Chargé de Clientèle Polyglotte

Il y a 4 mois


Nantes, France Floween Temps plein

Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.

Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès

Aujourd’hui, nous complétons nos équipes de Nantes, de Chargé(e)s de clientèle polyglottes Français, Anglais minimum dans le secteur bancaire. Et oui, chez Citizen Call nous parlons 6 langues, le Français, l'anglais, l'italien, l'espagnol, le portugais et l'allemand.

Nous recherchons sur notre site de Nantes, 1 « Chargé(e) de clientèle polyglotte » dans le secteur bancaire pour un CDD de 5 mois.

**LA MISSION**:

- Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion de compte;
- Réceptionner et traiter les appels plurilingues des titulaires de compte titres (France et international);
- Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires;
- Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations;
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts;
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types );
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme;
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs;
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée;
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD);
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.

**Profil recherché**:
Expérience en centre de relation client

Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute

Maitriser le Français et l’anglais à l’oral et à l’écrit

Savoir appréhender un environnement complexe

La connaissance du milieu bancaire serait un +sans faute

CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.

Rémunération 1800€ brut/mois si bilingue - 1850 si trilingue; Ticket resto à 8€ (carte Swile)

Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 5 mois (possibilité de prolongation)

Avantages:

- Participation au transport
- Titre restaurant

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Nantes, France Floween Temps plein

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  • Nantes, France Tête de Loup Nettoyage Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe internationale en tant que Team Leader Customer Success International et contribuez à la croissance de notre entreprise innovante, Shopopop.MissionEn tant que chef de projet clientèle, vous serez chargé de guider nos équipes opérationnelles à travers l'Europe (Benelux, Italie, Espagne et autres destinations...

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    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe internationale en tant que Chef de Projet Clientèle International!Vous aimez voyager et vous êtes passionné par la qualité de service au client? Vous avez un flair pour transformer les équipes en véritables stars du service client? Alors ce poste est fait pour vous!En tant que Chef de Projet Clientèle...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps plein

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  • Nantes, France Vitalliance Temps plein

    Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/F CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une formation de 13 mois - Hébergement et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

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    Il y a 4 mois


    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de clientèle ProfessionnelsDescription de la missionGroupama développe sa clientèle « employeurs de main d'œuvre » grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés. Nous recherchons un Chargé de clientèle Professionnels pour le secteur de Saint...


  • Nantes, Pays de la Loire, France LIQUIDATION SAINT ETIENNE 2 Temps plein

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  • Chargée de Clientèle

    Il y a 3 mois


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    Il y a 4 mois


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  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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