Assistant administratif en logistique

Sofitex Saint-Louis, acteur reconnu dans le domaine du recrutement et de la délégation, s'est imposé depuis plus de 25 ans comme un leader dans le secteur transfrontalier. Nous offrons aux candidats un accompagnement sur mesure, adapté à l'évolution de leurs ambitions professionnelles. Notre succès repose sur le professionnalisme de nos équipes, notre réactivité et notre proximité avec nos clients.

Nous sommes à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) D'EXPLOITATION TRANSPORT pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du responsable d'exploitation et aurez pour mission de gérer l'ensemble des aspects administratifs liés à l'organisation et à l'exploitation du transport, en apportant un soutien essentiel à toutes les équipes.

Vos principales responsabilités incluront :

• Gestion de la relation client :
  • Accueillir, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients et partenaires.
  • Analyser les situations d'anomalie et proposer des solutions adaptées.
  • Assurer une communication fluide avec les clients.
  • Suivre les clients attribués avec rigueur.
• Contributions aux opérations de transport :
  • Enregistrer les commandes de transport de manière précise.
  • Centraliser et archiver les documents relatifs aux clients et aux transports.
  • Maintenir une relation efficace avec les équipes opérationnelles et les services de soutien.
• Appui à la gestion administrative :
  • Élaborer et suivre les tableaux de bord et les indicateurs clés de performance (KPI) pour garantir la fiabilité des données.
• Autres missions :
  • Répondre aux demandes de devis.
  • Préparer les documents nécessaires aux formalités douanières.
  • Gérer les mouvements de stocks.
  • Participer à l'élaboration et à la diffusion des procédures.
  • Contribuer à la gestion de la facturation, y compris la préfacturation et le suivi des paiements.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être reconnu(e) pour votre aptitude à développer et à entretenir des relations clients de qualité. Une première expérience dans ce secteur est souhaitable.

Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et respectez la confidentialité des informations.

Ce poste nécessite une amplitude horaire de 7h30 à 17h00 avec une pause de 45 minutes.