Technicien Service

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein
Développez votre carrière chez ECONOCOM France

Nous recherchons un technicien service dépannage informatique dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et incidents de niveau 0 et 1 en langues française et anglaise, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients.

Responsabilités
  • Réceptionner les demandes des utilisateurs et les enregistrer dans le système approprié
  • Identifier et analyser les besoins des utilisateurs
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences
  • Escalader au support adéquat si nécessaire
  • Accomplir les tâches de reporting et suivre les dossiers ouverts
Compétences requises
  • Diplôme ou formation en informatique
  • Expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateur à distance, maintenance, dépannage, assistance...)
  • Niveau courant en anglais (écrit et oral)
  • Connaissance des logiciels, outils de gestion, méthodes et procédures
  • Gestion de la satisfaction utilisateurs, problèmes et résolution d'incidents
Avantages
  • Environnement technique avancé (Microsoft Poste de travail, Linux, Apple, outils de ticketing)
  • Formation continue et développement professionnel
  • Équipe dynamique et conviviale
  • Avantages sociaux et prévoyance
Comment postuler

Veuillez postuler sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires. Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.


  • Technicien Service Desk

    il y a 3 semaines


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    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...

  • Technicien Service Chauffage

    il y a 4 semaines


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  • Technicien service desk

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    Poste de Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer son équipe de services informatiques. Vous serez chargé de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider...

  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...

  • Technicien Service Desk Junior

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

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    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...


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    Mission ContextuelleBolloré Group recherche pour son équipe un Technicien Service Chauffage (H/F) sous CDI pour s'occuper de la maintenance préventive et corrective des installations sur l'ensemble de son périmètre clients.Compétences et ResponsabilitésEffectuer des visites d'entretien de chaudières Fioul/Gaz chez les...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    Mission du Technicien de maintenance multi services H/FL'ONERA, premier acteur de la recherche aéronautique et spatiale en France, recherche un technicien de maintenance multi services H/F pour rejoindre son équipe. En tant que technicien de maintenance multi services H/F, vous serez chargé de l'entretien et de la maintenance des installations et des...

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    il y a 4 semaines


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