Delivery Manager

Il y a 5 mois

Paris, France Infodis IT Temps plein

En tant que** Delivery Manager, **vos **missions **seront:
**MANAGEMENT**
- Manager les collaborateurs sous sa responsabilité
- Organiser l’activité et les plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...)
- Entretenir un bon esprit d’équipe
- Être garant la performance et l'évolution des équipes
- Être le relais de communication interne auprès des équipes
- Être force de proposition sur l’évolution des hommes, des structures, des métiers et des offres
- Réaliser les Entretiens Annuels de ses collaborateurs
- Établir les besoins de formation et certification de ses équipes
- Participer avec le Service Delivery Manager et le Directeur d’infogérance à la maitrise des risques

**QUALITE ET SUVI OPERATIONNEL**
- Préparer et animer les comités de pilotage
- Vérifier au jour le jour l'atteinte des SLA
- Gérer les incidents majeurs et apporte les solutions nécessaires
- Analyser les tendances et mets en place les actions correctives
- Déployer les plans de progrès et d’amélioration continue réalisés avec le Service Delivery Manager
- Vérifier la conformité des habilitations et aptitudes des équipes
- Établir et faire appliquer les process et procédures
- Produire le reporting à destination des clients
- Animer la veille technologique
- Participer au choix des solutions techniques

**SUPPORT COMMERCIAL**
- Identifier les opportunités de développement commercial chez le client
- Gérer les demandes aux catalogues de service

**PROFIL**:

- Maitrise obligatoire de l’Anglais (fluent)
- Statut Cadre de niveau BAC+2 ou équivalent acquis par l’expérience
- Certifié ITIL
- Maitrise avancée d’Excel
- Maitrise les outils de bureautique (Word, Excel, Outlook )
- Une aisance relationnelle et une bonne gestion du stress sont des atouts majeurs Vous aimez travailler en équipe et possédez une capacité d’encadrement, d’écoute et d’analyse

**Détail du poste**:

- **Type de contrat**: CDI, 39h
- **Localisation**: Basé sur Paris (75) et Ile-de-France
- **Déplacements à prévoir**: Oui
- **Télétravail**: Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
- **Salaire**: 40k-52K€, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

**_ Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?_**
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation

**Boostez votre carrière avec Infodis **

Développement professionnel et certifications pris en charge à chaque étape de votre carrière professionnelle. Rejoignez nous pour évoluer et exceller ensemble

**_ Notre process de recrutement_**:

- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Epam Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Delivery Manager to join our team at EPAM. As a Delivery Manager, you will be responsible for overseeing the management of key client relationships, taking a technically 'hands-on' approach to defining and delivering solutions and driving a culture of continuous improvement.ResponsibilitiesBe accountable for the overall...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Epam Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Delivery Manager to oversee the management of key client relationships and drive a culture of continuous improvement.As a Delivery Manager, you will work with our proficient design, development, and technology teams to deliver solutions that meet the needs of our clients in the Oil and Gas sector.Key responsibilities...

  • Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Paris, France Ledger Temps plein

    **We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone.** **Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has...

  • Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Paris, France SCALIAN Temps plein

    **Vous êtes DELIVERY MANAGER H/F et à la recherche d'un nouveau challenge à Paris ?** Vous intégrerez notre équipe au sein de la Division Operations Performance en tant que **Delivery Manager.** **Quel sera votre rôle ?** Votre rôle sera de manager notre équipe, de piloter nos projets (respect des engagements et pilotage de la performance) et...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...

  • Delivery Operations Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Xiaomi Technology Temps plein

    Key Responsibilities:Delivery Operations: Spearhead the delivery process to achieve targets, oversee the end-to-end delivery fulfillment, and ensure timely delivery of goods to customers.Program Implementation: Drive the implementation of delivery programs at the KA level, focusing on operational efficiency and customer satisfaction.Performance Monitoring:...

  • IT Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Paris, France BLOOMAYS Temps plein

    Dans le cadre d?une augmentation de ses effectifs Tech (une trentaine de personnes aujourd?hui), nous recherchons un Delivery manager / scrum master. Missions: - Avant tout, nous recherchons un release manager avec un penchant scrum master. - La personne sera là pour gérer toutes les release. - Il organisera tous les sprints, sera le chef d?orchestre qui...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Electra Temps plein

    **Que fait-on ?**: Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de stations de recharge rapide ( 20mn en moyenne) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum. Basées à Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Bruxelles, Madrid, Zurich, Vienne, Munich, Milan et Amsterdam,** les équipes d’Electra...

  • IT Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Paris, France Bloomays Temps plein

    Tu cherches un nouveau challenge sur une création de poste dans une société dynamique ? Notre client : Société SaaS de 70 personnes environ basée à Paris et ayant levé 12 millions d'euros en juin dernier après 4 millions en 2021. Dans le cadre d'une augmentation de ses effectifs Tech (une trentaine de personnes aujourd'hui), nous recherchons un...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Axiom Technologies Temps plein

    Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Our company is dedicated to providing exceptional service delivery to our clients.We are seeking a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/on-call assistance to end-users within the...

  • Scrum / Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Market Pay Temps plein

    Market Pay is a fast-growing and profitable Fintech company that provides enterprise payment solutions to globally recognized brands such as Carrefour, Enterprise Rent-a-Car, IBM, Husqvarna, Orange, Tabesto, and many more. With a presence in Belgium, Brazil, Canada, Denmark, France, Italy, Lithuania, Spain, Poland, and the USA, we operate in an international...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Focus Cloud Group Temps plein

    Êtes-vous un(e) leader motivé et pragmatique qui aime fournir un service de qualité et aider les entreprises à se développer ? L'un de nos clients Microsoft Partner est à la recherche d'un(e) Service Delivery Manager avec une solide expérience en avant-vente pour rejoindre son équipe. **Les principales responsabilités**: Diriger et engager les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Job Title: Service Delivery ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Hitachi Solutions. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for leading and engaging key client stakeholders to establish a trusted advisor relationship with business decision makers.Key Responsibilities:Lead response for...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    About the RoleHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are looking for a Service Delivery Manager to join our team in France and be part of our exciting journey.Key ResponsibilitiesLead and engage key client stakeholders to...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hitachi Solutions Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hitachi Solutions Temps plein

    Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including Azure, Application Modernisation...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hitachi Solutions Asia Pacific Pte. Ltd. Temps plein

    Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including Azure, Application Modernisation...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 8 mois

    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end-users within the...