Coordinateur.rice Des Opérations

Il y a 4 mois


Auray, France Voix Publique Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Voix Publique est une agence de mobilisation citoyenne, agréée entreprise sociale et solidaire.

Nous produisons des campagnes de communication de terrain en face-à-face pour des causes d'intérêt général : dans la rue ou en porte-à-porte, réalisées par nos équipes de messagers, en contact direct avec le public.

Dans toute la France, nous intervenons auprès de collectivités locales, d'entreprises, d'associations et d'établissements publics, pour les accompagner dans leurs enjeux de communication et de mobilisation des citoyens.

Entreprise sociale agréée ESUS, nous avons à cœur de concevoir et réaliser des campagnes pour informer, sensibiliser, motiver, recruter et finalement mettre en action les citoyens rencontrés.

**Contexte de la mission**

Dans le cadre du changement de système de gestion des déchets, Voix Publique est chargée par la collectivité Auray Quiberon Terre Atlantique (AQTA) d’aller à la rencontre des habitants, des gestionnaires de copropriété et des professionnels du territoire pour identifier les besoins de chaque usager, le sensibiliser aux gestes du tri, et les doter en conséquence.

Pour mener à bien cette mission nous recrutons des **Mobilisateurs d’intérêt général (F/H)**, en CDD jusqu’au mois de juillet, **pour enquêter auprès des gestionnaires et usagers des copropriétés et des professionnels du territoire afin d’identifier leurs besoins, de les sensibiliser aux gestes du tri, et de les équiper en conséquence.

**Rattachement**

Hiérarchique et fonctionnel au responsable projets d’Auray

**Localisation**

Le poste est basé à Auray. Des déplacements sont à prévoir sur le territoire d’Auray Quiberon Terre Atlantique (AQTA)

**Fonction**

Le coordinateur.rice des opérations est le chef d’orchestre terrain du déploiement d’une prestation, et le garant de sa réalisation optimale.

Ces fonctions s’adaptent à la diversité des clients (collectivité locale, association, entreprise), aux thématiques et aux modalités de prestation (campagne porte-à-porte, diagnostic, stand, animation, face-à-face, formation ).
- Responsabilités_
- Est responsable de la planification des activités de dotation des maisons en matériel de collecte des déchets conformément aux besoins du projet et à la méthodologie en place de Voix Publique
- Est responsable de la bonne réalisation de la dotation des maisons en matériel de collecte des déchets conformément aux besoins du projet et à la méthodologie en place de Voix Publique
- Est responsable de la qualité du suivi des dotations effectuées
- Manage avec l’appui de ses assistants et des responsables d’équipe, l’ensemble des personnes travaillant sur le volet dotation du projet (environ 35 personnes actuellement)
- Participe à l’élaboration et à la mise à jour de la stratégie du projet
- Activités_

Une partie de ces responsabilités se déclinent au travers des activités suivantes:
1. Mise en place d’opération - volet logistique
- Calibrage et anticipation des besoins, recherche de locaux et mise en place d’espaces de travail adaptés (bureaux et espaces logistiques) en lien avec l’assistant coordinateur logistique et encadré par le Responsable de projet
- Commandes des tenues et de tout matériel de campagne en lien avec l’assistant coordinateur logistique
- Achats fournitures et services : téléphones, abonnements, ordinateurs, vigik, EPIen lien avec l’assistant coordinateur logistique
- Equipement adapté des bureaux et lieux d’activité : postes de travail, moyens de rangement, fournitures courantes, entretien, signalétique, convivialitéen lien avec l’assistant coordinateur logistique
- 2. Planification et suivi d’opérations
- Gestion et supervision de la planification quotidienne
- Calibrage des besoins par mission
- Suivi, contrôle et enregistrement des heures salariées, traitement des absences
- Préparation des bases de données, préconisations, intégration dans les outils numériques (Qomon ou autre)
- Mise en place et optimisation de tous les outils de réalisation et de suivi de campagne sur le terrain
- Suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs, individuels et collectifs ; analyse des indicateurs clés
- Management opérationnel des responsables d’équipes terrain : vérification des actions réalisées, transmission des données et messages pour briefing équipe
- Production des reportings au rythme adapté : quotidien, hebdomadaire, mensuel
- Identification et anticipation des risques opérationnels : procédures de sauvegarde, travail en mode dégradé, préservation de l’intégrité des données, respect RGPD, hypothèses de retard, absentéisme
- Garantie des délais et de la qualité des opérations

3. Gestion d’équipe
- Management des équipes au quotidien
- Formation des nouveaux salariés (soutien de l’assistant Ressources Humaines)

4. Gestion logistique
- Identification, inven