Gestionnaire Premier Accueil

Il y a 5 mois


Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.
Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.

Assurer l’accueil physique des usagers et gérer les appels téléphoniques de la plateforme d’appels
Renseigner les usagers et les orienter de manière pertinente vers les services concernés
Assurer un premier niveau de prestations, vérifier les dossiers, préanalyser les situations, assurer la remise et la réception de documents
Gérer les prises de rendez-vous et assurer leurs suivis
Inciter à l’utilisation des télé-services et accompagner les usagers dans les premiers pas sur les télé-services
Légaliser les signatures et certifier conformes certains documents dans le cadre de mission d’officier d’état civil
Gérer l’affichage réglementaire
Trier, classer et gérer les courriers rattachés
Participer aux cérémonies de mariages/parrainages et au conseil municipal.
Assurer la gestion des objets trouvés
Gérer les signalements d’urgence en respectant les procédures d’alertes
Gérer la documentation mise à disposition des usagers
Assurer une fonction de mandataire
Dans le cadre du développement des téléservices de la Mairie, participer au traitement back-office des démarches en ligne

Connaissance des services de la mairie et des différentes institutions locales
Maîtrise des techniques d’accueil
Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
Capacité à réagir avec pertinence aux situations d’urgence
Capacité à rechercher, collecter et mutualiser l’information
Maîtrise de l’expression orale
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Capacité d’adaptation
Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction
Maîtrise des outils métiers
Connaissance de l’environnement numérique
Discrétion
Bac à Bac +2
Travail par roulement mensuel le samedi matin (ouverture de l’hôtel de ville de 9h à12h30) et exceptionnellement le soir (accueil des conseils municipaux)
Sur la base du volontariat, participer à aux diverses activités/manifestations de la ville
Station debout et déplacement pour certaines activités (Conseil municipal, mariages et élections)

Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc



  • Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...


  • Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure. La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner...


  • Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    Date de publication 18/09/2024 - Temps de travail TEMPS COMPLET - Réf. 0000-EL-219 - Type d'emploi Temporaire (CDD, vacataire) - Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION - Service Services à la Population et Relation Usagers - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre Avec 97 453 habitants au 1er...


  • Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Gestionnaire d'accueil MDPH (H/F)**: **Référence**: 23.726**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des usagers...

  • Hote D'accueil

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France Groupe CF ACCUEIL & SERVICES Temps plein

    ALZANE, Groupe Cf Accueil & Services est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nous recherchons plusieurs appariteurs/trices pour une Université située à Nanterre et ayant une bonne expérience de l'accueil, pour un CDD 35h/semaine à débuter le 03/09/2024. **Poste avec horaires en alternance, 1 semaine de 08H00 à 14H00 et...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **PSOL_DA_MDPH Gestionnaire d'accueil MDPH**: **Référence**: 23.683**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des...


  • Nanterre, France The BRIDGE Ecole Entreprises Temps plein

    Chargé d'accueil et gestionnaire administratif (H/F) Résumé: En tant que Chargé d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les appels entrants, fournissant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement des opérations administratives quotidiennes au niveau de l'admission, l'alternance, le placement, la...

  • Conseiller en Accueil

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'accueil est implantée sur 10 sites d'accueil à travers le département. En tant que Gestionnaire d'Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et à orienter les assurés vers le niveau d'accueil correspondant à leurs besoins.Fonctions clésAccueillir les assurés et les orienter vers le niveau...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV H/FMissions : * Gestion au quotidien de la relation commerciale avec les clients (clinique, hôtel, restaurant, tertiaire, collectivités...), * Accueil téléphonique des clients, * Réception des commandes et saisie dans SAP-Gestion et suivi des RDV de livraison client, * Suivi des livraisons en liaison avec l'équipe interne...


  • Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure. La direction de l'Action Éducative, un acteur clé dans la politique éducative locale. Avec 36 centres de loisirs, nous contribuons au bien-être et...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France NANTERRE COOP' HABITAT Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Locatif compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le gestionnaire locatif s’occupe de la gestion quotidienne des relations avec les locataires sur les actes courants de la gestion locative de l’entrée dans les lieux jusqu’au départ du locataire y compris l’aspect suivi social et précontentieux. Il...


  • Nanterre, Île-de-France Coallia Temps plein

    Description du PosteRejoignez Coallia, un opérateur associatif majeur, et rejoignez notre équipe dans la Structure de Premier Accueil et d'accompagnement des Demandeurs d'Asile.MissionAu sein de la Structure, vous serez sous la responsabilité du chef de service et en charge de :L'accueil du public en demande d'asile : information,...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteImplanté(e) sur 10 sites d'accueil à travers le département, l'équipe de l'accueil physique reçoit les assurés avec et sans rendez-vous et accompagne les publics autonomes vers l'utilisation des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.Lorsque vous rejoignez notre équipe, en qualité de Gestionnaire...


  • Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    Date de publication 14/10/2024 - Temps de travail Temps Complet - Réf. 287-NC-246 - Type d'emploi Emploi permanent - Direction ACTION ÉDUCATIVE - Service Service Enseignement - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France....

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...


  • Nanterre, Île-de-France Holcim Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire exploitant transport H/F pour le site de Nanterre. Le contrat est à pourvoir en CDD. Sous la responsabilité du Responsable Logistique, vos missions sont les suivantes : Accueil clients : prise de commande par téléphone, fax ou mail ; Saisies commandes clients (horaires de livraison, produits, véhicules,...


  • Nanterre, Île-de-France Holcim Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire d'exploitation de transport H/F pour le site de Nanterre. Le contrat est à pourvoir en CDD.Missions et responsabilitésAccueil clients et prise de commande par téléphone, fax ou mailSaisies commandes clients (horaires de livraison, produits, véhicules, interlocuteurs...)Renseignements ClientsSuivi et...

  • Hôte D Accueil

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France CESI Temps plein

    Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil sympathique et dynamique pour rejoindre notre école d'ingénieur. En tant que premier contact pour nos étudiants, enseignants et visiteurs, vous serez essentiel(le) pour créer une atmosphère accueillante et conviviale. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à tous ceux...