Emplois actuels liés à Assistant/e support client et SAV - Jossigny - MSI COMPUTER FRANCE

  • Assistant/assistante Administratif Et SAV

    il y a 3 semaines

    Jossigny, France GROUPE YRCAM Temps plein

    **Notre mission **:offrir des solutions personnalisées et adaptées aux PME et grandes entreprises afin d’optimiser la gestion de leur trésorerie et de leur relation client sur toute la chaine order to cash L’objectif ? plus de cash, moins d’impayés et une relation client préservée. **Notre parcours**: fondée en 1993, le groupe YRCAM a...

  • Technicien en Support Informatique

    il y a 1 mois

    Jossigny, Île-de-France Dualis Temps plein

    Description du poste :En tant que Technicien(ne) en Support Informatique, vous serez intégré(e) au sein de l'équipe de gestion de l'assistance technique.Votre rôle principal consistera à assurer l'installation, la maintenance et le dépannage des dispositifs informatiques et de communication ainsi que des applications logicielles. Vos missions incluent...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 3 mois

    Jossigny, France DOM RH Temps plein

    DOM-RH Marne la Vallée, acteur du recrutement en Intérim, CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Jossigny dans le domaine de l'industrie un ASSISTANT DE GESTION H/F en intérim. **Poste**: Vos missions principales seront: - Accueil téléphonique et physique - Ouverture et saisie des commandes clients - Saisie et transmission des...

  • Assistant Administrations des Ventes

    il y a 2 jours

    Jossigny, Île-de-France MSI France Temps plein

    Poste de Gestion des VentesVous rejoindrez notre équipe MSI France en tant que Assistant Administrations des Ventes, rattaché aux chefs produits. Vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l'acheminement des approvisionnements.Missions PrincipalesEnregistrer des commandes et vérifier les...

  • Assistant Administrations des Ventes

    il y a 2 jours

    Jossigny, Île-de-France MSI France Temps plein

    Poste de Gestion des VentesVous rejoindrez notre équipe MSI France en tant que Assistant Administrations des Ventes, rattaché aux chefs produits. Vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l'acheminement des approvisionnements.Missions PrincipalesEnregistrer des commandes et vérifier les...

  • Assistant Administrations des Ventes

    il y a 2 jours

    Jossigny, Île-de-France MSI France Temps plein

    Poste de Gestion des VentesVous rejoindrez notre équipe MSI France en tant que Assistant Administrations des Ventes, rattaché aux chefs produits. Vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l'acheminement des approvisionnements.Missions PrincipalesEnregistrer des commandes et vérifier les...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 3 semaines

    Jossigny, FR MSI France Temps plein

    Poste rattaché aux chefs produits, vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l’acheminement des approvisionnements.Vous serez sur tous les fronts : gestion, logistique, relation, administration… Vous aurez à délivrer de précieuses informations, à valider les dossiers et à élaborer...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 1 mois

    Jossigny, France MSI France Temps plein

    Poste rattaché aux chefs produits, vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l’acheminement des approvisionnements.Vous serez sur tous les fronts : gestion, logistique, relation, administration… Vous aurez à délivrer de précieuses informations, à valider les dossiers et à élaborer...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 3 semaines

    Jossigny, France MSI France Temps plein

    Poste rattaché aux chefs produits, vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l’acheminement des approvisionnements.Vous serez sur tous les fronts : gestion, logistique, relation, administration… Vous aurez à délivrer de précieuses informations, à valider les dossiers et à élaborer...

  • Assistant Administrations des Ventes

    il y a 2 jours

    Jossigny, Île-de-France MSI France Temps plein

    Poste de Gestion des VentesVous rejoindrez notre équipe MSI France en tant que Assistant Administrations des Ventes, rattaché aux chefs produits. Vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l'acheminement des approvisionnements.Missions PrincipalesEnregistrer des commandes et vérifier les...

  • Assistant(E) Relations Presse

    Il y a 4 mois

    Jossigny, France MSI COMPUTER Temps plein

    **Mission**: Rattaché(e) au département marketing, vous participerez à la promotion des produits de la marque : composants, laptops, périphériques, PC de bureau, accessoiresVous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement international et vos missions principales seront les suivantes: - Organisation d’événements (salons, press tours ) -...

  • Agent Technique Qualifié H/F

    il y a 3 semaines

    Jossigny, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Agent Technique Qualifié H/FSous la responsabilité du Responsable SAV, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes où vos missions consisteront à : * Déterminer le champ d'application de la garantie et le forfait de facturation à appliquer, * Diagnostiquer et réparer efficacement les pannes des machines, * Effectuer les tests...

  • Agent Technique Qualifié H/F

    il y a 1 mois

    Jossigny, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Agent Technique Qualifié H/FSous la responsabilité du Responsable SAV, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes où vos missions consisteront à : * Déterminer le champ d'application de la garantie et le forfait de facturation à appliquer, * Diagnostiquer et réparer efficacement les pannes des machines, * Effectuer les tests...

  • Agent Technique Qualifié H/F

    il y a 2 semaines

    Jossigny, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Agent Technique Qualifié H/FMissionSous la responsabilité du Responsable SAV, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes où vos missions consisteront à :Déterminer le champ d'application de la garantie et le forfait de facturation à appliquer,Diagnostiquer et réparer efficacement les pannes des machines,Effectuer les tests et...

  • Assistant Administrations des Ventes

    il y a 2 jours

    Jossigny, Île-de-France MSI France Temps plein

    Poste de Gestion des VentesVous rejoindrez notre équipe MSI France en tant que Assistant Administrations des Ventes, rattaché aux chefs produits. Vos missions principales seront de traiter administrativement les dossiers clients, la gestion des stocks et l'acheminement des approvisionnements.Missions PrincipalesEnregistrer des commandes et vérifier les...

  • Assistant Commercial

    Il y a 3 mois

    Jossigny, France Le Carré Haussmann Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Carré Haussmann implanté sur le secteur du Val D’Europe, est un véritable territoire à usage professionnel. Il propose un environnement immobilier à usage de bureaux aux entreprises et cabinets médicaux aux professionnels de santé. **Description du poste** **Les Bureaux de Sénart** **Fiche de...

  • Assistant Marketing et Communication en Alternance

    il y a 7 jours

    Jossigny, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Une opportunité de formation et d'emploiVous avez la chance de préparer un diplôme en marketing et communication tout en travaillant dans une entreprise partenaire de l'école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5.L'entrepriseNotre entreprise partenaire recherche un alternant pour la rentrée 2023 pour occuper le poste d'Assistant...

  • Assistant Commercial

    Il y a 3 mois

    Jossigny, France Le Carré Haussmann Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Carré Haussmann implanté sur le secteur du Val D’Europe, est un véritable territoire à usage professionnel. Il propose un environnement immobilier à usage de bureaux aux entreprises et cabinets médicaux aux professionnels de santé. **Description du poste** **Carré Haussmann Médical** **Fiche de...

  • Assistant Marketing et communication en alternance

    Il y a 4 mois

    Jossigny, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Assistant Marketing et communication (H/F). Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un ou un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Une entreprise partenaire recherche un alternant...

  • Technicien Qualifié en Électrotechnique

    il y a 13 heures

    Jossigny, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Développez vos compétences en électrotechniqueSous la responsabilité du Responsable SAV, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes où vos missions consisteront à :Déterminer le champ d'application de la garantie et le forfait de facturation à appliquer,Diagnostiquer et réparer efficacement les pannes des machines,Effectuer les tests et...

Assistant/e support client et SAV

Il y a 4 mois

Jossigny, France MSI COMPUTER FRANCE Temps plein

Avec plus de 30 ans d'expérience dans la fabrication de matériel informatique de haute qualité, MSI est devenu un leader incontournable sur le marché du gaming. Connue pour la qualité de ses cartes mères et cartes graphiques, MSI a élargi son panel de produits. Nous sommes également présents sur le marché des ordinateurs portables, des écrans et des All-in-One ainsi que des accessoires.

Nous sommes présents dans plus de 120 pays.

Notre département SAV et service client évolue à grande vitesse pour soutenir le développement de nos marchés. Notre organisation à taille humaine vise l’épanouissement et le fun. Définitivement tourné vers l’avenir, notre service doit se réinventer chaque jour dans ses métiers et ses process.

C’est dans ce sens que nous ouvrons le service pour plusieurs postes d’un/une assistant/e support client et SAV en contrat d’alternance. Chaque alternant aura son tuteur attitré et des projets dédiés.

Vos missions

Pour commencer, vos échanges avec l’extérieur seront en français. Vos échanges en interne avec les autres bureaux MSI monde seront en anglais.

Avec l’aide de votre tuteur, et de toute l’équipe service client, voici une liste non exhaustive de vos missions :

  • Assister la relation client dans le cadre d’un service après-vente à distance (mail, téléphone, ticketing, chat)
  • Tests des produits et analyse des problématiques techniques.
  • Commander les fournitures/ pièces détachées pour tout le service
  • Etre capable d’analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontés nécessaires auprès de votre tuteur et du responsable de service
  • Résoudre les litiges transport, mener les enquêtes et reconstituer tous les éléments pour pouvoir apporter une réponse satisfaisante au client
  • Participer à l’incubation des nouveaux projets en lien avec le service client et le support technique
  • Vous aurez des analyses de données et des reporting mensuel sous Excel
  • Gestion des solutions commerciales des clients revendeurs et grossistes
  • Créer les dossiers clients pour enclencher le processus de prise en charge des réparations
  • Aider le responsable des goodies dans la préparation des colis et faire les envois
  • Etre le point de contact pour la réception et l’expédition des échantillons et toutes marchandises destinées au bureau.

Petit à petit, vous échangerez avec les autres services internes afin de partager les incidents survenus et proposerez des axes d’amélioration. Également vous serez l’interface entre l’équipe call-center et nos centres de réparations en cas de litige

Le poste est évolutif vers de la gestion de projets de A à Z et optimisation des outils SAV.

Vos compétences

Etes-vous le prochain alternant ?

Pour rejoindre MSI France il vous faudra avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse ainsi que l’esprit d’équipe. Les plus qui faciliterons votre intégration et votre prise de poste seront :

  • Avoir de solides connaissances en informatique, systèmes et composants
  • Capacité à collaborer / Travailler en équipe
  • Rigueur
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
  • Etre orienté client

Votre performance à ce poste vous permettra notamment de développer vos compétences techniques en assistanat, ainsi que vos compétences relationnelles. Vous serez de plus en plus autonome et responsabilisé dans vos missions.

Vous êtes issu (e) d’une formation Bac + 2 en alternance.

Maitrise d’Excel et de l’anglais sont pré requis.

Avantages

Mutuelle/Prise en charge 50% du pass navigo/ticket restaurant/télétravail jour par semaine.

Notre siège est basé en Seine et Marne nord à Jossigny. A 10min à pied du RER A – Val d’Europe.

Ce défi vous parle ? Notre équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette description, nous vous attendons déjà

Après avoir postulé, vous serez contacté(e) par notre équipe recrutement pour parler de votre profil soit par téléphone soit en visio-conférence. Puis vous serez invité à venir sur notre site dans le but de faire connaissance et d’échanger sur vos motivations.