Gestionnaire D’incident Centre D’appels

Notre client, une mutuelle d'assurance niortaise recherche un consultant dans le cadre d'une prestation administration en centre d'appels. **Le consultant devra fournir les prestations suivantes**: Administration et exploitation des casques dans des infrastructures téléphonie centre d'appels. Gestion des incidents. Participation aux projets techniques...

Nous sommes à la recherche d?un Gestionnaire d?Incidents qualifié pour rejoindre notre équipe et intégrer un superservice. En tant que Gestionnaire d?Incidents, vous serez responsable de gérer efficacement les incidents techniques et opérationnels, en assurant une résolution rapide et efficace pour minimiser l?impact sur nos...

Nous recherchons pour l'un de nos clients Niortais, un incident manager H/F : En tant qu'Incident Manager, vous êtes le garant du respect des processus de gestion des incidents pour notre client.Vos missions sont les suivantes :- Gestion des incidentsPrise en compte des incidents majeursCoordination des équipes de résolutionGestion et suivi du backlog...

**Pourquoi postuler à cette opportunité**: - Vous aspirez à concrétiser un nouveau défi professionnel stimulant en permettant de travailler sur la gestion des incidents liés à un patrimoine applicatif important - Vous recherchez a collaborer avec des professionnels talentueux et diversifiés, au sein d'une entreprise réputée qui peut offrir un...

Descriptif du poste Notre agence evoleen.byGecko à Niort est à la recherche d'un Incident Manager pour intégrer les équipes de l'un de nos clients assurantiels ! Au sein d'une équipe de production, vous serez en charge d'assurer les activités de la qualité de fonctionnement de services: - Piloter des incidents transverses majeurs et forts - Animer...

MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur à distance et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents utilisateur.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, nous nous positionnons comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur à distance et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents utilisateur.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, nous nous positionnons comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

Présentation du RôleLe Groupe SII recherche un Référent Fonctionnel pour rejoindre son équipe. Ce rôle consiste à assurer la gestion des incidents, la formation des techniciens et la sensibilisation des équipes sur la qualité de service client.ResponsabilitésRéaliser et maintenir la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition...

Experis France recherche un Gestionnaire de Systèmes de Téléphonie (H/F) en CDI pour un de ses clients. La mission inclut : • Résolution des incidents : o Concernant le matériel : casques Jabra, Sennheiser, téléphones fixes Alcatel. o En lien avec la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+, Softphone. o Sur...

Experis France recherche un Gestionnaire de Systèmes de Téléphonie (H/F) en CDI pour un de ses clients. La mission inclut : • Résolution des incidents : o Concernant le matériel : casque Jabra, Sennheiser, téléphone fixe Alcatel. o En ce qui concerne la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+, Softphone. o...

Communiquer avec les utilisateurs impactés en fournissant des informations claires, précises et opportunes concernant la situationAssurer le suivi des incidents récurrents en analysant les causes de ces problèmes et proposer des solutions adapteées et durables.Contribuer activement aux projets techniques visant à faire évoluer les infrastructures...

**Gestionnaire Datacenter F/H - « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...

Nous recherchons un Expert Technique passionné et méticuleux pour rejoindre notre équipe innovante. Votre rôle principal sera d'assurer la gestion et l'administration des casques téléphoniques utilisés dans nos centres d'appels et pour des usages administratifs via Teams. Vous serez responsable de la définition des catalogues et de la documentation,...

**Deux-Sèvres Habitat** est un acteur majeur du logement social des Deux-Sèvres : gestionnaire d’un parc locatif comprenant plus de 10 000 logements sur 83 communes du département. La Direction Stratégique des Finances, du Recouvrement et des Systèmes d'Information recrute **un(e) Gestionnaire Fonctionnel Applicatif (H/F) en CDI** pour intégrer le...

Nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement Amiable (H/F) pour rejoindre notre Etude. Nous recherchons impérativement une personne dynamique, déterminée et engagée. Responsabilités: - appels entrants et appels sortants - Mise en place et suivi des échéanciers - Informer le client du stade de la procédure - Gestion des mailsExigences: -...

**L'entreprise** Niort Intérim est une **agence d'emploi généraliste** indépendante et autonome. Nous proposons des **offres d'emploi** dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire) sur la région niortaise mais aussi dans les régions voisines : Poitou-Charentes et Vendée. Rejoignez-nous dès maintenant ! **Description du...

Gestionnaire des Réseaux Informatiques H/F - NiortVos responsabilités :Administrer et assurer la maintenance des infrastructures techniques en état opérationnelInstaller et configurer les dispositifs de sécuritéGarantir le bon fonctionnement des équipements informatiquesMettre en œuvre les évolutions technologiquesCollaborer avec les équipes...

MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Services Numériques de France et le leader de...

MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Services Numériques de France et le leader de...

Mission Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire sinistres construction au sein de notre équipe de la Direction Indemnisation - centre amiable du service construction de la MAAF à Niort. Votre mission consiste à prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans une relation spécifique en...