Responsable Centre Relation Clients

Il y a 6 mois


Bassens, France CITYWAY Temps plein

Créée en 2001 à Aix en Provence, **Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul**

**Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine**

**croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta**

**solution **

**Ta destination : L’innovation, la créativité **

Rattaché(e) au Responsable des Centres Relations Clients, nous sommes à la recherche de notre super héros qui supervisera notre Centre Relations Clients de Bassens

**Tes missions si tu les acceptes seront de**:

- Encadrer, conseiller et motiver ton équipe,
- Procéder au recrutement, à l’intégration et aux formations initiales et continues de ton équipe,
- Organiser, planifier et piloter l’activité en garantissant la continuité de service,
- Procéder à la surveillance des contacts, suivre les indicateurs de performance du service, analyser et rendre compte des résultats,
- Proposer et mettre en place des actions d’optimisation et d’amélioration continue,
- Participer à la mise en place d’outils et à l’intégration de nouveaux contrats ou services,
- Animer et/ou participer à des réunions d’équipe, de pilotages, d’exploitation, en interne ou en externe,
- Etre l’interlocuteur privilégié des clients, partenaires et fournisseurs,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction clients, analyser les résultats et proposer des actions correctives.

**Tes Talents**:

- Tu maîtrises les outils bureautiques,
- Tu as une bonne connaissance des enjeux du service clients,
- Tu as une bonne capacité rédactionnelle,
- Tu sais gérer tes priorités et travailler dans l’urgence,
- La maîtrise de l’anglais est un plus.

**Chemin parcouru**:
De formation supérieure de type Bac+2, tu justifies d’une première expérience concrète en centre d’appels et en management.

**Tes atouts ?**

Tu as un fort esprit d’équipe,

Tu es autonome et organisé(e),

Tu as le sens des responsabilités,

Tu as une certaine aisance relationnelle,

Tu es orienté(e) clients et résultats,

Tu sais faire preuve de curiosité et de dynamisme.

**Pour rejoindre notre aventure nous te proposons**:

- Un contrat à durée indéterminée,
- Un package de rémunération attractif,
- Une société innovante avec une équipe dynamique.
- **Tu as soif de nouveaux challenges et de sensations fortes ?**_
- **Tu te reconnais dans le profil et les missions ?**_
- **N’attend plus et rejoins-nous **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bassens, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Responsable Centre Relation Clients F/H** **Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta solution !** Ta destination : L’innovation, la créativité ! Rattaché(e) au Responsable des Centres Relation...


  • Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...


  • Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Responsable de Rayon

    Il y a 6 mois


    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Responsable de Rayon

    Il y a 6 mois


    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    Il y a 6 mois


    Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 24/06 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à début août, fin septembre, fin décembre) -...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    Il y a 6 mois


    Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 12/08 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à fin septembre, fin décembre) - Horaire :...


  • Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...


  • Bassens, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Bassens, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Bassens, France SGS Temps plein

    Description du poste SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd’hui 2 900...

  • Contrôle Financier

    il y a 1 semaine


    Bassens, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...


  • Bassens, France Autovision Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION **est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile. **De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements **français et employant plus de** 2000 professionnels...

  • Responsable D Exploitation

    il y a 3 semaines


    Bassens, France AMI GIRONDE Temps plein

    **À propos de nous**: **AMI GIRONDE**, filiale du **Groupe Cassous**, est spécialisée depuis près de 30 ans dans l'assainissement et la maintenance industrielle. Depuis Bassens, elle intervient au service des industriels pour des services d'entretien, de nettoyage à très haute pression et pour le transport de matières dangereuses (ADR). Elle**...


  • Bassens, France GT Solutions Temps plein

    **Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?** **Alors n’hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions !** Nous sommes la filiale GT Sud Ouest de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. **Notre métier ?** La prestation de...


  • Bassens, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...

  • Affréteur (F/H)

    il y a 4 semaines


    Bassens, France LE ROY LOGISTIQUE BORDEAUX - Bassens Temps plein

    **Votre futur environnement de travail **Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité...


  • Bassens, France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 09/07/2019** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:73000 Bassens **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant sur la...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Bassens, France SEBACH FRANCE Temps plein

    **RESPONSABLE D’AGENCE SEBACH NOUVELLE AQUITAINE H/F** **QUI SOMMES-NOUS ?** Spécialistes de la location de solutions sanitaires mobiles en France, nous sommes en développement constant depuis 12 ans. Nous répondons aux besoins d’une clientèle variée dans les secteurs du BTP, de l’événementiel sportif ou culturel, l’industrie,...