Responsable Support

Il y a 6 mois


LevalloisPerret, France Avanista Temps plein

**Pourquoi ?**

Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant:

- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l’on avance ensemble

**We Want You **

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer **U**n Responsable Support / Incident Manager (H/F)** au sein de nos équipes pour l’un de nos clients.

**Vos principales missions si vous l’acceptez**:
Gestion de projets et amélioration du système : Mettre en place une démarche projet pour identifier les incidents récurrents et les prévenir, afin d’améliorer l’efficacité du système.

Résolution en continu des bugs : Opérationnellement gérer une multitude d’incidents sur des sujets variés, priorisés selon l’urgence, travailler sur différents dispositifs tels que desktop, mobile et tablette.

Prévention et mise en place de processus correctifs : Définir des processus pour prévenir les incidents et réduire leur nombre. Effectuer une veille pour observer les processus mis en place par d’autres Incident Managers et les reproduire si pertinents.

Support et travail en transverse : Recueillir les besoins des équipes métiers concernant les incidents et travailler avec divers interlocuteurs (administrateurs poste de travail, administrateurs réseaux, développeurs informatiques) pour améliorer le confort des utilisateurs.

Responsabilités : L’Incident Manager surveille les incidents, coordonne les ressources pour les résoudre, communique avec les parties prenantes, gère les escalades d’incident, documente les incidents et analyse les tendances pour prévenir les incidents futurs.

**C'est votre truc ?**:
**Formation** : Bac+5 - domaine informatique

**Compétences et connaissances techniques attendues**:

- Capacité à prendre des décisions rapides sous pression.
- Résoudre les incidents de manière efficace.
- Comprendre et gérer des incidents complexes.
- Anglais Professionnel.

**Compétences humaines attendues**:

- Très bon relationnel.
- Leadership.
- Autonomie.

**Localisation**: Levallois Perret


  • Responsable Support N2

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France e-QUADRA Temps plein

    **Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Responsable support N2 F/H en Levallois-Perret 92300.*** **Rôle &...

  • Responsable Support

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Avanista Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, -...

  • Responsable Support

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Avanista Temps plein

    **Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client à Levallois-Perret un Technicien support...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Neurones Temps plein

    Rejoignez Neurones, un expert en accompagnement des utilisateurs, pour occuper le poste de Chef de Projet Support Informatique dans le secteur du prêt-à-porter à Levallois-Perret.Présentation de l'entrepriseNeurones est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs, avec une expertise reconnue dans son domaine. Nous recherchons un...


  • Levallois-Perret, France Eduservices Temps plein

    **Référence**:CHARGPROD/ALTERN/LEVA/240924**: **Etablissement**: Eduservices**: **Domaine**: **Type de poste**: PEDAGOGIQUE**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:ENSEIGNEMENT PRIVE**: **Localisation**:97 rue Anatole France, **Levallois Perret** **92300****: Eduservices est un leader français de l'éducation supérieure privée. Notre groupe est...


  • Levallois-Perret, France MCA Temps plein

    MCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies qui compte 1450 collaborateurs en France et à l’International. Fort de nos 30 ans d’expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise dynamique qui a à cœur d’accompagner ses collaborateurs. Vous...

  • Customer Support

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Customer Support

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...


  • Levallois-Perret, France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, France MCA Temps plein

    MCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies qui compte 1450 collaborateurs en France et à l’International. Fort de nos 30 ans d’expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise dynamique qui a à cœur d’accompagner ses collaborateurs. Vous...


  • Levallois-Perret, France OTO TECHNOLOGY Temps plein

    OTO Technology accompagneses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT,digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...


  • Levallois-Perret, France ENTORIA Temps plein

    **L'entreprise** ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons...

  • Support Utilisateurs N2

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France GCC CONSTRUCTIONENERGIEIMMOBILIER Temps plein

    GCC est un groupe indépendant du secteur BTP qui rassemble plus 2600 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles, le Groupe est positionné parmi les 10 premières entreprises du secteur. Avec un Chiffre d’affaires de plus d’un milliard d’euros en 2022, GCC est un groupe solide et passionné dont la dynamique repose sur le...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    MissionL'équipe du Groupe Bertrand recherche un responsable marketing succursale pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de coordonner et de gérer le processus d'ouverture des nouveaux points de vente, ainsi que de soutenir les succursales dans la mise en place de leurs restaurants.ResponsabilitésAccompagnement des Ouvertures...


  • Levallois-Perret, France Sollan Temps plein

    Être Responsable Production chez Sollan c’est être le gardien de la performance de l’infrastructure serveurs. Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous gérez toute l’infrastructure serveurs soit plus de 200 serveurs virtualisés sur une infrastructure dans un environnement hybride (on-site, cloud OVH, cloud AWS). Vos missions **Voici vos...

  • Responsable Marketing

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Micropole Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Marketing & Communication, vous aurez en charge le pilotage de l’équipe Marketing, la définition et la mise en œuvre des plans d’actions marketing pour les différentes BU et participerez au rayonnement des actions Groupe. En collaboration avec l’ensemble de l’équipe marketing et communication, vos missions seront...

  • Responsable Sirh

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, France Eduservices Temps plein

    **Référence**:RESPSIRH/EDU/LEVA/281024**: **Etablissement**: Eduservices**: **Domaine**: **Type de poste**: Administratif**: **Type de contrat**:CDI**: **Secteur**:Enseignement privé**: **Localisation**:95 rue Carnot, **Levallois Perret** **92300****: Le Responsable SIRH aura pour mission d'accompagner les équipes RH, Paye et Contrôle de gestion social...


  • Levallois-Perret, France JOOMY Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client (groupe du secteur de l Energie basé à Levallois-Perret) un.e Responsable RH F/H/X en CDI. **DESCRIPTIF DU POSTE**: Véritable généraliste RH, vous souhaitez intervenir sur un poste opérationnel avec des missions très variées dans un contexte dynamique et manager une équipe ? vous êtes sur la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Groupe Bertrand recherche un Responsable Hygiène et Qualité pour soutenir l'excellence de notre service qualité dans le domaine de la restauration et de l'hôtellerie. Vos principales missions : Garant de la maîtrise d'hygiène : Suivi d'indicateurs Qualité (contrôles officiels, réclamations clients malades, ...) Suivi des résultats...