Chief of Staff

il y a 2 jours

Paris, France Mayday SAS Temps plein

Mayday est la première base de connaissance intelligente dédiée aux services client. La mission de Mayday est d'en finir avec la frustration lorsque l'on contacte un service client. Mayday offre aux entreprises la possibilité de délivrer une expérience client d'exception : rapide et de qualité.

Mayday est né du constat que malgré les prouesses digitales de ces dernières années sur les différents canaux de communication (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, etc.), la satisfaction vis-à-vis des services client demeure très basse. La raison : le manque d'accès à la connaissance des équipes.

Pour remédier à cela, Mayday centralise toute la connaissance interne de l'entreprise (procédures, produits, modes opératoires, etc.) et la diffuse intelligemment dans les outils de production des conseillers de service client. Résultat :

Plus besoin de chercher l'information

Des réponses instantanées et de meilleure qualité

Une autonomie totale des collaborateurs

Lancé début 2020, Mayday a connu une croissance fulgurante et séduit de nombreuses scale-ups (Doctolib, Qonto, Payfit, etc.) et grands groupes (Fnac Darty, EDF, SNCF, Accor, Edenred, etc.). Suite à une levée de 2,5M€ pour tripler la taille de ses équipes et 3 années à plus de 100% de croissance, Mayday est désormais leader français et s'apprête à démarrer son expansion internationale. Mayday recrute aujourd'hui son Chief of Staff (Bras droit du CEO) pour accélérer sa croissance et poursuivre sa structuration. Si tu as envie de rejoindre l'un des SaaS B2B qui croit le plus en France, tu es au bon endroit

Descriptif du poste

En tant que Chief of Staff, tu travailleras directement avec notre CEO Damien et de manière occasionnelle avec nos deux autres co-fondateurs (CTO et CPO). Ta mission consistera à aider Mayday à passer de la vision à l'exécution en assurant une gestion du temps, de l'information, des opérations et une prise de décision optimales.

Pour ce faire, ton rôle consistera à :

Maximiser l'impact et la productivité de notre CEO

Prendre part activement aux enjeux stratégiques et projets de l'entreprise

Être facilitateur de l'ensemble des opérations et communications internes et externes

Bien que tes missions soient amenées à évoluer fortement en fonction de la croissance de l'entreprise et selon les enjeux de chaque période, celles-ci se décomposeront généralement en 4 blocs principaux :

Véritable sparring partner du CEO, ton rôle consistera à maximiser son impact en t'assurant que son temps soit le mieux exploité possible et que chaque action ou décision soit la mieux préparée possible.

Back-up sur les deals stratégiques

Préparation de discours, présentations et meetings

Représentation en interne et en externe

Recherches & analyses en amont de décisions

Assurer un suivi et une communication optimale de l'entreprise en interne comme en externe pour maximiser l'excellence opérationnelle.

Préparation et suivi des rendez-vous et rituels d'entreprise

Préparation et suivi des Codir

Fluidification de la communication interne et externe de l'entreprise

Monitoring des KPIs de l'entreprise

Participer à la réflexion, la préparation et l'exécution de chacun des enjeux et opérations stratégiques de l'entreprise.

Préparation et participation aux opérations de croissance organiques et de croissance externe

Préparation et participation aux opérations de financement et levées de fonds

Contribution à la "competitive intelligence" et la compréhension de notre marché

Contribuer à certains projets stratégiques de l'entreprise en tant que Chef de projet ou facilitateur afin d'en assurer un succès rapide et maximal. Voici quelques exemples de projets :

Lancement de nouveau produit ou marché

Implémentation d'outils

Optimisation de processus

Pourquoi nous rejoindre ?

Le CoS joue un rôle central dans la croissance et la structuration de l'entreprise. Des missions stratégiques dans tous les domaines de l'entrepreneuriat, un quotidien challenging et un impact réel sur l'entreprise sont le quotidien du CoS. Rejoindre Mayday, c'est aussi :

Arrivée au moment tôt dans une entreprise en forte croissance, leader de sa catégorie et soutenue par de prestigieux investisseurs

Un fort challenge, de grandes ambitions (le leadership mondial) et un marché immense à conquérir avec peu de concurrence

Une grande autonomie et une prise d'initiatives encouragée pour faire grandir Mayday

Une équipe ambitieuse avec une culture de la performance, le tout avec bienveillance

Une formation continue et un partage de connaissance valorisé

Bureaux confortables au cœur de l'écosystème (Oberkampf)

Package de rémunération attractif fixe (au dessus des standards de marché)

Mutuelle Alan, carte ticket restaurant Swile, remboursement titres de transport, et les meilleurs outils de travail

Un Macbook

Profil recherché

La mission de Chief of Staff est exigeante et challenging. Elle demande un tempérament d'entrepreneur & compétiteur, une grande capacité intellectuelle et une solide capacité de travail. Au-delà de ces traits de caractères essentiels, le CoS idéal dispose des skills suivantes :

Fortes capacités d'empathie, de communication et intelligence relationnelle

Excellente organisation, rigueur et gestion du temps

Capacité à anticiper les attentes et à excéder les résultats attendus (extra-mile)

Agilité à jongler de sujets et à entrer en profondeur en un temps limité

Forte adaptabilité et capacité à gérer l'imprévu

Esprit analytique, synthétique et aisance avec les chiffres

Capacité rédactionnelle et de représentation des idées

Confidentialité et discrétion

Bilingue français / anglais

Atouts pour relever le défi

+3 ans d'expérience en conseil en stratégie, en M&A ou en VC

Compréhension fine du SaaS B2B

Maîtrise pointue de PowerPoint (ou Gslide), Excel (ou Gsheet)

Si tu coches les cases, n'attend plus : rejoins-nous

Nous aimons les process rapides et efficaces

Round #1 (fit & soft skills) : un entretien de fit en visio avec notre CEO : 30 min

Round #2 (hard skills) : un case study à la maison suivi d'entretien de restitution en visio aux co-fondateurs (si le case study est validé) : 1h

Round #3 (cultural fit) : un entretien de fit en physique avec 3-4 membres de la team : 2h

#J-18808-Ljbffr

  • Chief of Staff stagiaire – Club Chief of Staff

    Il y a 2 mois

    Paris, France Roland Berger Strategy Consultants Temps plein

    Description du posteContexteLa direction des Affaires Extérieures et de l'Engagement a vocation à assurer le positionnement du bureau de Paris de Roland Berger dans le débat public, en prenant position sur des grands enjeux nationaux, européens et internationaux. Le pôle conçoit et réalise des notes, rapports et tribunes permettant au bureau de Paris...

  • Chief of Staff stagiaire – Club Chief of Staff

    Il y a 2 mois

    Paris, France Roland Berger Temps plein

    Description de l'entreprise Créé en 1990, Roland Berger Paris est un des leaders du conseil de Direction Générale en France, et rassemble aujourd'hui plus de 300 collaborateurs. Le bureau de Paris est reconnu comme une référence par les plus grands groupes industriels et de services, et couvre de multiples secteurs d'activités (Aérospatial &...

  • Chief of Staff

    il y a 4 semaines

    Paris, France Quickscale AI Temps plein

    Poste de Chief of StaffRejoignez Quickscale AI, cabinet de conseil spécialisé dans le développement de solutions d'intelligence artificielle, en tant que Chief of Staff. Vous assisterez notre CEO dans la gestion des opérations quotidiennes et participerez activement à la prise de décisions stratégiques.Assister le CEO dans la gestion des opérations...

  • Chief of Staff

    il y a 4 semaines

    Paris, France Axa Insurance Temps plein

    The Chief of Staff provides "right-hand" support to the Head of Group Operations General Secretary and Chief Risk Officer in all her responsibilities. He/she ensures effective communication and execution of the decisions taken by the Head of Group Operations General Secretary and Chief Risk Officer, liaising with key stakeholders across the...

  • Assistant du Chief of Staff du CEO

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France American President Lines Temps plein

    Poste clé en stratégie et projetsEn tant que stagiaire Assistant du Chief of Staff du CEO, vous serez en direct avec Servane, notre Chief of Staff du CEO de CEVA Logistics. Vous participerez activement au projet d'intégration de Bolloré Logistics et assisterez le Chief of Staff au quotidien dans la réalisation de ses tâches.Compétences requises...

  • Assistant du Chief of Staff du CEO

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France American President Lines Temps plein

    Assistant du Chief of Staff du CEOVous rejoindrez l'équipe du Chief of Staff du CEO et participerez à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe dirigeante pour développer des projets stratégiques et appuyer les décisions du dirigeant.Vous serez amené à participer aux...

  • Alternance Chief of Staff

    il y a 2 semaines

    Paris, France ISCOD Temps plein

    Chief of Staff en Contrat d'Apprentissage Développement Immobilier des Entreprises L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chief of staff en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Salaire estimé Le salaire est...

  • Chief of Staff

    il y a 4 semaines

    Paris, France AXA Temps plein

    Major Objectives The Chief of Staff provides “right-hand” support to the Head of Group Operations General Secretary and Chief Risk Officer in all her responsibilities. He/she ensures effective communication and execution of the decisions taken by the Head of Group Operations General Secretary and Chief Risk Officer, liaising with key stakeholders...

  • Chief of Staff

    il y a 4 semaines

    Paris, France AXA Temps plein

    Major Objectives The Chief of Staff provides “right-hand” support to the Head of Group Operations General Secretary and Chief Risk Officer in all her responsibilities. He/she ensures effective communication and execution of the decisions taken by the Head of Group Operations General Secretary and Chief Risk Officer, liaising with key stakeholders across...

  • Chief of Staff

    il y a 2 jours

    Paris, France Upway Temps plein

    Chief of StaffDepartment: HQEmployment Type: Full TimeLocation: ParisDescriptionAt Upway, we are revolutionizing mobility by making e-bikes the new norm. This first-ever Chief of Staff role is a unique opportunity to work directly with the founders and play a central role in scaling a mission-driven, fast-growing startup.You’ll be part of a passionate,...

  • Chief of Staff

    Il y a 6 mois

    Paris, France Reveal Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Reveal croit en la puissance des données **Nearbound** pour aider les entreprises à générer des revenus ensemble. Nous savons que les meilleures pistes se trouvent déjà dans votre écosystème, et nous voulons aider les entreprises à les trouver et à les convertir. **Lancée en 2019**, la mission de Reveal est de...

  • Chief of Staff

    il y a 5 jours

    Paris, France Upway Temps plein

    **Description**: At Upway, we are revolutionizing mobility by making e-bikes the new norm. This **first-ever Chief of Staff** role is a unique opportunity to work directly with the founders and play a central role in scaling a mission-driven, fast-growing startup. You’ll be part of a passionate, ambitious team that operates across multiple countries and...

  • Chief of Staff

    il y a 2 jours

    Paris, France Upway Temps plein

    DescriptionAt Upway, we are revolutionizing mobility by making e-bikes the new norm. This first-ever Chief of Staff role is a unique opportunity to work directly with the founders and play a central role in scaling a mission-driven, fast-growing startup.You’ll be part of a passionate, ambitious team that operates across multiple countries and continents,...

  • Chief of Staff

    Il y a 2 mois

    Paris, France AKACIA Temps plein

    **Dans le cadre de son développement, AKACIA recrute en CDI son nouveau collaborateur CHIEF OF STAFF.** Le chief of staff offre un support stratégique et opérationnel direct au président directeur général ainsi qu’à l’équipe des dirigeants des sociétés de la constellation. Son rôle vise à optimiser l’efficience des équipes dirigeantes en...

  • Chief of Staff

    Il y a 6 mois

    Paris, France La Gazelle d'Or Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chief of Staff (H/F) pour rejoindre notre équipe. **Vos missions**: - pilotage et gestion de projets stratégiques de l’entreprise ; - pilotage et suivi de la performance globale de la société ; - définition des processus cibles et déploiement d’outils pour optimiser la performance ; - identification et la...

  • Chief of Staff

    il y a 2 jours

    Paris, France Upward Temps plein

    Une maison française emblématique du luxe, connue pour son approche minimaliste et intemporelle, recherche un Chief of Staff (H/F).MissionsS'agir comme le bras droit de la CEO, l'accompagner au quotidien sur la définition et l'exécution des priorités stratégiques.Piloter les projets transversaux liés à l'expansion internationale et à la...

  • Chief of Staff

    il y a 5 jours

    Paris, France Upway Temps plein

    **Chief of Staff**: - Department - HQ - Employment Type - Full Time - Location - Paris - Workplace type - Hybrid **What you will do**: **What you will bring**: **Team, Remote and Compensation Policy**: **About Upway**: - At Upway, we are making electric mobility accessible to everyone. We are looking for high intelligence, high energy and high integrity...

  • Chief of Staff to The Chief Scientific Officer

    Il y a 3 mois

    Paris, France Qubit Pharmaceuticals Temps plein

    Qubit Pharmaceuticals is looking for a Chief of Staff to the Executive Scientific Officer as a part of its development. **Overview** We are seeking a highly motivated and dynamic individual to fill the role of Chief of Staff to the Chief Scientific Officer (CSO). The Chief of Staff will play a critical role in supporting the CSO in driving strategic...

  • Chief of Staff Luxury

    Il y a 6 mois

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    We are seeking a highly motivated and experienced Chief of Staff to join our specialized luxury communications group. As a Chief of Staff, you will play a critical role in supporting the CEO in developing and executing the company's strategic plan, while driving key initiatives forward and ensuring efficient operations. You will work closely with the...

  • Stagiaire Chief of Staff

    Il y a 3 mois

    Paris, France Midl Temps plein

    **OFFRE DE STAGE Chief of staff - Bras droit du PDG** **Rejoignez Midl et façonnons ensemble le futur du recrutement !** **Votre rôle **:En tant que Chief of staff / Bras droit du PDG en stage, préparez-vous à bousculer les codes. Vous serez impliqué(e) dans: 1/ Gestion de projets stratégiques: - Participer activement à la planification et à...