Planificateur D'interventions

Il y a 4 mois

Lyon, France VOLTALIS Temps plein

Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique des particuliers. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 150 000 foyers équipés en France et en Europe 

Acteurs incontournables de la transition énergétique, nos équipes apportent des solutions concrètes aux enjeux de pouvoir d’achat des particuliers et de réduction des émissions de CO2. Dans le même temps, nous participons à l’équilibre et la sécurité du système électrique ; nous permettons de limiter le recours à des productions carbonées et participons au développement des énergies renouvelables.

**Notre ambition** : équiper 1 million de logements français d’ici 3 ans, soit l’équivalent de la capacité de deux réacteurs nucléaires 

**Vous avez pour mission d’assurer la planification de nouveaux rendez-vous d’installations suite à des interventions annulées ou bien à des indisponibilités de nos équipes ou prospects.**
Cette mission est stratégique et demande de l’agilité, du tact, un forte capacité d’analyse et de réactivité pour proposer des solutions permettant d’optimiser les plannings sans impacter la satisfaction adhérent et générer du buzz positif.

Très concrètement,
- Vous contacterez nos adhérents et prospects afin de replanifier des rendez-vous à partir des disponibilités que vous aurez repérées dans l’outil de gestion de plannings des techniciens (Opti-Time)
- Vous aurez le souci permanent d’optimiser les tournées et d’arbitrer les urgences pour que nos équipes gagnent du temps sans que les adhérents en pâtissent.
- Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos techniciens pour toutes leurs problématiques de plannings
- Vous serez également au sein de l’équipe support un véritable allié qui permettra à vos co-équipiers chargés de l’assistance technique (support de niveau 2) de faire face à des demandes d’interventions de maintenance urgentes

Ponctuellement et selon vos compétences et appétences
- Vous pourrez participer à des des campagnes d’appels vers nos adhérents dans le cadre du suivi de leur contrat d’adhésion
- Vous pourrez également prendre en charges des demandes d’assistance techniques complexes
- **Evidemment, vous souhaitez prendre part à la transition énergétique **

**Profil recherché**:
**Énergique, enthousiaste, vous disposez d’une première expérience professionnelle probante dans le domaine de la relation client. Extrêmement organisé et méthodique, vous avez le souci du détail et cherchez à améliorer en permanence la qualité de service.**

Vos atouts pour réussir dans ce poste:

- Faire preuve une grande **aisance relationnelle**, d’empathie mais aussi d’autorité naturelle. Vous savez gérer le stress et vous montrer rassurant quand c’est nécessaire
- Être capable de faire des **analyses rapides de plannings** et pouvoir dégager les priorités
- Maîtriser le pack Office

Déroulement des entretiens:

- 1er entretien en visio avec Marie-Alice, notre chargée de recrutement
- 2ème entretien avec Antoine, responsable de l’équipe planification

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Planificateur D'intervention SAV

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Planificateur d'Intervention SAV, vos principales missions seront: - Répondre aux clients sur les questions SAV, - Planifier les interventions et optimiser les tournées des Techniciens, - Rédiger les devis et assurer le suivi des commandes clients, - Enregistrer les achats SAV dans la base, - Assurer la facturation, - Gérer les stocks...

  • Planificateur Des Interventions à Domicile

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Adène - Médico-technique Temps plein

    0224PL69 Le Groupe Adène recherche un planificateur d'interventions à domicile (F/H) pour 8 à 10 intervenants (techniciens et infirmiers). Au sein de l'équipe planification, sous la responsabilité du coordinateur des interventions à domicile, vous aurez comme missions principales: - Assurer la planification des interventions à domicile ponctuelles...

  • Planificateur Des Interventions à Domicile

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Adène - Médico-technique Temps plein

    0124PLAN Nous recherchons un planificateur d'interventions à domicile (F/H) pour 8 à 10 intervenants (techniciens et infirmiers). Au sein de l'équipe planification, sous la responsabilité du coordinateur des interventions à domicile, vous aurez comme missions principales: - Assurer la planification des interventions à domicile ponctuelles et/ou...

  • Assistant de gestion des interventions

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RISO FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de RISO France en tant que Assistant de gestion des interventions, où vous serez chargé de garantir l'accueil téléphonique des clients et des techniciens, de saisir les appels clients sur le logiciel de planification et l'ERP, de dispatcher les interventions auprès des techniciens de votre secteur, de...

  • Planificateur Des Interventions à Domicile

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Adène - Médico-technique Temps plein

    0523PLANIF69 Nous recherchons un planificateur/ordonnanceur (F/H). Au sein de l'équipe planification, vous assurez la planification des interventions à domicile ponctuelles et/ou programmées pour toutes les activités du secteur médico-technique de l'association dans le respect des réglementations et des procédures en vigueur. Vous traitez les...

  • Chef de la division interventions

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Vous êtes chargé : De commander la division interventions, dont la mission consiste à délivrer des SIC ; D'organiser et planifier l'activité et les projets de votre division ; De maintenir vos personnels au niveau de compétence technique et de préparation opérationnelle requis ; D'assurer la mise en œuvre, l'exploitation et la cyber...

  • Chef de la division interventions

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Vous êtes chargé : De commander la division interventions, dont la mission consiste à délivrer des SIC ; D'organiser et planifier l'activité et les projets de votre division ; De maintenir vos personnels au niveau de compétence technique et de préparation opérationnelle requis ; D'assurer la mise en œuvre, l'exploitation et la...

  • Assistant de gestion des interventions

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RISO FRANCE Temps plein

    Mission Vous rejoignez l'équipe de RISO France en tant qu'assistant de gestion des interventions, rattaché(e) à un(e) responsable des services. Votre rôle consiste principalement à : Assurer l'accueil téléphonique des clients et des techniciens ; Saisir les appels clients sur le logiciel de planification et l'ERP ; Dispatcher...

  • Chef de la division interventions

    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhone, Rhône, France Armée de l'Air et de l'Espace Careers Temps plein

    Vous êtes chargé : De commander la division interventions, dont la mission consiste à délivrer des SIC ; D'organiser et planifier l'activité et les projets de votre division ; De maintenir vos personnels au niveau de compétence technique et de préparation opérationnelle requis ; D'assurer la mise en œuvre, l'exploitation et la cyber...

  • Planificateur de demande

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    Demande de candidatureTitre du poste : Planificateur de demande et de chaîne d'approvisionnementDescription du poste :Vous rejoindrez l'équipe de notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la phytosanitaire, basée à Lyon. Votre rôle sera de planifier les demandes et de gérer la chaîne d'approvisionnement pour satisfaire les...

  • Planificateur industriel

    il y a 19 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    MissionL'entreprise Alstom recrute un Planificateur industriel pour renforcer son équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement.ResponsabilitésPlanifier les ventes de produits finis et analyser les besoins en matière de stock et de livraison.Surveiller les volumes de commande et les entrées et sorties de stock.Analyser les capacités de...

  • Chef de la division interventions

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteVous êtes chargé de commander la division interventions, dont la mission consiste à délivrer des SIC, et d'organiser et planifier l'activité et les projets de votre division.Compétences requisesCommander la division interventions et délivrer des SICOrganiser et planifier l'activité et les projets de votre divisionMaintenir vos...

  • Planificateur de Projet

    il y a 18 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseSEGULA Technologies est une entreprise leader dans le domaine de l'ingénierie et de la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Planificateur de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.Description du posteEn tant que Planificateur de Projet, vous serez responsable de la planification et de la...

  • Planificateur D'interventions électriques

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé**: BTS Électrotechnique, BTS ATI, BTS Travaux Publics. En tant que Programmateur au sein de la Cellule de Pilotage des Activités, vous programmez des activités complexes selon différents paramètres (gestion des priorités, des disponibilités, des matériels, des compétences des techniciens, de la...

  • Planificateur de demande

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    Demande de candidatureTitre du poste : Planificateur de demande et de chaîne d'approvisionnementDescription du poste :Vous rejoindrez l'équipe de Robert Half International en tant que Planificateur de demande et de chaîne d'approvisionnement. Votre rôle consiste à assurer la fourniture des produits aux clients internes et externes dans le...

  • Chef de la division interventions

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteVous êtes chargé de commander la division interventions, dont la mission consiste à délivrer des SIC, et d'organiser et planifier l'activité et les projets de votre division.Compétences requisesCompétences techniques : vous justifiez d'un bac+3 ou équivalent dans le domaine des réseaux ou des systèmes...

  • Planificateur RJH H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Systea Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe projet RJH de Systea, une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés. Votre rôle consiste à planifier les activités études et approvisionnement du projet, en coordination avec les responsables métier et les équipes projet.MissionsPlanifier l'activité...

  • Planificateur de production

    il y a 19 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adv Berlin Temps plein

    Planificateur de productionSur ce poste, vos missions sont les suivantes :Planification de la production en fonction des commandes clients et des stocks disponiblesÉdition des ordres de fabricationCalcul des besoins en matières premièresGestion des commandes d'approvisionnementCollaboration avec différents services internes : commercial, production, ADV,...

  • Planificateur de demande

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    À propos du posteVous rejoindrez l'équipe de Robert Half International en tant que Planificateur de demande et Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement pour un poste en intérim de 12 mois.MissionsVous serez chargé de:Assurer la fourniture des produits aux clients internes et externes dans le respect des règles établies.Travailler en...

  • Planificateur de demande

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    À propos du posteVous rejoindrez l'équipe de Robert Half International en tant que Planificateur de demande et Supply Chain pour un poste en intérim de 12 mois.MissionsVous serez chargé de:Assurer la fourniture des produits aux clients internes et externes dans le respect des règles établies.Travailler en étroite collaboration avec les régions...