Responsable D'équipe Marché Français

il y a 6 jours


Bezannes, France Papernest Temps plein

Depuis près de 10 ans, papernest a aidé avec succès plus de 1,5 million d’utilisateurs à se libérer d’une des tâches les plus fastidieuses de la vie quotidienne : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet à nos clients de déménager, gérer et changer leurs contrats en toute simplicité, le tout sur une plateforme unifiée et gratuitement. Nos services sont disponibles en France, en Espagne et en Italie (pour le moment ).

Dans un monde en constante évolution, nous avançons avec assurance, guidés par le développement continu de notre modèle économique autonome. Notre succès repose sur un modèle B2B2C innovant, forgé à travers des partenariats stratégiques avec de grands acteurs de l’immobilier et de la banque.

Nous sommes déterminés à créer un environnement de travail dynamique et stimulant, car c’est ce qui fait ressortir le meilleur de chacun de nous. Nous croyons qu’une entreprise doit être disruptive et ambitieuse pour prospérer.

Cependant, nous ne nous limitons pas seulement à réussir en affaires. Nous nous engageons également à exercer notre responsabilité sociale, en contribuant activement à la communauté à laquelle nous appartenons, en réduisant notre impact environnemental, et en visant à promouvoir une culture de l'engagement social et de la conscience parmi nos collaborateurs.

Au cœur de notre philosophie se trouve l’engagement en faveur du succès à long terme plutôt que de la commodité à court terme. Nous valorisons hautement les contributions de chacun de nos 800+ employés, en leur offrant de nombreuses opportunités de croissance et de développement de compétences inestimables.

En tant que Team Lead, tu auras la responsabilité de manager une équipe de 12 à 14 experts commerciaux. Ton rôle sera d'assurer leur formation, de développer leurs compétences, et de garantir l'atteinte des objectifs fixés tout en veillant à la qualité du service client.

**Tes principales missions**:
**Management et développement des compétences**:

- Encadrer, former et accompagner les experts dans leur montée en compétence;
- Animer les rituels managériaux : réunions hebdomadaires, débriefing d'écoute, sessions d'équipe, etc;
- Suivre et analyser quotidiennement les performances de l'équipe, et adapter les plans d'action en fonction des besoins individuels;
- Veiller au respect des plannings et des règles internes, afin de garantir un cadre de travail optimal;
- Organiser des animations d’équipe et de challenges pour dynamiser la performance.

**Pilotage de la production**:

- Évaluer la maîtrise des compétences métiers et mettre en place les actions correctives nécessaires (formations, ateliers, etc.).

**Ton profil**:

- **Expert en vente** : tu maîtrises parfaitement les techniques de vente.
- **Expérience en management** : tu justifies d'au moins 2 ans d'expérience en management, idéalement dans un centre de relation client.
- **Excellentes compétences en communication** : tu es à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- **Agilité et proactivité** : tu fais preuve de réactivité, d’initiative, et tu apportes régulièrement de nouvelles idées

**Processus de sélection**:

- Un premier entretien avec Aurore de l'équipe Talent
- Un entretien avec Lamia, notre Site Manager
- Un entretien avec les Team Lead Seniors pour la présentation d'un cas pratique à réaliser et présenter, ainsi qu'un test excel.
- Un dernier entretien avec Alexis notre directeur Production FR

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Support IT

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France papernest Temps plein

    **Travailler chez **papernest**:_définition._** Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un...


  • Bezannes, France papernest Temps plein

    Depuis près de 10 ans, papernest a aidé avec succès plus de 1,5 million d’utilisateurs à se libérer d’une des tâches les plus fastidieuses de la vie quotidienne : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet à nos clients de déménager, gérer et changer leurs contrats en toute simplicité, le tout sur une plateforme unifiée et...


  • Bezannes, France papernest Temps plein

    Travailler chez **papernest**: _définition._ Certains évoquent les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et...


  • Bezannes, France KNORR-BREMSE Systèmes ferroviaires France SA Temps plein

    KBSF est la filiale française du groupe allemand KNORR-BREMSE, leader mondial sur les marchés des équipements ferroviaires et aussi des systèmes de freinage pour les camions. Notre rôle en tant que filiale locale est d’apporter la valeur ajoutée que nous donne la proximité vis-à-vis des clients français : démarche commerciale, management des...


  • Bezannes, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Ce poste d'alternance vous offre une opportunité unique de développer vos compétences en tant que responsable du support client.A propos de l'ISCODL'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le domaine de la gestion des services et propose des solutions innovantes pour répondre aux besoins de ses clients. En tant que membre équipe, vous...

  • Responsable Production

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...


  • Bezannes, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Description du poste L'ISCOD, spécialiste de l'alternance, recrute un Responsable support client pour renforcer son équipe. A propos de nousL'ISCOD est une entreprise innovante qui met en œuvre des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de ses clients. Nous sommes engagés dans la recherche d'une solution efficace pour...


  • Bezannes, Grand Est, France Mazars Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Gestion des Salaires pour rejoindre notre équipe sociale à Bezannes. Vous serez en charge de gérer les opérations de paie et administrative, en respectant les délais et les obligations légales. Vos missions incluront :Réaliser les activités du cycle mensuel de la paie,...

  • Employe Commercial

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Bezannes,, France ISCOD Temps plein

    L'éditeur de logiciel de gestion des stocks et flux recherche un(e) responsable support client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Présentation du poste Ce poste vous permettra de développer vos compétences...


  • Bezannes,, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, une entreprise leader dans le domaine de la formation numérique, cherche un éditeur de logiciel expérimenté pour rejoindre notre équipe d'experts. Le candidat idéal sera chargé de gérer les interactions avec nos clients, de résoudre leurs problèmes techniques et de proposer des solutions personnalisées. Salaire estimé Nous...


  • Bezannes,, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable support client pour préparer formation diplômante de niveau 5 à 7. Compétences requises : Connaissance du secteur de la gestion des stocks et flux Expérience en support client Capacité à travailler en équipe Compréhension des besoins de l'entreprise ...


  • Bezannes, Grand Est, France Cartier Temps plein

    Cartier Joaillier International recherche un(e) joaillier(ère) expérimenté(e) et passionné(e) pour participer à l'évolution de notre entreprise et partager son savoir-faire au sein d'une équipe d'une quinzaine d'artisans dans un atelier dynamique de 80 personnes.Vos missionsVous aurez l'opportunité de vous épanouir...


  • Bezannes, Grand Est, France iscod alternance Temps plein

    Compétences clésRéponse aux demandes des clients, point de contact principal.Accompagnement des utilisateurs tout au long de leur parcours.Solutions rapides à des problèmes variés.Gestion d'appels, mails et chat selon les objectifs donnés.MissionsL'entreprise recherche un(e) Responsable support client pour préparer une formation diplômante...


  • Bezannes, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Rejoignez ISCOD, une école business & IT 100% en ligne et en alternance, leader en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne.Nous recherchons un(e) Responsable support client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). MissionsRépondre au mieux aux...


  • Bezannes, France Synergie Temps plein

    Technicien conception systèmes F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrut


  • Bezannes, Grand Est, France Mazars Temps plein

    Ce poste d'auditeur stagiaire vous permettra de rejoindre le bureau Bezannes de Forvis Mazars, un groupe international spécialisé dans l'audit, la fiscalité et le conseil.Présentation du posteAu sein de notre équipe d'audit, vous travaillerez sur des missions diversifiées pour aider nos clients à comprendre leur situation financière et à...


  • Bezannes, France Papernest Temps plein

    Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive. Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France,...


  • Bezannes, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Devenir Spécialiste de la Communication et du MarketingL'ISCOD, une école business & IT 100% en ligne et 100% en alternance, recherche un(e) Assistant(e) Communication & Marketing pour préparer l'une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Missions ClésAnalyser la stratégie commerciale pour décliner la communication et les...

  • Commercial(E)

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France SEDE Environnement Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Veolia Agriculture, nous avons la chance de travailler sur le marché porteur et vertueux de l**’économie circulaire**. Nous relevons chaque jour de nouveaux challenges au service du développement durable, des collectivités locales, des industries et des agriculteurs dans les domaines de: - la transformation et la...