Référent(E) Métier

Il y a 6 mois


Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

**Description du poste**:
En tant que Référent(e) Métier Back-Office Commerçants sur le périmètre opération, vous avez pour principales missions:

- Traiter les alertes de la supervision métier,
- Piloter la résolution des incidents avec l'équipe Solution,
- Etablir les communications sur incidents et les diffuser aux interlocuteurs concernés,
- Maintenir le référentiel documentaire à jour,
- Instruire et coordonner les évolutions avec le RDS
- Rédiger les expressions de besoin avec le RDS,
- Effectuer les recettes Métier avec le RDS,
- Assurer auprès des entités clientes un rôle de conseil et d'appui en matière de règles de gestion et de procédures
- Proposer des évolutions liées au domaine de service ou au fonctionnement du service, Remonter à sa hiérarchie toutes informations importantes au fonctionnement des services.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- Ecole d’ingénieurs avec une spécialisation en Monétique serait un plus
Dont 3 ans dans des fonctions similaires.
- Niveau d'expérience minimum
- 3 - 5 ans
- Compétences recherchées
- **Savoir**
- Expertise de la monétique commerçant
- Expertise des règlementations monétiques commerçant, notamment des protocoles CB, Visa et Mastercard
- Construction de présentation, reporting et synthèse

**Savoir-faire/être**
- Esprit d’analyse, de synthèse et de restitution
- Rigueur
- Autonomie et sens de l’engagement
- Outils informatiques
- Indiquer les outils informatiques à maîtriser : Word, Excel, KibanaElisa, MicroStrategy
- Langues
- Anglais professionnel
- **Entreprise Crédit Agricole Payment Services**:
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Le Groupe Crédit Agricole est un acteur européen majeur dans les échanges internationaux. La quasi-globalité des flux d’échanges des entités financières du Crédit Agricole transite par la plate-forme Swift gérée par Crédit Agricole Payment Services (CAPS). L’activité autour des échanges internationaux va évoluer...

  • Référent métier

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des Flux, Echanges et Sécurité des moyens de paiements (FFT), et plus précisément au département « Sécurité des Paiements et Authentification » qui a notamment en charge : La définition des stratégies de lutte contre la fraude en lien avec Crédit Agricole SA et les...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services front office commerçants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace. Elle est le garant de la conformité des systèmes d’acceptation pour les entités du...

  • Référent Métier

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des Flux, Echanges et Sécurité des moyens de paiements (FFT), et plus précisément au département « Sécurité des Paiements et Authentification » qui a notamment en charge: - La définition des stratégies de lutte contre la fraude en lien avec Crédit Agricole SA et les...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - REFERENT SUPPORT CONFORMITE H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Référent Digital

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France Bouygues Construction IT Temps plein

    Bouygues Construction IT est au service des structures du Groupe et répond aux besoins diversifiés des métiers de la Construction, de l'Energie et des Services. Nous les accompagnons dans la réalisation de leurs métiers, la digitalisation des processus et le développement à l'international. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à...

  • Référent Support

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Référent support - SI Risques Octroi/Notation H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Référent Technique – Finance IT H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Référent support

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Référent support - SI Risques Octroi/Notation H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services...


  • Guyancourt, Île-de-France Guyancourt Temps plein

    {'title': 'Missions du Travailleur social - référent logement', 'content': 'Dans le cadre de la Direction de l'aménagement et du logementCe poste est ouvert aux candidats ayant des compétences dans les cadres d'emplois des Assistants territoriaux socio-éducatifs, des Rédacteurs, des Moniteurs-éducateurs et Intervenants familiaux...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • Référent PCI-DSS

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Consultant SI ?  Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ?  Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Pilotage Projet E/e

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France OneSide Technologies Temps plein

    **A propos**: Depuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électronique, de la mécanique et logiciel permettent à nos...


  • Guyancourt, France Consult EQ Temps plein

    Entreprise Consult-EQ est une société mancelle de consulting qui accompagne ses clients dans leur développement, en mettant en place, notamment, des ressources d'experts. Ces ressources sont placées chez les clients ou dans les locaux de cette société. **Nous travaillons principalement dans les domaines suivants**: - Télécom, dans les études...


  • Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Company AMPERE SOFTWARE TECHNOLOGY **Job Description**: ENVIRONNEMENT Au sein de la Direction Ingénierie "Competence Center Architecture", de la société Ampere Software Technology (Renault Group),vous rejoignez l'équipe Développement pièces 14V en tant que Pilote Métier Satisfaction Client, Plan qualité batterie 12V. Vous contribuez à l'atteinte...


  • Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Rejoignez l'Egis Group, un leader mondial de la gestion des infrastructures et des services urbains, dans le cadre de cette opportunité de carrière excitante.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Développeur Stratégique Métier pour rejoindre notre équipe de stratégie. Vous serez chargé de participer à la mise en œuvre du projet...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services commerçants suivants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace. Elle est le garant de la conformité des systèmes d’acceptation pour les entités du...


  • Guyancourt, France EQUANS Temps plein

    Bouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/ futur(e) Alternant(e) Assistant(e) Testing & Commissioning (H/F) pour ses activités Datacenters. La Business Unit (BU)  Grands projets Data Centers France  assure pour le groupe EQUANS, le développement commercial, le montage et le pilotage de la réalisation de grands projets...


  • Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société AMPERE s.a.s. Descriptif du poste Votre environnement Le monde automobile est en perpétuel mouvement avec des enjeux environnementaux et économiques cruciaux. Renault Group a accéléré sa transformation avec la création de la filiale Ampere, spécialisée dans les activités et technologies 100% électriques et software. La Direction des...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Systèmes d'Information de Crédit Agricole recherche un(e) Analyste de Solutions Métier et Informatique ESG pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé(e) de comprendre et de participer à l'explicitation des besoins de pilotage des engagements ESG et de ceux des besoins réglementaires.Vous...