Emplois actuels liés à Superviseur Chargée de Clientèles - Pusignan - Stryker
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Superviseur comptable
il y a 2 semaines
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expeditors Temps pleinExpeditors, prestataire de solutions logistiques globales de dimension internationale, renforce sa structure régionale et recherche un(e) Superviseur comptable.Après une période de formation aux systèmes et aux procédures, le candidat intégrera le service comptabilité dans les bureaux d'Expeditors situés à Pusignan et prendra en charge le traitement...
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Chargé de clientèle Démo
il y a 9 heures
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stryker France SAS Temps pleinResponsabilitésLe chargé de clientèle de Stryker France SAS est responsable de l'exécution efficace des processus de gestion des demandes clients internes et externes.ObjectifsFournir un service client de haute qualité.Assurer le plus haut niveau de satisfaction aux clients internes et externes.Identifier et évaluer les besoins des clients pour...
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Chargé de clientèle Démo
il y a 3 jours
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stryker France SAS Temps pleinResponsabilitésLe chargé de clientèle de Stryker France SAS est responsable de l'exécution efficace des processus de gestion des demandes clients internes et externes.ObjectifsFournir un service client de haute qualité et garantir le plus haut niveau de satisfaction aux clients internes et externes.Identifier et évaluer les besoins des clients pour...
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Chargé de Clientèle Commerciale
Il y a 4 mois
Pusignan, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, spécialisé dans le matériel orthopédique, un Chargé de clientèle commerciale 69 (H/F), **Les missions****: Travaillez avec l'un des leaders mondiaux du marché de l'orthopédie et l'une des plus importantes sociétés de dispositifs...
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Chargé de clientèle Démo
il y a 7 jours
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stryker France SAS Temps pleinPrésentation du posteLe chargé de clientèle de Stryker France SAS est responsable de l'exécution efficace des processus de gestion des demandes clients internes et externes. Ce rôle implique la fourniture d'un service client de haute qualité, la gestion des commandes et la recherche d'améliorations continues dans le domaine du service clients.Missions...
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Chargé de Clientèle Commerciale Adv
Il y a 4 mois
Pusignan, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un des leaders mondiaux de la fabrication de dispositifs et équipements médicaux, un **Chargé de clientèle commerciale (H/F)**. Ce poste représente une chance exceptionnelle de travailler en partenariat avec une entreprise de **renommée mondiale**, engagée dans l'amélioration des soins...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 4 mois
Pusignan, France Stryker Temps plein**Job Description**: Le chargé de clientèle de Stryker est responsable de l’exécution efficace des processus de gestion des demandes clients internes et externes. Les principaux objectifs sont de fournir un service client « Best in Class » et d'assurer le plus haut niveau de satisfaction aux clients internes et externes. Cela comprend l'identification...
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Chargé de clientèle Démo
il y a 1 mois
Pusignan, France Stryker France SAS Temps pleinWork Flexibility: Hybrid Raison d’être Le chargé de clientèle de Stryker est responsable de l’exécution efficace des processus de gestion des demandes clients internes et externes. Les principaux objectifs sont de fournir un service client « Best in Class » et d'assurer le plus haut niveau de satisfaction aux clients internes et externes. Cela...
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Conseiller Développement Commercial H/F
il y a 2 jours
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTSCAPE Temps pleinRejoignez RENTSCAPENous sommes une nouvelle marque en forte expansion, spécialisée dans la location de véhicules de loisir et de tourisme. Nous sommes présents dans les principaux pôles touristiques du Grand Ouest et nous poursuivons notre développement à travers la France.MissionNous recherchons un conseiller clientèle en location moyenne et longue...
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Conseiller Développement Commercial H/F
il y a 2 jours
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTSCAPE Temps pleinRejoignez RENTSCAPENous sommes en pleine expansion et recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente de location moyenne et longue durée BtoB.Présentation de l'entrepriseRENTSCAPE est une marque en forte croissance, spécialisée dans la location de véhicules de loisir et de tourisme. Nous sommes présents dans les...
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Conseiller Développement Commercial H/F
il y a 2 jours
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTSCAPE Temps pleinRejoignez RENTSCAPENous sommes en pleine expansion et recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente de location moyenne et longue durée BtoB.Présentation de l'entrepriseRENTSCAPE est une marque en forte croissance, spécialisée dans la location de véhicules de loisir et de tourisme. Nous sommes présents dans les...
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Comptable (H/F/D) - CDI
il y a 2 semaines
Pusignan, France Expeditors Temps pleinDescription de l'entreprise Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an...
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Comptable (H/F/D) - CDI
il y a 2 semaines
Pusignan, France Expeditors Temps pleinDescription de l'entreprise Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an...
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Commercial (H/F)
Il y a 4 mois
Pusignan, France SEALOGIS FREIGHT FORWARDING Temps pleinCommercial H/F Pusignan **Finalité du poste**: Sous la responsabilité du responsable d’agence, le commercial est chargé de prospecter, de visiter et de développer une clientèle dans le but de la fidéliser. Il devra respecter les objectifs commerciaux définis en accord avec la direction. **Missions principales**: - Construire et/ou développer...
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Conseiller Magasinier
il y a 1 mois
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? POINT.P Matériaux de construction recherche un(e) Conseiller(e) Magasinier pour renforcer son équipe. Dans un environnement dynamique, vous serez chargé(e) d'une mission variée au contact direct des clients, incluant la gestion des stocks et la manutention de nos produits, ainsi que le chargement et le...
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Conseiller Magasinier
il y a 1 mois
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? POINT.P Matériaux de construction recherche un(e) Conseiller(e) Magasinier pour renforcer son équipe. Dans un environnement de travail varié, vous serez en charge de diverses missions au contact de la clientèle, incluant la gestion des stocks, le chargement et le déchargement des marchandises, tout en...
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Assistant Transport
Il y a 3 mois
Pusignan, France Lequipe rh Temps pleinL'EQUIPE RH recherche Assistant Transport H/F Votre mission - Aider le service transports au quotidien. - Vous êtes en charge de la gestion des restes à quai et vous êtes en étroite collaboration avec les transporteurs extérieur. - Vous gérez les retours de tournées, la gestion des anomalies, vous assurez le lien avec la clientèle ainsi que les...
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Conseiller Développement Commercial H/F
il y a 2 jours
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTSCAPE Temps pleinRejoignez RENTSCAPENous sommes en pleine expansion et recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente de location moyenne et longue durée BtoB.MissionVous serez chargé de la prospection, du développement et de la fidélisation de la clientèle BtoB, ainsi que de la vente et de la gestion de contrat de location moyenne et...
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Conseiller Magasinier
il y a 1 mois
Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? POINT.P Matériaux de construction recherche un(e) Conseiller(e) Magasinier(e) pour renforcer son équipe. Dans un environnement de travail dynamique, vous serez en charge d'une mission variée qui implique la gestion des stocks et l'interaction avec la clientèle, tout en respectant les normes de sécurité. ...
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Assistant Transport
Il y a 3 mois
Pusignan, France Lequipe rh Temps plein**L'EQUIPE RH agence d'emploi recherche**: **Assistant Transports H/F** Rejoignez une entreprise parmi les leaders du marché de la plomberie et sanitaire. - Votre mission: - Aider les équipes transports au quotidien, vous serez en charge de la gestion des restes à quai, effectuer les affrètements si besoin, en lien direct avec les transporteurs...
Superviseur Chargée de Clientèles
Il y a 4 mois
**Superviseur Chargée de Clientèles**
Le Customer Service Senior Supervisor est le supérieur direct des représentants du Service client. Le Customer Service Senior Supervisor est entièrement responsable du fonctionnement quotidien de l’équipe, de la formation des membres de son équipe, des processus au sein de l’équipe et du service fourni. Le Customer Service Senior Supervisor est également responsable de la gestion des performances, du développement et de l’engagement de son équipe et de la mise en œuvre d’initiatives clés. Le Customer Service Senior Supervisor devra avoir une solide connaissance des processus, mais sera soutenu par les spécialistes. Il sera étroitement soutenu par son supérieur hiérarchique direct.
**Responsabilités et activités clés**
- Être responsable des activités quotidiennes des représentants du Service client, notamment la conformité aux processus
**Les activités de l’équipe sont les suivantes**
- Traiter les commandes et crédits
- Organiser les retours et collectes et gérer les demandes de prix et preuves de livraison
- Communiquer de manière proactive avec les clients internes et externes
- Enquêter et résoudre les litiges liés aux factures
- Consigner et effectuer le suivi de la résolution des problèmes et revenir vers le client à ce sujet
- Gérer l’équipe des représentants du Service client (GG6-8), notamment la prise de décisions en matière de performances, de développement, d’engagement et de rémunération
- Assumer la responsabilité de la résolution des problèmes, de l’identification des améliorations et de la remontée des problèmes à son supérieur hiérarchique direct
- Surveiller les indicateurs clés de performance et prendre des mesures pour s’assurer que tous les accords sur les niveaux de service et indicateurs clés de performance sont respectés
**Formation/qualifications**
- Diplôme universitaire ou équivalent
- Certification Lean Green Belt, de préférence
- Certification de gestion de projet, de préférence
**Expérience / Habiletés**
- 4 ans dans un poste en contact avec les clients (+5 si aucun diplôme)
- 1-2 ans de gestion d’équipe/de projet (peut être informelle)
- Capacité à recruter, développer et impliquer des équipes très performantes
- Connaissance fonctionnelle approfondie de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout et des processus de la commande au paiement (OTC), au sein de Stryker ou d’une autre entreprise
- Connaissance avancée de MS Excel, MS Outlook, MS Word, Internet
- Bonne connaissance du système ERP
- Connaissance de Power BI et de l’analyse des données
- Maîtrise de l’anglais + langue du pays de référence, à l’oral et à l’écrit
**Profil souhaité**
- Expérience dans la logistique inverse et les activités de type consignation (comme les marchés des dispositifs médicaux, des soins de santé)
- Connaissance des règles et lois de l’environnement des dispositifs médicaux
- Expérience en matière d’amélioration continue/des processus
- Expérience dans la gestion d’une équipe au sein d’une organisation matricielle
- Maîtrise de l’anglais + langue du pays de référence, à l’oral et à l’écrit
