Technicien Support Informatique

il y a 6 heures


Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein
Description du poste

L'entreprise Alcatel Submarine Networks recherche un Technicien Support IT pour rejoindre son équipe de support informatique.

Le Technicien Support IT assure l'interface avec les utilisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support technique IT du parc informatique matériel et logiciel.

Les missions du Technicien Support IT incluent :

  • Participer au choix du matériel informatique et des logiciels utilisés par ASN.
  • Réceptionner les incidents et établir un diagnostic technique. Traiter la résolution des demandes et incidents niveau 0 à 2 sur le PC, ou escalader vers le niveau 3 sur les autres domaines techniques. Suivre l'avancement de la remontée des incidents.
  • Documenter les interventions et rédiger les procédures utilisateurs.
  • Assurer la coordination des différents services impliqués pour la résolution des incidents.
  • Réaliser l'installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, téléphone) incluant l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs.
  • Réaliser l'accueil (informatique) des nouveaux arrivants/ utilisateurs, présenter les ressources (matériel et logiciel) informatiques aux nouveaux utilisateurs.
  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
  • Participer à la gestion des comptes utilisateurs, création de boites mails etc. et à la gestion des droits d'accès.
  • Utiliser les outils de PMAD pour dépanner les utilisateurs et / ou se déplacer à la rencontre des collaborateurs pour solutionner les problèmes.
  • Utiliser l'outil de saisi des tickets et l'outil de gestion du parc.
  • Veiller à la mise à jour quotidienne des incidents.
Profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +3 d'une filière technique en informatique

Expérience et intérêt à travailler dans un rôle de support informatique aux utilisateurs

Excellent relationnel client et calme requis.

Une expérience en milieu d'usine est un plus ainsi qu'un bon niveau d'anglais.



  • Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps plein

    Elogen recherche un Technicien Support Informatique expérimenté pour rejoindre son équipe.Votre mission principale sera de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein de l'entreprise. Vous serez en charge de la maintenance, de la mise à jour et du support technique des utilisateurs.Installation et Configuration :Vous installerez,...


  • Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Description du posteLe Technicien Support Informatique assure l'interface avec les utilisateurs des sites de l'entreprise pour prendre en charge les demandes de support technique informatique du parc matériel et logiciel.MissionsParticiper au choix du matériel informatique et des logiciels utilisés par l'entreprise.Réceptionner les incidents...


  • Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Description du posteLe Technicien Support Informatique est un membre clé de l'équipe de soutien informatique de Paris-Les Ulis. Il est responsable de l'interface avec les utilisateurs des sites de l'entreprise pour prendre en charge les demandes de support technique informatique du parc informatique matériel et logiciel.MissionsChoix du...


  • Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions seront les suivantes :Intervenir physiquement sur les systèmes d'information client.Résoudre les incidents ou escalader vers les...


  • Les Ulis, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Poste : Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternanceRejoignez OpenClassrooms pour découvrir un métier d'avenir en alternance. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques - (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste est proposé en collaboration avec un de nos partenaires dans le secteur de l'industrie...


  • Les Ulis, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Poste : Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternanceÀ propos de l'opportunité : Rejoignez une formation enrichissante en alternance avec OpenClassrooms, un acteur clé dans le domaine de l'éducation numérique.Mission : Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques pour un contrat d'apprentissage au sein d'une entreprise...


  • Les Ulis, Île-de-France SECURINFOR Temps plein

    Description du poste**Déploiement et Maintenance des Postes de Travail**Nous recherchons un technicien expérimenté pour déployer et maintenir les postes de travail de notre client à Ulis. Le candidat idéal aura une bonne compréhension des systèmes informatiques et sera capable de résoudre les problèmes techniques de manière...


  • Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    QUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS ? Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information de LFB et sous la supervision du Responsable de projet infrastructure, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences à travers les missions suivantes : Apporter un soutien technique aux utilisateurs des laboratoires : Assister dans la gestion...


  • Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES : Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information de LFB, et sous la supervision du Responsable de projet infrastructure, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences à travers les missions suivantes : Apporter un soutien technique aux utilisateurs : Assister dans la gestion des incidents Participer à...


  • Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE : Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sous la supervision du Responsable de projet infrastructure, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences à travers les missions suivantes : Apporter un soutien technique aux utilisateurs : Assister dans la gestion des incidents Contribuer à...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Mission Consort Group, acteur majeur dans le secteur des services informatiques, recherche un Technicien de Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique. En tant que Technicien de Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs, y compris les profils VIP,...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ pour vous aider à progresser dans votre parcours professionnel. En tant que Technicien Support Informatique, vous aurez pour mission l'installation, la...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ pour vous aider à progresser dans votre parcours professionnel. En tant que Technicien Support Informatique, vous aurez pour mission d'assurer...

  • Informatique Technicien

    il y a 2 jours


    Les Ulis, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien InformatiqueRejoignez OpenClassrooms et devenez un expert en technologie informatique en alternance.Contexte du poste :Nous recherchons un technicien informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise pharmaceutique.Compétences requises :Connaissances en informatique et en réseauxExpérience en...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Mission En tant qu'acteur majeur dans le secteur des services informatiques, Consort Group est à la recherche d'un Technicien de Support de Proximité et Exploitation (H/F) pour un client prestigieux dans le domaine audiovisuel. Le Technicien de Support de Proximité et Exploitation (H/F) sera le point de contact privilégié pour les utilisateurs,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Mission Consort Group, acteur majeur dans le secteur des services informatiques, recherche un Technicien de Support de Proximité et Exploitation (H/F) pour un client prestigieux dans le domaine audiovisuel. En tant que Technicien de Support de Proximité et Exploitation (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs, y...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Equad Temps plein

    A propos du poste :Le groupe EQUAD, un acteur majeur de l'expertise et du conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés à niveau national et international. Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d'activité : construction, agroalimentaire, maritime et transports, automotive, énergie et utilities, chimie, environnement,...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 2 semaines


    Les Ulis, Île-de-France GTT Temps plein

    Description du posteVos principales activités sont :Installation et mise en service de nouveaux équipements informatiques : vous serez chargé de monter, installer et mettre en service de nouveaux appareils et systèmes informatiques pour garantir la continuité de nos opérations.Formation et sensibilisation du personnel : vous formerez les membres du...


  • Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous connectons le monde,Nous connectons les personnes. Avec un vaste réseau de systèmes de communication sous-marins déployés à l'échelle mondiale, notre entreprise à Paris-Les Ulis incarne l'innovation et l'aventure. Grâce à la collaboration de nos équipes, nous développons des solutions technologiques de pointe et...


  • Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps plein

    Poste de Technicien informatique H/F **Description du poste** Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la maintenance et de la mise en service de nouveaux appareils et systèmes informatiques. Vous devrez également former les membres du personnel et intervenir en cas de difficultés...