Emplois actuels liés à Conseiller Relation Clients - Colombes - Altares-D&B

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Colombes, Île-de-France Kout Que Kout Paris Temps plein

    Le poste de Chargé(e) de Relation Client H/FEn tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la clientèle. Vos principales missions seront :Assurer un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.Répondre aux demandes et aux questions des clients...

  • Responsable de Relations Client H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Kout Que Kout Paris Temps plein

    Le poste de Responsable de Relations Client H/FEn tant que Responsable de Relations Client, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la clientèle de Kout Que Kout Paris. Vos principales missions seront :Assurer un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.Répondre aux demandes et...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ed Consulting Colombes - 92, CDI Les missions du poste ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance des chargé(e)s de la relation client/customer service h/f. Le poste est à pourvoir en CDI sur Colombes (92) Hauts-de-Seine, proche de la gare + 10 mn à pieds ou des axes routiers. Rattaché(e) au team leader et au...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Colombes, Île-de-France Colgate-Palmolive Temps plein

    Contexte de l'entreprise :Colgate-Palmolive est un leader mondial dans le domaine des soins bucco-dentaires, des soins personnels, de l'entretien domestique et de la nutrition animale. Nos produits sont distribués dans plus de 200 pays et territoires sous des marques renommées telles que Colgate, Palmolive, elmex, hello, meridol, et bien d'autres.Mission...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Colombes, Île-de-France Kout Que Kout Paris Temps plein

    Kout Que Kout Paris recrute un(e) chargé(e) de relation client en alternance pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisées dans le domaine du conseil en gestion et en stratégie.Description du poste :En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Colombes, Île-de-France Colgate-Palmolive Temps plein

    Présentation de l'entrepriseColgate-Palmolive est une entreprise innovante et soucieuse de l'avenir, dédiée à la création d'un monde plus sain pour tous, y compris pour nos animaux de compagnie et notre planète. Nous proposons une large gamme de produits dans les domaines des soins bucco-dentaires, des soins personnels, de l'entretien de la maison et...

  • Chargé de recouvrement et relation client

    il y a 3 jours

    Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    Joindre notre équipe de recouvrement et de relationsAvec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Nous aidons nos clients à sécuriser leurs activités pour construire des entreprises plus performantes, en toute...

  • Spécialiste en Relations Client Particuliers

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous?La Caisse Régionale Crédit Mutuel Ile de France est une banque mutualiste qui offre des services bancaires et financiers à ses clients. Nous sommes présents dans plusieurs régions de France et nous sommes engagés dans la promotion de l'économie locale.Mission de l'agence de Bois ColombesL'agence de Bois Colombes est chargée de servir...

  • Responsable Relation Client et Marketing

    il y a 3 semaines

    Colombes, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Responsable Relation Client et marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...

  • Chargé de recouvrement et relation client

    il y a 3 jours

    Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    Joindre notre équipe de professionnelsAvec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Nous aidons nos clients à sécuriser leurs activités pour construire des entreprises plus performantes, en toute confiance.Missions et...

  • Expert en relations clients entreprises h/f

    il y a 1 mois

    Colombes, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    **Poste :** Vous aspirez à un rôle stimulant et novateur dans le domaine financier dédié aux PME ?Nous recherchons des professionnels motivés et déterminés pour intégrer notre Centre d'Affaires PME.**Vos missions :**- Contribuer à la satisfaction et à l'expansion de la clientèle Entreprise (jusqu'à 50 M€ de chiffre d'affaires) de la Banque.-...

  • Spécialiste en Recouvrement et en Relations Client

    il y a 4 jours

    Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    MissionAvec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Nous aidons nos clients à sécuriser leurs activités pour construire des entreprises plus performantes, en toute confiance.ResponsabilitésAssurer le suivi et le pilotage...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    **Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000...

  • Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Gestionnaire Des Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Colombes, France OC22 Temps plein

    **OC22** s’impose comme un acteur clé dans l’univers de la distribution hors-domicile, spécialisé dans les solutions pour les petits-déjeuners et les pauses (séminaires, chambres, etc.). Nous proposons des machines professionnelles dédiées principalement aux secteurs de l’hôtellerie, des collectivités et de la restauration commerciale. En...

  • Conseiller Clients

    Il y a 4 mois

    Colombes, France SOFIP pour Biogaran Temps plein

    **Vous recherchez une expérience stimulante dans un secteur dynamique et porteur de sens tel que l’Industrie Pharmaceutique ?** Sofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l’externalisation de leurs forces de vente. Les équipes SOFIP Colombes, c’est près de 200 collaborateurs qui se...

  • Responsable Relation Client et Marketing en Alternance

    il y a 3 semaines

    Colombes, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Responsable Relation Client et Marketing en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...

  • Responsable Relation Client et Marketing en Alternance

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **L'ISCOD, un spécialiste de la formation en Digital Learning**Recherche un(e) Responsable Relation Client et Marketing en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).**Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...

  • Responsable Relation Client et Marketing en Alternance

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **L'ISCOD, un spécialiste de la formation en Digital Learning**Recherche un(e) Responsable Relation Client et Marketing en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).**Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...

  • Client Relations Specialist

    il y a 1 mois

    Colombes, Île-de-France Allianz Temps plein

    Job Title: Client Relationship ManagerCompany: Allianz Banque, a subsidiary of Allianz Group in France, dedicated to enhancing the growth of Allianz France, with a particular focus on affluent clients.This position is integral to Allianz Patrimoine, a division tasked with addressing the unique requirements of this clientele.KEY RESPONSIBILITIESResponding to...

Conseiller Relation Clients

Il y a 4 mois

Colombes, France Altares-D&B Temps plein

Date de publication : 11/04/2023_

**Vous souhaitez ensuite intégrer un groupe expert et innovant dans le domaine de la DATA ?**

**Rejoignez-nous **

Expert de l'information sur les entreprises, Altares collecte, structure, analyse et enrichit les données BtoB afin de les rendre « intelligentes » et faciliter la prise de décision pour les directions générales et opérationnelles des entreprises. Le groupe propose son expertise sur toute la chaine de valeur de la data. Partenaire exclusif en France, au Benelux et au Maghreb de Dun & Bradstreet, 1er réseau international d'informations BtoB, Altares se positionne comme le partenaire de référence des grands comptes, ETI, PME et organisations publiques, en leur offrant un accès privilégié à ses bases de données sur plus de 450 millions d'entreprises dans le monde.

**LE POSTE**

Directement rattaché(e) à la Direction Customer Experience, votre rôle est d'assurer la fidélisation et la satisfaction des clients d’Altares. Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos abonnés et le relai de leurs besoins en interne. Vous serez en contact quotidien avec nos équipes commerciales, produits et techniques. La team Customer Success & Care est une équipe clé chez Altares, car la satisfaction client est la métrique #1 que nous chérissons et cherchons à améliorer continuellement.

**RESPONSABILITES PRINCIPALES**:

- _
Assurer de manière constante l’accompagnement des nouveaux clients sur nos produits et services (création accès, onboarding, clôtures accès)._
- _ Participer à l’augmentation de la satisfaction des clients tout en respectant les impératifs de l’entreprise._
- _ Garantir la satisfaction des clients internes et externes tout au long du parcours client._
- _ Collaborer à l’amélioration des produits _en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits_._
- _ Contribuer à l’augmentation du revenu en formant _les clients sur les produits et services additionnels disponibles et en proposant des solutions alternatives (cross sell et up sell).

**A ce titre, vous devrez**:

- Créer les nouveaux utilisateurs (création, modification, suppression) et clôturer les accès dans des outils internes dédiés.
- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs et les décideurs.
- Mettre en place les stratégies de fidélisation définies en coordination avec la Direction commerciale et la Direction Marketing.
- Prévenir et minimiser l’attrition.
- Contribuer au développement direct des produits en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits : vous êtes la voix du client.
- Être un vrai levier de croissance à travers le cross sell et l’up sell : qualifier et transmettre les pistes aux équipes des ventes.
- Maintenir un NPS élevé.
- Partager votre savoir-faire et vos idées pour améliorer les performances de l’équipe.
- Aisance téléphonique : porter l'image de l'entreprise, accompagner les clients, répondre aux objections.
- Bonne communication orale et écrite
- Gestion des priorités, écoute et travail en équipe.
- Esprit de synthèse
- Connaissances commerciales : comprendre l’environnement commercial, l'administration des ventes et contrats. Etre à l’aise sur le rebond commercial en cross sell et up sell.
- Atteindre de manière constante les standards de qualité et de rapidité de service.
- Bonne maîtrise des logiciels Word et Excel ; CRM Sales Force serait un plus.
- La maîtrise de plusieurs langues est un avantage ; anglais courant nécessaire.

**Conditions et avantages**:

- Package selon profil et expertise ;
- Accord RTT / Accord Télétravail ;
- Intéressement et Participation.

**Au-delà de ces avantages, nous offrons aussi**:

- Une culture empreinte de diversité, de proximité et de convivialité propice à l'épanouissement professionnel ;
- Des valeurs tournées vers l'engagement, l'ambition, la confiance et l'innovation qui nous semblent indispensables pour bâtir ensemble le futur d'Altares ;
- Un rôle clé au sein d'une entreprise internationale et au cœur des rapports humains.

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