Chargé.e D’accueil
Il y a 5 mois
En tant que Chargé.e d’accueil, vous êtes le premier point de contact des adhérents et partenaires de l'Association OETH (Objectif Emploi des Travailleurs Handicapés).
Votre rôle consiste à traiter les demandes entrantes par téléphone et par mail, en apportant des réponses de qualité sur l'Association et son offre de services. La gestion des accès à l’espace adhérent fait également partie de vos missions et vous contribuez à la mise à jour et à l’enrichissement de la base de données (CRM).
Vous avez également une responsabilité dans l’accueil et la vie des locaux et des services généraux, en lien avec l’assistante de Direction.
**Vos missions**:
1) Information des adhérents et partenaires
- Être le garant de l'information sur l'Association et son offre de services ;
- Établir et maintenir une relation privilégiée avec les adhérents et partenaires.
2) Gestion de la permanence téléphonique
- Assurer la réception des appels entrants tous les matins (une vingtaine d’appels en moyenne) ;
- Identifier et analyser les demandes des appelants ;
- Répondre aux demandes:
- Apporter une réponse immédiate sur l’association et son offre de services de manière globale ; nos actualités ; nos financements et leurs modalités ; les dossiers de financement en cours ;
- Orienter vers le bon interlocuteur (interne ou externe) ou les bons outils (site internet, guide ) ;
- Maîtriser la gestion du système téléphonique et gérer un flux continu.
3) Gestion de la boite mail
- Assurer un suivi continu des mails ;
- Analyser et traiter les mails (Apporter une réponse immédiate, transférer au bon interlocuteur, orienter vers les bons outils) ;
- Trier, classer et garantir la bonne tenue de la boîte de réception.
4) Gestion de la base de données (CRM)
- Utiliser et maîtriser la recherche des informations enregistrées dans le CRM pour analyser les demandes entrantes ;
- Créer et suivre les accès à l’espace adhérent, traiter les anomalies ;
- Mettre à jour et enrichir la base Contacts dans le CRM en appliquant les processus établis ;
- Mettre à jour la base Comptes dans le CRM en appliquant les processus établis ;
- Réaliser des opérations de nettoyage de la base de données (régulières et/ou ponctuelles).
5) Services généraux et tâches administratives courantes (sur le temps de présence au bureau)
- Relève du courrier et tri
- Réception/envoi de colis
- Accueil physique dans les locaux (visiteurs, prestataires, administrateurs, etc..)
- Suivi des stocks fournitures et locaux (cuisine, toilettes, photocopieuse, etc..) et de l’entretien des locaux
**Vos missions ponctuelles**:
1) Soutien en cas de surcroît d’activité du Pôle financement:
- Traitement administratif des demandes de financement simples (vérification de l’éligibilité à l’aide financière et des pièces justificatives, qualification du dossier) ;
2) Contribuer à des actions liées à l'amélioration de la relation adhérents.
Profil Recherché:
- Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire souhaitée
- Être à l’aise avec les outils informatiques (connaissance de base de données /CRM serait un plus).
- Être à l’aise au téléphone
- Qualité d’écoute
- Sens du relationnel et du service client
- Aisance en communication écrite
- Bon esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à travailler de manière autonome et sens de l’organisation
- Faculté d’adaptation
Formation
Bac +2 en gestion / administration /assistanat
Conditions
39h - 9h 18h (vendredi 17h)
2 jours de télétravail (lundi et vendredi) / 3 jours en présentiel
Tickets restaurant
Prise en charge titre de transport 60%
Prise en charge de la mutuelle 60%
Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 3 semaines
Salaire : 23 500,00€ à 24 500,00€ par an
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé.e D'accueil
Il y a 6 mois
Paris, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...
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Chargé.e D'accueil Et D'information
Il y a 2 mois
Paris, France ARCAT Groupe SOS SOLIDARITES Temps pleinARCAT, Association historique de lutte contre le VIH, recherche un.e chargé.e d’accueil, pour compléter son équipe d’accueil. Le poste est basé au siège de l’association qui regroupe différents dispositifs et pôles : accompagnement, insertion, médiation en santé, formation, évènementiel, communication. Parmi ces pôles, vous serez...
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Chargé.e D’accueil Polyvalent.e
Il y a 6 mois
Paris 10e, France CONSEIL REGIONAL DE L'ORDRE DES ARCHITECTES D'ILE DE FRANCE Temps pleinDans le cadre, de ses missions, l’Ordre des architectes d’Île-de-France, situé au coeur d’un ERP (Etablissement Recevant du Public) - [Paris 10ème] est ouvert aux publics et à tous les architectes inscrits en Île-de-France, notamment, dans le cadre d’évènements professionnels qu’il organise ou pour des venues spontanées. Placé.e sous...
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Chargé.e D'accueil Et D'assistanat Administratif
Il y a 5 mois
Paris 11e, France APEC Temps pleinOffre d'emploi : Chargé.e d'accueil et d'assistanat administratif **A propos de l'Apec** L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous...
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Chargé.e de Mission Communauté de Bénévoles
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Association La Cravate Solidaire Temps plein**Chargé.e de mission Communauté de bénévoles - La Cravate Solidaire Mobile** **CDI temps plein** **La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de l' **Économie Sociale & Solidaire **qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres...
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Chargé.e de Mission Communauté de Bénévoles
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Association La Cravate Solidaire Temps plein**Chargé.e de mission Communauté de bénévoles - La Cravate Solidaire Mobile** **CDI temps plein** **La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de l' **Économie Sociale & Solidaire **qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres...
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Chargé.e de Mission Communauté de Bénévoles
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Association La Cravate Solidaire Temps pleinChargé.e de mission Communauté de bénévoles - La Cravate Solidaire Mobile CDI temps plein **La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de l' **Économie Sociale & Solidaire **qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres acteurs...
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Chargé.e de Mission Communauté de Bénévoles
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Association La Cravate Solidaire Temps plein**Chargé.e de mission Communauté de bénévoles - La Cravate Solidaire Mobile** **CDI temps plein** **La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de l' **Économie Sociale & Solidaire **qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres...
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Hotesse D'accueil
Il y a 5 mois
Paris 13e, France CENTAURA - Impérial Club Temps pleinInauguré en 2019 dans le XIIIème arrondissement de Paris, l’Impérial Club Paris est un club de jeux de 900m2 ouvert 7j/7 de 14h à 6h du matin et disposant de 20 tables de jeux. Lieu de divertissement au cœur du quartier asiatique, l’Impérial Club Paris fait partie intégrante du groupe Raineau, spécialisé en Hôtellerie & Loisirs en France, en...
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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients
Il y a 5 mois
Paris 8e, France APEC Temps pleinL'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons efficacement au développement économique en soutenant l'évolution...
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Chargé.e D'accueil
Il y a 5 mois
Paris, France FLORENCE DORE SA Temps pleinL'agence Florence Doré recherche **un.e hôte.sse d'accueil/standardiste** pour le compte d'une société financière située dans le 8è arrondissement de Paris de **13h00 à 19h00 du lundi au jeudi et 13h00-18h00 le vendredi.** Vous serez chargé.e du standard téléphonique et de l'accueil des visiteurs après une formation de 2 à 3 jours. Un...
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Asap : Chargé.e (H/F) D'accueil Et Salles de
Il y a 6 mois
Paris, France FLORENCE DORE SA Temps pleinDescription du poste et Missions L'agence Florence Doré recherche **un.e hôte.sse d'accueil/standardiste** pour le compte d'une société financière située dans le 8è arrondissement de Paris de **13h15 à 18h30 du lundi au vendredi.** Vous serez chargé.e du standard téléphonique et de l'accueil des visiteurs après une formation de 2 à 3...
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Chargé D'accueil Clientèle
Il y a 5 mois
Paris 13e, France CENTAURA - Impérial Club Temps pleinInauguré en 2019 dans le XIIIème arrondissement de Paris, l’Impérial Club Paris est un club de jeux de 900m2 ouvert 7j/7 de 14h à 6h du matin et disposant de 20 tables de jeux. Lieu de divertissement au cœur du quartier asiatique, l’Impérial Club Paris fait partie intégrante du groupe Raineau, spécialisé en Hôtellerie & Loisirs en France, en...
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Chargé.e D'accueil Et de Services Généraux
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Colombus Consulting Temps pleinAssocié à Colombus Consulting, Balthazar est un cabinet de conseil en stratégie et management spécialisé dans les transformations d’entreprises, depuis 2003. BPARTNERS, holding des sociétés du Groupe BALTHAZAR, regroupant 4 sociétés dans les métiers du Conseil et une cinquantaine de collaborateurs est à la recherche de son/sa futur.e Chargé.e...
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Alternance : Chargé.e de La Communauté de
Il y a 2 mois
Paris 13e, France La Cravate solidaire Temps plein**La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de **l'Économie Sociale & Solidaire** qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres acteurs privés. **La mission de La Cravate Solidaire,** c’est avant tout de permettre à des personnes en...
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Chargé.e de Mission
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Association La Cravate Solidaire Temps pleinOFFRE CDI Chargé.e de mission - Communauté de bénévoles & relations associatives **La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de **l'Économie Sociale & Solidaire** qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres acteurs privés. **La...
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Chargé.e de Mission
Il y a 3 mois
Paris 13e, France Association La Cravate Solidaire Temps pleinOFFRE CDI Chargé.e de mission - Communauté de bénévoles & relations associatives **La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de **l'Économie Sociale & Solidaire** qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres acteurs privés. **La...
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Chargé.e D'accueil
il y a 2 semaines
Paris, France Galileo Global Education France Temps pleinNotre recherchons un chargé d'accueil F/H, vos missions sont: 1/ Accueil physique et téléphonique de l’établissement - Gestion des appels entrants - Accueil physique et orientation des visiteurs, des étudiants, des intervenants - Réception et diffusion de messages 2/ Suivi et gestion des absences des étudiants - Saisie /actualisation des absences,...
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Chargé.e de La Gestion Financière Et Budgétaire
Il y a 6 mois
Paris 13e, France UNIVERSITE DE PARIS CITE Temps pleinDescriptif du poste Le chargé.e de gestion de projets européens s’attachera à réaliser la programmation, le suivi budgétaire et financier ainsi que les actes de gestion propre à la gestion des opérations de recherche dans le respect des règles et des procédures applicables au domaine de la gestion financière et comptable d’un EPSCP. Il...
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Chargé.e de Mission
Il y a 2 mois
Paris 13e, France La Cravate solidaire Temps pleinOFFRE D’EMPLOI CDD 3 ANS Chargé.e de mission - Médiation sociale - Animation ateliers **La Cravate Solidaire est une association loi 1901**, reconnue d’intérêt général et une structure de l'**Économie Sociale & Solidaire** qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs institutionnels et autres acteurs...
