Gestionnaire Technique Garanties

Il y a 3 mois


Lyon, France PALFINGER FRANCE Temps plein

Matériels de manutention

Société : PALFINGER FRANCE Contrat : CDI

Lieu : LIVRON, DROME (26), FRANCE Expérience : 1 an minimum

La société PALFINGER FRANCE est adossée au groupe VINCENT, qui est aujourd’hui le distributeur exclusif et le

référent reconnu pour l’ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT et SENNEBOGEN sur le territoire

Français et les DOM-TOM. PALFINGER France est le distributeur français des matériels de manutention GUIMA et

PALFINGER de type : grues auxiliaires, bras de levage, craylers, nacelles

La société basée à LIVRON SUR DRÔME (26), se compose d’un service commercial, d’une équipe en charge de la

communication, d’un magasin de pièces détachées, d’une boutique permettant à nos clients de tester les matériels en

conditions réelles, et d’un pôle technique qui assure une assistance technique et gère le S.A.V au niveau national.

Nous recherchons:
**UN(E) GESTIONNAIRE TECHNIQUE DE GARANTIES**

Vous intégrerez le Pôle technique de la société composé d’une dizaine de personnes, toutes

passionnées par la technique et animées par le sens du service et la satisfaction client. Le Pôle

technique a un rôle fondamental dans la relation client-constructeur, il gère les échanges

d’informations et ses membres se forment régulièrement pour suivre les évolutions techniques des

constructeurs.

Au sein de cette équipe, vous serez chargé(e) des dossiers de garantie. Vous aurez en charge le

montage et le traitement des demandes de garanties adressées aux différents constructeurs de

matériels basés en France ou à l’étranger:

- Effectuer la réception des pièces faisant l’objet des demandes de prise en charge
- Procéder à l’analyse technique de la demande : épaulé(e) par les techniciens, vous vous assurerez

du bien-fondé de la demande
- Elaborer et monter le dossier (en français ou en anglais) auprès du constructeur concerné
- Puis vous procéderez au règlement.

**Profil recherché**:
Vous êtes issu(e) d’une formation technique de niveau Bac+2 min, dans le domaine mécanique,

génie mécanique, électrotechnique, maintenance d’engins ou similaire.

**Vous savez communiquer à l’écrit en anglais, **requis pour les échanges avec certains

constructeurs.

La rigueur est indispensable pour ce poste.

Vous devez également savoir argumenter, convaincre et faire preuve d’une certaine facilité de

communication.

La rémunération sera définie en fonction de votre profil technique et de vos expériences.

Si vous êtes passionné(e) par la technique et que vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise

qui a pour valeurs : l’esprit familial, la valeur de l’humain, la performance collective et la valorisation

du savoir-faire, alors rejoignez-nous



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