que le service juridique, légal, le service commercial et les équipes opérationnelles pour garantir une approche holistique des litiges et des problèmes clients.
**Ce que nous attendons**:
**Votre profil**:
- Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais.
- Maîtrise avancée de Power BI.
- Aptitude à la gestion des litiges et coordination.
- Esprit analytique et autonomie
**Informations Complémentaires**:
**Modalités de l'apprentissage**:
- ** Contrat d'apprentissage uniquement** pour une durée de 2 ans
- Indemnités jusqu'à 80% du SMIC selon le niveau d'études
- Poste basé à Paris 17ème (siège social de Canon France)
- Remboursement à 100% du titre de transport
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Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.
Living and working together for the common good.
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Apprentissage- Gestionnaire Précontencieux Et
Il y a 6 mois
Paris, France Canon Temps pleinCanon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...
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Gestionnaire D'apprentissage
Il y a 6 mois
Paris, France Université Paris Est Créteil (UPEC) Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire d'apprentissage(H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire, vous serez responsable de diverses tâches administratives de l'activité d'apprentissage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres pôles du service, avec les composantes et l'agence...
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Gestionnaire de Formation Apprentissage H/F
il y a 3 semaines
Paris, France AS Emploi Ile de France Temps pleinAS Emploi Paris 9ème Groupe Domino RH, recherche pour son client, Centre de formation, situé à Paris 6ème, 1 Gestionnaire de Formation Apprentissage H/F en CDILe gestionnaire de formation Apprentissage contribue au développement des activités en assurant la qualité de la gestion administrative de l'Institut et en informant et conseillant ses...
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Gestionnaire de paie en apprentissage
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, une entreprise spécialisée dans la formation en apprentissage, recherche un Gestionnaire de paie en contrat d'apprentissageParticipez à notre formation diplômanteMissions :Vous serez chargé de :Gérer la paie des collaborateurs : traitement des entrées et des sortiesRéaliser les activités du cycle mensuel de la paieDéclarer et...
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Gestionnaire de Formation Apprentissage
Il y a 6 mois
Paris 6e, France AS Emploi Ile de France Temps plein**Votre Mission**: Le gestionnaire de formation Apprentissage contribue au développement des activités en assurant la qualité de la gestion administrative de l'Institut et en informant et conseillant ses partenaires. Les missions du gestionnaire de formation apprentissage - Gestion administrative de l'apprentissage - Conseil/référent administratif et...
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Gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinPoste de Gestionnaire de paieL'ISCOD recherche un Gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage pour rejoindre son entreprise partenaire, spécialisée dans le Travail Temporaire. Le candidat sélectionné sera chargé de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Gestionnaire de compte en apprentissage
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinPoste de travail : Responsable de compteL'ISCOD recherche un(e) Gestionnaire de compte en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences requises :Maîtrise de la gestion de compteConnaissance de la formation en Digital LearningCapacité à travailler en équipeÀ propos de...
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Gestionnaire de compte en apprentissage
il y a 3 jours
Paris, France Iscod Temps pleinPoste de travail : Responsable de compte L'ISCOD recherche un(e) Gestionnaire de compte en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences requises : Maîtrise de la gestion de compte Connaissance de la formation en Digital Learning Capacité à travailler en équipe À propos...
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Gestionnaire locatif en contrat d'apprentissage
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Academee CFA Temps pleinOffre d'alternance en gestion immobilièreAcademee CFA recherche un Gestionnaire locatif en contrat d'apprentissage pour rejoindre son équipe.MissionsRechercher des propriétaires bailleurs et examiner des biens à louerRechercher des locataires et établir des contrats de locationConseiller les propriétaires sur la gestion de leurs biensAssurer le suivi...
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Gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage
il y a 3 jours
Paris, France Iscod Temps pleinFormation en gestion de paie L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette formation permettra au candidat de développer ses compétences en gestion des ressources humaines et de devenir...
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Gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinFormation en gestion de paieL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette formation permettra au candidat de développer ses compétences en gestion des ressources humaines et de devenir un...
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Gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions :L'ISCOD recherche un gestionnaire de paie en contrat d'apprentissage pour assurer les opérations nécessaires à la réalisation et au contrôle de la paye dans les délais impartis :Le contrôle et la saisie de certains éléments variables de paie.Le contrôle de la cohérence des éléments saisis par l'exploitation.La Gestion administrative de...
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Gestionnaire Des Stages, de L'apprentissage
il y a 3 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinDans le cadre de la création de la Police Municipale Parisienne, la DPMP a été réorganisée avec la création de nouvelles sous-directions. Le Bureau de l’expertise et de la gestion des ressources humaines qui relève du SRH est chargé de la gestion des ressources humaines - aspects statutaires et individuels - de l’ensemble des agents de la...
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Formation Manager Apprentissage
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AS Emploi Ile de France Temps pleinAs Emploi Paris 9ème Groupe Domino RH recherche un Gestionnaire de Formation Apprentissage pour son client, Centre de formation, situé à Paris 6ème.Le titulaire de ce poste contribue au développement des activités en assurant la qualité de la gestion administrative de l'Institut et en informant et conseillant ses partenaires. Les missions...
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Gestionnaire de projet/ community manager en apprentissage
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinCréer une communauté en apprentissage unie et efficace est un défi passionnant !L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up, une ou un Gestionnaire de projet/ community manager en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...
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Offre D'apprentissage Gestionnaire Achats Et
Il y a 6 mois
Paris, France UPEC Temps plein**À propos de nous**: Acteur majeur de l’innovation universitaire ancré dans le Grand-Est Parisien, l’établissement développe une approche en synergie de ses missions de formation, de recherche, d’insertion professionnelle et de lien avec les partenaires. Elle favorise les démarches interdisciplinaires pour répondre aux défis de la société...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 3 mois
Paris 8e, France YSB ET ASSOCIES Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire Paie (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Paie, vous serez responsable de la gestion complète de la paie et des avantages sociaux pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ressources humaines et les départements financiers pour garantir une gestion...
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Gestionnaire RH en Apprentissage
Il y a 5 mois
Paris, France Sage Group PLC Temps plein**Nom du poste à pourvoir** - Gestionnaire RH en apprentissage **Description du poste** - A propos de Sage Sage, l'un des principaux leaders de l'édition de logiciels de gestion, simplifie et automatise la gestion et les processus métiers de plus de 6 millions d'entreprises dans 70 pays. Nous proposons des offres à forte valeur ajoutée pour couvrir les...
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Gestionnaire RH
Il y a 5 mois
Paris, France CNAF Temps plein**Gestionnaire RH F/H en apprentissage**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - PARIS - Télétravail possible - NVHADD92208 **CNAF**: Tu souhaites donner du sens à ton parcours professionnel en intégrant un organisme au service de la Solidarité nationale, qui se réinvente chaque jour pour rendre un service plus simple et accessible ? Et si tu...
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Gestionnaire Administratif en Contrat d'Apprentissage
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMission de l'Administrateur en Contrat d'ApprentissageL'ISCOD recherche un Administrateur en contrat d'apprentissage pour préparer les formations diplômantes reconnues par l'Etat.L'administrateur en contrat d'apprentissage sera chargé de l'accueil des étudiants, du suivi administratif des cours et des stages, ainsi que de la préparation des contrats...