Emplois actuels liés à Conseiller Middle-office Fraude - Carcassonne - Groupe AVEM
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Conseiller Middle-office Fraude
Il y a 3 mois
Carcassonne, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Conseiller Middle Office Fraude
Il y a 3 mois
Carcassonne, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Conseiller Middle Office Fraude- Cdd 6 Mois
il y a 19 heures
Carcassonne, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Conseiller middle office fraude- CDD 6 mois(H/F)
il y a 24 heures
Carcassonne, France Groupe AVEM Temps pleinA propos de l'entreprise : AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des...
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Anti-Fraud Manager
il y a 3 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinJob DescriptionThe Anti-Fraud Manager will actively contribute to financial risk management and fraud prevention by managing suspected fraudulent cases. You will be responsible for verifying the accuracy of declarations made by beneficiaries to ensure fair payment. You will interact with beneficiaries, third parties related to beneficiary cases, internal...
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Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-h
Il y a 4 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91173 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la...
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Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H
Il y a 4 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...
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Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H
il y a 2 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription of the PositionThe Fraud Manager will actively participate in the management of financial risks and the fight against fraud by taking charge of the management of files suspected of fraud or fraudulent.He will contribute to the control of the conformity of the statements made by the beneficiaries in order to ensure the payment of the right amount....
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Conseiller en Séjour
Il y a 4 mois
Carcassonne, France Office Municipal de Tourisme de Carcassonne Temps pleinL'Office de Tourisme de Carcassonne recherche 8 personnes pour sa saison d'été (à partir de juin ou juillet jusqu'à fin Août ou Septembre) pour informer et conseiller les touristes ainsi que vendre des produits et des prestations touristiques. L’Office Municipal de Tourisme de Carcassonne est EPIC (Établissement Public à caractère industriel et...
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Conseiller d'Accueil Financier
il y a 1 mois
Carcassonne, Occitanie, France Adecco Temps pleinAdecco recherche pour un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur financier, un CONSEILLER D'ACCUEIL FINANCIER (H/F).Notre client est une institution financière de renom, reconnue pour son professionnalisme et son dévouement envers sa clientèle. Avec une réputation solide dans le domaine bancaire, cette entreprise offre un cadre de travail...
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Commercial Conseiller Sedentaire
il y a 4 jours
Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à distanceAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) Commercial Conseiller Sedentaire pour rejoindre notre équipe commerciale à distance. Vous serez...
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Conseiller commercial en ligne
il y a 3 heures
Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à distanceAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) conseiller commercial pour rejoindre notre équipe commerciale à distance. Vous serez chargé(e) de...
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Conseiller commercial en ligne
il y a 2 heures
Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale en ligneAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) Conseiller commercial en ligne pour rejoindre notre équipe commerciale en ligne. Vous serez chargé(e)...
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Conseiller commercial en ligne
il y a 2 heures
Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale à distanceAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) Conseiller commercial pour rejoindre notre équipe commerciale à distance. Vous serez chargé(e) de...
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Paysagiste Concepteur Conseiller
il y a 3 jours
Carcassonne, France CAUE DE L'AUDE Temps pleinDate de publication de l'offre 20/09 - 03/11/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Paysage - urbanisme - architecture Nom de l'organisme CAUE DE L'AUDE Le CAUE de l’Aude, basé à Carcassonne est composé d’une équipe pluridisciplinaire de 12 personnes (dont architectes, paysagistes, conseillers france rénov.) Le CAUE est engagé dans...
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Conseiller Commercial Automobile H/F
il y a 20 heures
Carcassonne, Occitanie, France Groupe AROBASE Temps pleinPoste de Conseiller Commercial Automobile H/FA ROBASE Intérim est un réseau d'agences d'emploi indépendant, implanté en Nouvelle Aquitaine et Occitanie.Nous proposons des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats à des fins d'employabilité, des missions en temps partagé, des prestations de recrutement CDD-CDI et de gestion sociale...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté H/F
Il y a 4 mois
Carcassonne, France CAPITAL RESSOURCES Temps pleinPoste : Rattaché(e) au directeur régional et après une formation de 16 semaines, vous assurez les missions principales suivantes :Développer et gérer votre portefeuille Haut de Gamme en toute autonomieRéaliser un bilan patrimonial complet, afin d'accompagner dans la réflexion et la définition des objectifs patrimoniaux de...
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Fondé de Pouvoir F-h
il y a 2 semaines
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Fondé de pouvoir F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD97586 **CAF DE L'AUDE**: Implantée dans un département riche de sa diversité culturelle et au positionnement géographique privilégié, la Caf de l'Aude est un organisme dynamique et innovant, en pleine évolution sur sa pratique managériale. Les équipes de la...
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Conseiller Commercial en Location de Véhicules H/F
il y a 1 mois
Carcassonne, Occitanie, France Groupe AROBASE Temps pleinGroupe AROBASE est un réseau d'agences d'emploi indépendant, implanté en Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Grâce à nos agences et à nos diverses solutions en ressources humaines, nous répondons aux exigences de flexibilité du marché du travail en proposant : des missions d'intérim,des contrats saisonniers,des contrats à des fins...
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Conseiller Commercial en Location de Véhicules H/F
il y a 1 mois
Carcassonne, Occitanie, France Groupe AROBASE Temps pleinGroupe AROBASE est un réseau d'agences d'emploi indépendant, actif en Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Grâce à nos différentes solutions en ressources humaines, nous répondons aux exigences de flexibilité du marché du travail en proposant : des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats d'employabilité, des missions en temps...
Conseiller Middle-office Fraude
Il y a 5 mois
AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
Pour faire quoi
Rattaché (e) à Christophe, Responsable de l'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge des demandes de nos clients bancaires.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients des banques afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Dans ce cadre vous:
1-Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
- Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires.
- Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges.
- Informer le client sur la situation de litiges.
- Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
- Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude.
- Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
- Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
- Renseigner dans la base de données les actions réalisées
2-Traiter les dossiers clients et assurer les opérations de back office
- Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers
- Gérer les dossiers de fraude de particuliers de la réception de l'appel à l'envoi au service en aval.
- Vérifier l'aspec
**Description du profil**:
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou de relationnel client.
- Vous maitrisez la relation client et possédez idéalement une première expérience en front-office
**Voici notre conseiller clientèle idéal**:
- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de la communication
- Vous faites preuve de bon sens et d'empathie
- La satisfaction client est votre moteur professionnel
- On vous décrit comme pédagogue et patient
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Les outils informatiques sont vos amis
Nous recherchons avant tout une personnalité
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
AVE/IND
**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise.