Emplois actuels liés à Customer Success Manager Saas B2B - IvrysurSeine - Knowmore
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Senior Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps pleinCompany Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...
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Strategic Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Incorporated Temps pleinJob Description The Role: As a Strategic CSM, you will manage MicroStrategy's largest and most strategic accounts. You will serve as a trusted advisor to your customers, know their company and industry well and be a strategic partner in optimizing their use of the MicroStrategy platform to achieve their business goals. You will ensure the highest...
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Strategic Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MicroStrategy Incorporated Temps pleinJob OverviewAs a Strategic Customer Success Manager at MicroStrategy Incorporated, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction. This position requires a unique blend of business acumen, technical expertise, and exceptional communication skills.Key ResponsibilitiesCustomer OnboardingDevelop and implement customized...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein**La société**: solution e-commerce qui facilite les processus de vente d'aliments et d'accessoires en clinique tout en fidélisant la clientèle des vétérinaires. Equipe composée de 8 passionnés. **Poste avec de bonnes notions techniques demandées: à la fois orenté satisfaction client et aussi support.** **Très bonne connaissance de Zendesk ou...
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Customer Success Specialist
il y a 4 semaines
Le Mée-sur-Seine, Île-de-France La Compagnie des Toits Temps pleinAbout La Compagnie des ToitsLa Compagnie des Toits is a leading provider of comprehensive roofing solutions for businesses. We specialize in managing the entire lifecycle of professional roofs, encompassing covering, gutters, waterproofing, and asbestos removal. Our B2B clients benefit from a wide range of services across three core areas: Studies,...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Expectra Temps pleinPoste: customer success manager dans le domaine de l'Energie CDI Localisation: Rueil Malmaison Salaire: 45/ 52ke Télétravail: 2 jours/ semaine (sur ces 2 jours possibilité d'être sur un espace de co-working à St Lazare) Statut cadre 39h/ semaine 12 RTTs Salaire fixe +/- 35/ 45K€ + variable de 16% En charge de la satisfaction des clients,...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Expectra Temps pleinPoste: customer success manager dans le domaine de l'Energie CDI Localisation: Rueil Malmaison Salaire: 45/ 52ke Télétravail: 2 jours/ semaine (sur ces 2 jours possibilité d'être sur un espace de co-working à St Lazare) Statut cadre 39h/ semaine 12 RTTs Salaire fixe +/- 35/ 45K€ + variable de 16% En charge de la satisfaction des clients,...
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Senior Customer Success Strategist
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MicroStrategy Incorporated Temps pleinJob Overview Position Summary: As a Senior Customer Success Strategist, you will oversee MicroStrategy's most significant and high-impact client accounts. Your role will be to act as a trusted consultant, deeply understanding your clients' businesses and industries, and partnering strategically to enhance their utilization of the MicroStrategy platform...
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Sales Director
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Propel Temps plein{"h3": "Head of Sales: Accelerating Growth at Propel", "p": "At Propel, we're on a mission to accelerate the energy transition by partnering with innovative companies. As our Head of Sales, you'll play a critical role in driving commercial success and building a world-class leadership team.Your key responsibilities will include:* Leading strategic accounts...
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Sales Director
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Propel Temps plein{"h3": "Head of Sales: Accelerating Growth at Propel", "p": "Propel, a retained search partner of a pioneering ESG SaaS platform, is seeking a seasoned commercial leader to spearhead sales initiatives within key customers. As a player-coach profile, you will report directly to our Chief Revenue Officer and be responsible for developing and implementing a...
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Sales Director
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Propel Temps plein{"h3": "Head of Sales: Accelerate Commercial Growth at Propel", "p": "At Propel, we're seeking a seasoned commercial leader to spearhead our sales initiatives within key customers. As Head of Sales, you'll report directly to our Chief Revenue Officer and be responsible for developing and implementing a comprehensive commercial strategy to succeed with the...
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Lead Client Success Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MicroStrategy Incorporated Temps pleinJob Overview Position Summary: As a Senior Customer Success Strategist, you will oversee MicroStrategy's most significant and high-impact client accounts. Your role will involve acting as a trusted consultant to your clients, gaining in-depth knowledge of their organization and sector, and partnering strategically to enhance their utilization of the...
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Customer Success Advisor
il y a 4 semaines
Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Temps pleinAbout the RoleAs a Customer Success Advisor, you will play a vital role in ensuring customer satisfaction and fostering long-term relationships with our valued clients. You will be part of a collaborative team dedicated to providing exceptional service and support.Key ResponsibilitiesCollaborate with a team of colleagues to deliver outstanding customer...
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IT Sales
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France JCDecaux France Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Sales - Customer Success Manager to join our team at JCDecaux France. As a key member of our Front-Office Operation team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our business units.Key ResponsibilitiesTeam Management: Manage a team of Analysts based in...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps pleinEnsemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure...
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Customer Success Manager @ startup
il y a 3 semaines
Montrouge, Hauts-de-Seine, France Licorne Society Temps pleinLicorne Society est à la recherche de Customer Success Manager pour des startups innovantes, ne laisse pas passer ta chance ! Profil recherché : Tu as une première expérience de Customer Success Manager et tu es très motivé pour rejoindre une start-up / scale-up ou tu es prêt à décrocher ton tout premier job Tu as la fibre entrepreneuriale Tu as...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France iscod alternance Temps pleinPrésentation du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Vous rejoindrez notre...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps pleinCanal Santé est à la recherche de Customer Success Manager. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les professionnels de santé inscrits à nos formations pour...
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IT Sales
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinMission General context Group IT Sales & Postingdepartment is in charge of designing Front-Office applications to support thesales activities in international JCDecaux business units, in particular:Study, Build, Maintain and Operate. It allows Business Units touse a Software Suite to manage the entire sales process: inventory management,media...
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IT Sales
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinGeneral contextGroup IT Sales & Posting department is in charge of designing Front-Office applications to support the sales activities in international JCDecaux business units, in particular: Study, Build, Maintain and Operate. It allows Business Units to use a Software Suite to manage the entire sales process: inventory management, media planning...
Customer Success Manager Saas B2B
Il y a 5 mois
**Qui sommes-nous ?**
Knowmore est né d’une idée simple **:comment placer l’utilisateur au centre de la réussite** de la transformation digitale des organisations.
Fruit de 20 ans d’expérience en R&D, la technologie d’adoption digitale de Knowmore, innovante, immersive et ludique a gagné des récompenses prestigieuses Orange (Digital Awards), Crédit Agricole (E-Learning Excellence Awards), Michelin (Trophée de la conduite du changement Oracle).
Pour accompagner sa croissance, Knowmore recrute un Customer Success Manager F/H.
**Description du poste**
Rattaché(e) directement au CSMO, vous êtes partie prenante en avant-vente dans le succès des dossiers signés et en après-vente dans le suivi et la fidélisation des clients qui vous sont affectés.
Vous participez à la croissance de Knowmore.
Vous aurez pour mission en:
**Avant Vente : Contribuer au succès des signatures New Business et Parc Client**
- Intervenir en rdv prospect/client en appui des commerciaux pour réaliser des démonstrations en visio ou en présentiel des solutions Knowmore
- Contribuer à l’élaboration des outils d’aides à la vente : supports, références clients, vidéos, use case
- Participer à la réponse aux appels d’offres.
- Effectuer une veille concurrentielle régulière
- Participez à des salons et évènements
**Après Vente : Fidéliser les clients et contribuer à l’extension des projets chez les clients**
- Fidéliser le client par des contacts et rdv réguliers
- Accompagner le client dans l’usage de la solution / du produit : le comprendre, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes pour lui proposer des plans d’action opérationnels
- Faire des remontées aux équipes produit pour améliorer la solution en fonction des retours des clients.
- Repérer les opportunités et favoriser l’upsell (ventes additionnelles).
- Etre l’interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi.
- Suivre KPI et reporting après-vente.
Le Customer Success Manager
- Se verra confier l’animation de formations produits
- Pourra venir ponctuellement en renfort au support
**Profil recherché**
- Issu(e) d'une formation Bac+ 4 - 5 (type école de commerce).
- Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire avant-vente et ou après-vente de préférence chez un éditeur ou un intégrateur
- Vous avez une 1ère expérience de logiciels métier tels que ERP ou CRM, SIRH, Supply Chain Achat...
- Vous avez une culture générale informatique : technologies Saas / cloud
- Curieux et ouvert aux marchés de la formation et de l’IT en général
- Vous maîtrisez la suite Google ou Microsoft.
- Bon rédactionnel. Il est nécessaire de maîtriser l'anglais sur ce poste, l’espagnol serait un plus
- Bon communicant, convaincant, force de proposition
- Autonome et responsable
**Ce que Knowmore offre**
- Des objectifs réalisables
- L’opportunité de mettre en œuvre une démarche test and learn
- Flexibilité dans votre organisation de travail
- Respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Process d’intégration progressif : formation produit, formation aux outils et méthodes en place
- Perspectives d’évolution
- Autonomie et bonne ambiance de travail
- Des dirigeants impliqués et à l’écoute
- Complémentaire santé / prévoyance
**Informations diverses**
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Localisation : Ivry-sur-Seine (94 - Val-de-Marne)
**Déroulement des entretiens**
- Entretien Visio
- Entretien dans les locaux et mises en situation
- Entretien avec les co-fondateurs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Expérience:
- Avant-Vente ou Après-Vente Logiciel SaaS: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (94200 Ivry-sur-Seine)
Date de début prévue : 01/06/2023
