Gestionnaire Retours Clients
Il y a 3 mois
Qui sommes-nous
Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives innovantes permettent à des millions de personnes de profiter des moments inoubliables de la vie.
Nous offrons des opportunités de carrière exceptionnelles par le biais de marques leaders du marché, du grand public au médical, des produits et des services qui continuent de faire progresser les soins auditifs, et une culture à laquelle vous pouvez rapidement appartenir et dans laquelle vous pouvez donner le meilleur de vous-même.
Si vous souhaitez profiter de la liberté d’explorer, d’opportunités pour évoluer, et si vous souhaitez apporter des changements positifs aux vies d’autrui grâce à votre travail, alors c’est le bon endroit pour vous.
Join Sonova. Create sense.
- Bron, FranceGestionnaire Retours Clients H/F
- Notre Service Logistique, constitué de 11 personnes, recherche aujourd'hui sa/son futur/e Gestionnaire Retours Clients. Si vous rejoignez l'aventure, vous prendrez part à la gestion des flux retours. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
- Vous gérerez les retours clients concernant les avoirs et les retours de dépôt (vous vérifiez les numéros de série des appareils reçus, la conformité entre l'envoi client et la réception réelle, vous enregistrez ces demandes d'avoirs dans SAP, etc.)
- Vous renseignerez et répondrez aux demandes des clients audioprothésistes relatives à un flux retour (appels entrants et sortants)
- Vous prendrez en charge les tests d'appareils rechargeables ainsi que le process lié à la mise au rebut
- Vous gérerez les renvois de produits aux usines ou partenaires du Groupe
- Vous aurez la responsabilité des refacturations de frais de transport retours et de l'édition des factures DOM TOM
- Vous aurez en charge la gestion des commandes d'échange écouteurs ainsi que les appareils en prêt pour démonstrations (pour les interventions lors d'événements professionnels)
Dans le cadre de ces missions variées, des échanges quotidiens avec le Service Après-Vente, le Service Relations Clients ainsi que le Service Ventes seront à prévoir.
- En fonction de l'activité de l'équipe, vous serez amené/e à soutenir l'équipe des Préparateurs de commandes sur des missions ponctuelles de déballage produits.**Votre profil**
- De formation Niveau Bac, vous justifiez d'une première expérience dans des environnements techniques, administratifs ou logistiques.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques tels que Excel, Outlook, et TEAMS, et avez idéalement une bonne connaissance du logiciel SAP et du CRM Salesforce.
- Vous serez amené/e à travailler sur plusieurs écrans et logiciels en même temps sur ce poste polyvalent.
- Vous avez un bon sens de l'organisation, êtes posé/e et curieux/se et surtout rigoureux/se.
- Des manipulations de nos produits font partie du quotidien. Nous recherchons donc quelqu'un de minutieux.
- Enfin, vous avez un esprit collaboratif qui vous permettra de bien vous intégrer dans l'équipe
Sonova est un employeur offrant l’égalité des chances.
-
Magasinier - Retour Clients (H/F)
Il y a 3 mois
Bron, France temporis Temps pleinA la recherche d'un poste de magasinier spécialisé(e) retour-clients ? Expert.e en gestion de litiges et des retours clients ? Vous souhaitez vous investir durablement au sein d'une entreprise de la région lyonnaise ? Alors découvrez notre offre sur FEYZIN (69) ! En temps que Magasinier Flux Reverse / retour client, vous serez en charge de la gestion...
-
Magasinier - Retour Clients (H/F)
Il y a 3 mois
Bron, France temporis Temps pleinVous êtes Magasinier spécialisé(e) en retour clients ? Expert.e en gestion de litiges / flux rivers ? Vous souhaitez vous investir durablement au sein d'une entreprise de la région lyonnaise ? Alors découvrez note offre pour vous sur FEYZIN (69) ! En temps que Magasinier Flux Reverse / retour client, vous serez en charge de la gestion des flux et...
-
Magasinier SAV
Il y a 4 mois
Bron, France temporis Temps pleinMagasinier spécialisé.e Flux Reverse à la recherche de nouveaux défis ? Avec une expérience sur la gestion des litiges et des retours clients ? Vous souhaitez vous investir durablement au sein d'une entreprise de la région lyonnaise ? Alors nous avons une offre sur Feyzin (69) ! En temps que Magasinier Flux Reverse / retour client, vous devrez...
-
Magasinier en Flux Reverse
Il y a 3 mois
Bron, France temporis Temps pleinVous êtes Magasinier ou Magasinière spécialisé.e en flux reversé à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes expert.e en gestion de litiges ou SAV ? Vous souhaitez vous engagez durablement au sein d'une entreprise de la région lyonnaise ? Alors découvrez notre offre sur FEYZIN (69) ! En tant que Magasinier.e Flux Reverse - retour client, vous...
-
Magasinier en Flux Reverse
Il y a 3 mois
Bron, France temporis Temps pleinVous êtes Magasinier H/F spécialisé.e en flux reversé à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes expert.e en gestion de litiges ou SAV ? Vous souhaitez vous engagez durablement au sein d'une entreprise de la région lyonnaise ? Alors découvrez notre offre sur FEYZIN (69) ! En tant que Magasinier.e Flux Reverse - retour client, vous serez en...
-
Magasinier en Flux Reversé
Il y a 3 mois
Bron, France temporis Temps pleinVous êtes Magasinier ou Magasinière spécialisé.e en flux reversé à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes expert.e en gestion de litiges ou SAV ? Vous souhaitez vous engagez durablement au sein d'une entreprise de la région lyonnaise ? Alors découvrez notre offre sur FEYZIN (69) ! En tant que Magasinier.e Flux Reverse - retour client, vous...
-
Magasinier / Magasinière en Flux Reversé - Retour
Il y a 3 mois
Bron, France temporis Temps pleinVous êtes Magasinier / Magasinière spécialisé.e en flux reversé à la recherche de nouveaux challenges ? Vous êtes expert.e en gestion de litiges ou SAV ? Vous souhaitez vous engagez durablement au sein d'une entreprise de la région lyonnaise ? Alors nous avons une offre pour vous sur FEYZIN (69) ! En tant que Magasinier / Magasinière Flux Reverse...
-
Gestionnaire Service Client H-f
Il y a 3 mois
Bron, France BOBST Temps plein**POSTULER** BOBST recrute un gestionnaire Service Clients H-F. Premier contact des clients, il reçoit et gère l’ensemble des demandes des clients pour leurs machines installées sur le marché français, toutes lignes de produits confondues. La satisfaction de nos clients est sa constante préoccupation. Ce poste est rattaché au Responsable Customer...
-
Agent de Départ/retour Véhicules
Il y a 3 mois
Bron, France SIXT France Temps pleinAfin de renforcer nos équipes pour toujours mieux servir nos clients, nous recrutons un agent de départ/retour véhicules pour notre agence de Bron !_ **Vos missions**: - Accueillir et renseigner une clientèle nationale et internationale - Gestion des départs / retours : assistance du client dans la prise en main du véhicule - Etat des lieux :...
-
Agent de Départ/retour Véhicules
Il y a 3 mois
Bron, France SIXT France Temps pleinDescription du poste - Afin de renforcer nos équipes pour toujours mieux servir nos clients, nous recrutons un agent de départ/retour véhicules pour notre agence de Bron !_ **Vos missions**: - Accueillir et renseigner une clientèle nationale et internationale - Gestion des départs / retours : assistance du client dans la prise en main du véhicule -...
-
Gestionnaire de Flux Service Client
Il y a 4 mois
Bron, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: - Nous recherchons actuellement un professionnel talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique chez notre client_. En tant que **Gestionnaire Service Clients** vous serez le premier contact avec les clients : vous recevez et traitez l’ensemble des demandes des clients pour leurs machines installées sur le marché français,...
-
Gestionnaire Service Client
Il y a 4 mois
Bron, France Sonova Temps pleinQui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...
-
Gestionnaire Service Clients
Il y a 4 mois
Bron, France SONOVA Temps pleinSonova, leader sur le marché des aides auditives, se distingue par ses trois marques coeur, Phonak, Unitron et Hansaton, dont l'innovation et le confort patient font partie intégrante de l'ADN. Nous distribuons nos produits auprès d'une cible de clients professionnels Audioprothésistes, intégrés ou indépendants. Située à Bron, notre filiale compte...
-
Gestionnaire Service Client
Il y a 4 mois
Bron, France Sonova AG Temps pleinVous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...
-
Gestionnaire de Commandes
Il y a 3 mois
Bron, France KS Services Temps pleinDepuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable afin de piloter et d'assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux. KS SERVICES compte plus 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien...
-
Gestionnaire de paie
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Gustave Eiffel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et l'exactitude des traitements de paie de l'Université Gustave Eiffel. Le/la gestionnaire de paie sera chargé(e) de contrôler les éléments de paie de l'ensemble des personnels de l'Université, en respectant la règlementation salariale et les règles de...
-
Gestionnaire de paie
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Gustave Eiffel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et l'exactitude des traitements de paie de l'Université Gustave Eiffel. Le/la gestionnaire de paie sera chargé(e) de contrôler les éléments de paie de l'ensemble des personnels de l'Université, en respectant la règlementation salariale et les règles de...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 2 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Gustave Eiffel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la conformité et l'exactitude des traitements de paie de l'ensemble des personnels de l'Université Gustave Eiffel. Vous serez chargé de la gestion des traitements de paie, de la vérification des données et de la mise en œuvre des procédures de contrôle...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 2 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Gustave Eiffel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la conformité et l'exactitude des données de paie de l'Université Gustave Eiffel. Vous serez chargé de contrôler les éléments de paie de l'ensemble des personnels de l'Université, en respectant la règlementation salariale et les règles de codification propre à la...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 2 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Gustave Eiffel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la conformité et l'exactitude des données de paie de l'Université Gustave Eiffel. Vous serez chargé de contrôler les éléments de paie de l'ensemble des personnels de l'Université, en respectant la règlementation salariale et les règles de codification propre à la...