Spécialiste Support Technique E-commerce Luxe

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Luxe Temps plein
Résumé de l'emploi

Nous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe e-commerce luxe.

Salaires

Le salaire est estimé entre 50k€ et 55k€ en CDI ou jusqu'à 550€ par heure en freelance, en fonction des qualifications et de l'expérience.

Déscription du poste

En tant que spécialiste support technique, vous serez chargé de la gestion quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités. Vous collaborerez étroitement avec les utilisateurs Métier et les intervenants IT pour résoudre les problèmes techniques et améliorer l'expérience client.

Vos principales responsabilités seront:

  1. Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT;
  2. Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne;
  3. Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes...
  4. Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...)
  5. Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce :
  6. Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin
Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant :

  1. 5 ans d'expérience minimum sur des rôles similaires;
  2. 2 ans d'expérience minimum sur un projet Salesforce Commerce Cloud;
  3. Expérience de projet en méthode Agile;
  4. Connaissance du secteur luxe et du e-commerce;
  5. Anglais courant indispensable (niveau C1).
Mission

Ce poste est ouvert en CDI (salaire jusqu'à 55k €) ou en freelance (TJM jusqu'à 550 €), il permettra au candidat de développer ses compétences dans un environnement dynamique et innovant. La mission sera située à Paris centre et impliquera une collaboration étroite avec les équipes métier.



  • Paris, Île-de-France Luxe Temps plein

    Contexte">Nous recherchons un(e) Spécialiste en Commerce Électronique et Support Salesforce pour l'un de nos clients du secteur luxe.">Mission">Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT, assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne, monitorer les flux...

  • Spécialiste en e-commerce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    Poste de Chargé E-MerchandisingL'entreprise Luxe Talent France recherche un spécialiste en e-commerce pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera à l'écoute des besoins du client et saura adapter son approche en fonction des résultats.CompétencesMaîtrise de la catégorisation et de la mise en ligne des produitsConnaissances en...


  • Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    L'objectif principal de cette mission en tant que Spécialiste en Vente de Luxe est de promouvoir et de vendre les produits de luxe de marque à nos clients aficionados.Description du poste :Accueillir et conseiller les clients en boutique, en mettant en avant les avantages et les caractéristiques uniques de nos produits.Travailler en étroite...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    À propos de l'entreprise :Notre client, basé à Paris, est une entreprise du secteur du luxe.Salaire : Entre 45 000 € et 60 000 € par anDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support technique IT pour rejoindre notre équipe.Tâches principales :Aide aux utilisateurs dans leur parcours informatiqueDéploiement de...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Rejoignez une entreprise du secteur de la beauté et du luxe, connue pour son environnement créatif et inclusif. Nous recherchons un Spécialiste en Support Proximité pour rejoindre notre équipe.Détails du PosteType de Contrat : Intérim (1 à 7 mois)Date de Début : DécembreRémunération : 2041 euros bruts/moisL'objectif principal de ce poste est...


  • Paris, Île-de-France Swarovski Temps plein

    Chez Swarovski, nous recherchons un spécialiste de vente e-commerce pour rejoindre notre Conciergerie en ligne et offrir à nos clients une expérience de marque inspirante.Dans le cadre de la mise en place de la nouvelle stratégie de marque, Swarovski souhaite développer le lien avec ses clients. Le stagiaire Conseiller-e de vente e-commerce rejoindra...

  • Responsable des Stocks de Luxe

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Luxe Talent France recherche un Responsable des Stocks de Luxe pour rejoindre son équipe.Mission et ResponsabilitésAssurer la réception, le contrôle et le rangement des livraisons en veillant à la sécurité et au confort des clients pendant les heures d'ouverture.Réaliser le réassort et la mise en rayon des...


  • Paris, Île-de-France Publicis Luxe Temps plein

    Découvrez l'opportunité d'une carrière en plein essorPublicis Luxe, agence leader dans le domaine du luxe, recherche un Chef de Projet Senior pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés. Votre mission sera de conduire des projets internationaux avec succès et de développer notre activité commerciale sur les comptes de marques...

  • Commercial de Luxe

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    L'équipe Luxe Talent France de Luxe Talent recherche un(e) Commercial de Luxe pour une marque de luxe italienne de bijoux à Paris.L'objectif du poste est de :offrir un service de haute qualitécréer des relations avec les clientstransmettre la poétique des bijouxincarner l'ADN de la marqueLes candidats idéaux possèdent :de bonnes...


  • Paris, Île-de-France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    Équipez-vous pour relever le défi !En tant que Spécialiste du Commerce et du Support, vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux pour traiter les demandes courantes des clients et contribuer à la qualité du service. Vous serez également chargé de la mise à jour des dossiers dans le traitement des audits juridiques de...


  • Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent est à la recherche d'un Designer Bijoux et Accessoires H/F pour rejoindre une Maison de Chaussures et d'Accessoires luxueuse à Paris.Description du posteEn tant que Designer H/F, vous serez chargé(e) de concevoir des bijoux de luxe en respectant les contraintes financières de la réalisation des modèles. Vous devrez sélectionner les...

  • Spécialiste E-commerce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous êtes un spécialiste e-commerce expérimenté recherchant une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous sommes à la recherche d'un(e) E-commerce Specialist pour rejoindre notre équipe internationale.Présentation de l'entreprise

  • Chef de Projet Commercial Luxe

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ERGALIS LUXE Temps plein

    PosteMettez en place des plans d'action pour atteindre les objectifs et développez une stratégie commerciale efficace.Compétences requisesNaturellement doté(e) d'un leadership qui permet de coacher ses collaborateursAptitude au terrain et à la gestion du temps pour atteindre vos objectifsExpérience minimale de 3 ans dans le secteur du retail haut de...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise leader dans le secteur de la beauté et du luxe, nous recherchons un spécialiste en support technologique proximité pour rejoindre notre équipe.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 2041 euros bruts par mois.Description du posteVous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de...


  • Paris, Île-de-France recrutimmo Temps plein

    Découvrez votre rôle dans notre équipeNotre entreprise, Coldwell Banker, est une véritable référence mondiale dans le domaine de la vente d'immobilier de luxe.Un héritage exceptionnelAvec plus de 115 ans d'expérience, nous avons développé une approche unique qui met l'accent sur l'excellence, l'engagement et le service client....


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Développez votre carrière chez Michael Page Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Commercial en Luxe pour rejoindre notre équipe à Étampes. Ce poste est idéal pour les professionnels ambitieux qui souhaitent développer leur carrière dans le secteur du luxe et de l'ultra-luxe.Description du poste Vous serez en charge de développer le...

  • Technicien Support IT Luxe

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Mission Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons un Technicien Support IT Luxe pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Tâches Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations...

  • Analyseur de Projets

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Aperçu de la Maison HermèsHermès est une entreprise de haute couture et de luxe qui offre des produits uniques et exceptionnels. Notre mission est de créer des expériences inoubliables pour nos clients, en leur offrant des produits de qualité supérieure.SalaireLe salaire pour ce poste est compris entre 55 000 € et 65 000 € par an, selon les...


  • Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    L'entreprise Luxe Talent, un cabinet de recrutement à la pointe de la technologie, cherche un Développeur de Rendez-vous de Luxe pour rejoindre son équipe à Paris.Description du poste :Voici les différentes missions :Fournir un service exceptionnel aux clients en répondant à leurs besoins et attentes individuels tout au long de leur parcours en...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PrésentationAu sein de Groupe Iliad, nous recherchons un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe technique et support. Votre rôle consiste à apporter une aide efficace aux équipes existantes en tant que premier point d'entrée des demandes clients.