Spécialiste en gestion de la relation client numérique

il y a 2 semaines


MontbonnotSaintMartin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein
Poste d'Assistant Communication

Une entreprise leader dans le domaine du logiciel SaaS recherche un(e) alternant(e) pour renforcer son équipe Customer Success.

Missions principales :
  • Analyser, qualifier et traiter les demandes clients reçues par voie de ticketing Zendesk.
  • Participer à divers projets annexes (études, qualité, processus, documentation, formation, communication, web, marketing, etc.).
  • Gérer des projets clients (évolution de templates) en collaboration avec les équipes techniques.
  • Proposer des améliorations de la plateforme BRIDGE by Solocal et des outils utilisés.
  • Conseiller les clients sur leurs questions et besoins (Store Locator, back-office BRIDGE, SEO, mesure d'audience, contenus, API, Google My Business, etc.).
Vos qualifications requises :
  • Vous êtes passionné par le secteur du web/digital. Votre culture Internet et SEO est développée.
  • You avez des qualités organisationnelles et rédactionnelles. Vous êtes autonome.
  • Motivation et esprit d'équipe sont des qualités clés.
  • You faites de la satisfaction client votre priorité n°1.
  • You possédez au minimum un Bac+2 et avez déjà travaillé dans un secteur d'activité similaire.

Le salaire estimé pour ce poste est de 30 000€/an, en fonction du titulaire et de l'expérience acquise.

Rémunération et avantages :
  • Lieu de travail : Montbonnot Saint Martin
  • Type de contrat : alternance
  • Date de début : à définir (au plus vite)
  • Secteur d'activité : Logiciel SaaS


  • Saint-Flour, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous avons aidé de nombreuses marques prestigieuses à externaliser leur force de vente.Nos 500 collaborateurs sont actuellement au service de plus de 250 marques nationales et...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Photoweb Temps plein

    Notre entreprise, Photoweb, est une boîte innovante qui propose des solutions digitales pour l'impression de produits photos. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Relations Clientes pour rejoindre notre équipe au Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève.Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs : le...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous avez la chance de rejoindre VINCI Energies, un leader dans l'accélération de la transition énergétique. Notre groupe est présent dans plus de 96 pays avec une expérience de près de 2 siècles. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste environnemental et radioprotection pour rejoindre notre équipe en France.Notre entreprise vise une...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    À propos de notre entrepriseVINCI Energies est un groupe international qui contribue à l'accélération de la transition environnementale. Nous sommes présents dans 94 pays avec des équipes locales et des partenaires globaux.Nos métiers s'articulent autour de trois axes principaux : le bâtiment, les infrastructures et les services énergétiques. Nous...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance GRENOBLE, spécialisée dans le secteur tertiaire, pour une formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.MissionL'objectif principal est d'aider les entreprises à atteindre leurs objectifs en optimisant la visibilité digitale, en créant et en organisant des évènements pour dynamiser les ventes et en...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Salaire mensuel fixe versé sur 13 mois Le salaire mensuel fixe est un avantage unique offert par Groupama pour les collaborateurs. Développer votre carrière avec nous Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Relation Client Élevé qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer au succès de notre entreprise. En tant que Spécialiste en...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Jardineries du Salève - Montbonnot Temps plein

    Botanic est une entreprise familiale qui se fixe des valeurs humaines et écologiques. Depuis 2008, c'est la première entité audacieuse qui a supprimé les pesticides et propose un management soucieux du bien-être de ses collaborateurs. Notre objectif : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en conciliant jardin et nature, croissance et...


  • Saint-Ismier, Auvergne-Rhône-Alpes, France PACIFICA - UGS Grenoble PJ Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un spécialiste juridique responsable de relations client pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres à Grenoble.MissionL'objectif principal consiste à accompagner les clients dans la gestion de leurs litiges, en leur fournissant des informations juridiques précises et en les aidant à trouver des...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Energies Activité Nucléaire, fiers de contribuer à maintenir la sûreté des installations nucléaires afin de produire une énergie décarbonée qui a toute sa place dans le mix énergétique.Présentation de l'entrepriseDans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en...


  • Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    **A propos de la mission**Nos clients, des entreprises reconnues sur leur marché, recherchent un Spécialiste en Gestion de Clients pour une mission d'intérim de huit mois renouvelable.Au sein d'une équipe de quatre personnes, vous intervenez sur le périmètre France et débutez sur la gestion des encaissements, la remise en banque, le suivi et lettrage...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Découvrez notre offreNous recherchons un chef de projet calcul mécanique pour rejoindre notre équipe dans le domaine nucléaire. Vous aurez la responsabilité technique du projet, de la conception jusqu'à la réception sur site.À propos de la fonctionL'objectif principal de ce poste est d'assurer et de coordonner toutes les actions d'ingénierie de vos...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Karlstad University Temps plein

    Dans le cadre du programme Inria Startup Studio, nous recherchons un Spécialiste en Modélisation Statistique pour rejoindre notre équipe.Mission et ObjectifsEn tant que spécialiste du domaine, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre de modèles statistiques permettant d'évaluer l'impact de la végétalisation sur les...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) responsable de gestion des projets pour rejoindre notre équipe VINCI Energies en France. Vous aurez la responsabilité de gérer des projets complexes et innovants dans le domaine nucléaire, avec une attention particulière portée à la sûreté et à l'efficacité. Compétences Requises Formation de type...

  • Spécialiste en ERP

    il y a 1 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BBM et Associés Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe BBM et Associés recherche un expert en ERP pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes d'information.L'objectif principal de ce poste est d'assurer le support technique et la mise en place des outils ERP chez nos clients et à l'intérieur du groupe.

  • Assistant comptable digital

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BBM et Associés Temps plein

    **Au coeur de l'innovation numérique : Assistant Comptable à Montbonnot St Martin (38)**Dans le contexte actuel, la transformation numérique est essentielle pour les entreprises. Le Groupe BBM et Associés, avec son savoir-faire reconnu depuis 50 ans, recherche un Assistant Comptable pour rejoindre notre équipe à Montbonnot St Martin (38).Vos...


  • Saint-Chamond, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    L'entreprise Dynamic RH est actuellement à la recherche d'un spécialiste en contrôle numérique pour rejoindre son équipe.Le poste consiste principalement en le contrôle du fonctionnement de la machine et la sélection des programmes à utiliser, ainsi que la mise en œuvre des plans qualité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Saint-Chamond, Auvergne-Rhône-Alpes, France CREDIT AGRICOLE LOIRE HAUTE-LOIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Credit Agricole Loire Haute-Loire, un acteur incontournable dans la région avec ses 150 agences et ses 1 300 collaborateurs, est au coeur de la vie des Ligériens et Alti-Ligériens. Nous sommes proches des attentes de nos clients et nous travaillons pour les satisfaire.A propos du poste :Nous recherchons un Spécialiste en...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    De nombreuses entreprises visent à offrir une expérience client exceptionnelle, mais ResMed est l'une d'entre elles qui met en avant les compétences des Conseillers Support Clients.Pour ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France, nous recherchons un candidat motivé et passionné par le domaine de la santé. La société ResMed est...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALFA3A Temps plein

    ALFA3A cherche à recruter un Spécialiste en Relations Clients MétiersSalaire estimé : 40 000 € par anDescription de l'offreMissionL'objectif principal du poste est d'assurer une relation client satisfaisante en fournissant des prestations de haute qualité.Compétences requisesFaire preuve de rigueur et de conscience professionnelleAvoir...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Découvrez notre offreRejoignez l'équipe du centre de gestion GMF - Groupe Covéa à St Martin d'Hères, dans le département des Hautes-Alpes.Présentation de l'entrepriseGMF - Groupe Covéa est une société leader dans son secteur, avec pour objectif principal la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Nous sommes engagés dans la...