Responsable Centre Relation Clients

Il y a 3 mois

Bassens, France CITYWAY Temps plein

Créée en 2001 à Aix en Provence, **Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul**

**Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine**

**croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta**

**solution **

**Ta destination : L’innovation, la créativité **

Rattaché(e) au Responsable des Centres Relations Clients, nous sommes à la recherche de notre super héros qui supervisera notre Centre Relations Clients de Bassens

**Tes missions si tu les acceptes seront de**:

- Encadrer, conseiller et motiver ton équipe,
- Procéder au recrutement, à l’intégration et aux formations initiales et continues de ton équipe,
- Organiser, planifier et piloter l’activité en garantissant la continuité de service,
- Procéder à la surveillance des contacts, suivre les indicateurs de performance du service, analyser et rendre compte des résultats,
- Proposer et mettre en place des actions d’optimisation et d’amélioration continue,
- Participer à la mise en place d’outils et à l’intégration de nouveaux contrats ou services,
- Animer et/ou participer à des réunions d’équipe, de pilotages, d’exploitation, en interne ou en externe,
- Etre l’interlocuteur privilégié des clients, partenaires et fournisseurs,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction clients, analyser les résultats et proposer des actions correctives.

**Tes Talents**:

- Tu maîtrises les outils bureautiques,
- Tu as une bonne connaissance des enjeux du service clients,
- Tu as une bonne capacité rédactionnelle,
- Tu sais gérer tes priorités et travailler dans l’urgence,
- La maîtrise de l’anglais est un plus.

**Chemin parcouru**:
De formation supérieure de type Bac+2, tu justifies d’une première expérience concrète en centre d’appels et en management.

**Tes atouts ?**

Tu as un fort esprit d’équipe,

Tu es autonome et organisé(e),

Tu as le sens des responsabilités,

Tu as une certaine aisance relationnelle,

Tu es orienté(e) clients et résultats,

Tu sais faire preuve de curiosité et de dynamisme.

**Pour rejoindre notre aventure nous te proposons**:

- Un contrat à durée indéterminée,
- Un package de rémunération attractif,
- Une société innovante avec une équipe dynamique.
- **Tu as soif de nouveaux challenges et de sensations fortes ?**_
- **Tu te reconnais dans le profil et les missions ?**_
- **N’attend plus et rejoins-nous **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Centre Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bassens, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Responsable Centre Relation Clients F/H** **Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta solution !** Ta destination : L’innovation, la créativité ! Rattaché(e) au Responsable des Centres Relation...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    Il y a 4 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    Il y a 4 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    Il y a 3 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    Il y a 3 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 3 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 mois

    Bassens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ortec group Temps plein

    Description du poste Présentation En tant que Responsable d'Agence basé(e) à Bassens, vous aurez la charge de piloter et de développer une unité d'affaires spécialisée dans les domaines de l'assainissement, du nettoyage industriel et de la gestion des déchets. Vos missions principales incluent : - Stimuler et structurer le développement...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 mois

    Bassens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ortec group Temps plein

    Description du poste Présentation En tant que Responsable d'Agence basé(e) à Bassens, vous aurez la charge de piloter et de développer une unité d'affaires dédiée aux secteurs de l'assainissement, du nettoyage industriel et de la gestion des déchets. Vos missions principales incluent : - Stimuler et structurer le développement commercial, -...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 mois

    Bassens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ortec group Temps plein

    Description du poste Présentation En tant que Responsable d'Agence basé(e) à Bassens, vous aurez la charge de piloter et de développer une Unité d'Affaires spécialisée dans les domaines de l'Assainissement, du Nettoyage Industriel et de la gestion des Déchets. Vos missions principales incluent : - Stimuler et structurer le développement...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Bassens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ortec group Temps plein

    Description du poste Présentation En tant que Responsable d'Agence basé(e) à Bassens, vous aurez la charge de piloter et de développer une Unité d'Affaires spécialisée dans les domaines de l'Assainissement, du Nettoyage Industriel et de la gestion des Déchets. Vos missions principales incluent : - Stimuler et structurer le développement...

  • Directeur d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Bassens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ortec group Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de l'Ortec Group en tant que Directeur d'Agence, responsable de la croissance et du développement d'une Business Unit spécialisée dans les métiers de l'Assainissement, du Nettoyage Industriel et de la gestion des Déchets Industriels.ResponsabilitésDynamiser et organiser le développement...

  • Conseiller Client en Mobilité

    Il y a 4 mois

    Bassens, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client en mobilité (H/F) **Les missions****: Vous serez directement rattaché(e) au Responsable Etudes de Prix du Centre de Profit de Bordeaux, vous intègrerez le service étude de prix...

  • Responsable Affrètement

    il y a 2 semaines

    Bassens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Roy Logistique Temps plein

    À propos de Le Roy LogistiqueLe Roy Logistique est un prestataire de solutions logistiques sur mesure, classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique français. Nous sommes un organisateur de transport national et international, avec une plateforme logistique de 18 000 m2 située à proximité du centre-ville de...

  • Responsable de Rayon

    Il y a 4 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Responsable de Rayon

    Il y a 3 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Responsable D'exploitation

    Il y a 3 mois

    Bassens, France CAT FRANCE Temps plein

    Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7700 collaborateurs, une flotte de 1 100 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays. Ses deux activités...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    Il y a 3 mois

    Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 24/06 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à début août, fin septembre, fin décembre) -...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    Il y a 4 mois

    Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 12/08 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à fin septembre, fin décembre) - Horaire :...

  • Responsable d'Agence

    il y a 4 semaines

    Bassens, Auvergne-Rhône-Alpes, France ortec group Temps plein

    Votre mission : En tant que Directeur d'Agence au sein du groupe Ortec, vous piloterez et développerez une Business Unit spécialisée dans les métiers de l'assainissement, du nettoyage industriel et de la gestion des déchets industriels. Vous dirigerez une équipe de 25 collaborateurs basés à Bassens. Vos responsabilités : Dynamiser et organiser le...

  • Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)

    Il y a 4 mois

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...