Responsable de la Digitalisation des Parcours Clients

ObjectifL'objectif de l'analyste Leads digitaux est de concevoir et de mettre en œuvre des parcours digitaux et processus internes qui répondent aux besoins des clients et des directions de l'entreprise.Il ou elle doit identifier les opportunités de capter des leads sur les canaux digitaux et les transformer en ligne, par les call-centers, le réseau...

ObjectifL'objectif de l'analyste leads digitaux est de concevoir et mettre en œuvre des parcours digitaux et processus internes qui répondent aux besoins des clients et des directions « clientes » (Marketing & Distribution).Il ou elle doit identifier les opportunités de capter des leads sur les espaces digitaux LCL, et proposer des évolutions de...

MissionL'analyste leads digitaux est chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designers.Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur transformation en ligne, par les...

Mission et ObjectifsL'équipe Solutions Digitales est chargée de la digitalisation et de l'orchestration des parcours clients et processus internes. Le Responsable de la Digitalisation est responsable de la définition et de la mise en œuvre de stratégies de digitalisation pour améliorer la satisfaction client et collaborateur.Les missions principales de...

L'équipe Solutions Digitales est un pôle clé de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Notre ambition est de conduire des projets stratégiques pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des collaborateurs.Conduire des projets stratégiques pour la mise en place de parcours de signature électronique,...

Responsable de la stratégie d'acquisition digitale LCL recherche un responsable de la stratégie d'acquisition digitale pour rejoindre son équipe de marketing. Au sein de la Direction Marketing et Banque Digitale, l'activité Acquisition Digitale définit la stratégie de conquête de nouveaux clients via les leviers digitaux. En mettant en place des...

Présentation du RôleLe Chef de Projet Digital est chargé de conduire des projets stratégiques de digitalisation au sein de l'équipe Solutions Digitales. Il est responsable de la définition et de la mise en œuvre de parcours clients fluides et guidés pour améliorer la satisfaction client et collaborateur.Les missions principales de ce rôle incluent...

Présentation de la fonctionLCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son équipe de Data Marketing. Ce poste est responsable de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Compétences requisesCartographier et...

Présentation de la missionLCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son équipe de Data Marketing. Vous serez chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

ContexteL'analyste Leads digitaux travaille dans le cadre de la Direction Données et Connaissance Clients de la Direction Marchés et Clients.Il ou elle est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et d'optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX...

Description du posteL'équipe « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a pour objectif l'excellence relationnelle client. La maîtrise de l'écosystème DATA et l'analyse des comportements clients permet d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions « clientes »...

L'équipe Solutions Digitales est un pôle clé de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Notre ambition est de conduire des projets stratégiques pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des collaborateurs.Conduire des projets stratégiques pour la mise en place de parcours de signature électronique,...

Présentation du posteLanalyste expert Leads digitaux est rattaché au Service Data Marketing de LCL. Il conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes pour améliorer l'expérience client sur les plateformes en ligne.Les principales tâches de lanalyste expert Leads digitaux sont :Participer au Build et Run de la solution...

ResponsabilitésL'analyste leads digitaux est chargé de:Cartographier et analyser les parcours et processus existantsIdentifier les opportunités de capter des leads sur les espaces digitaux LCLProposer des évolutions de parcours et de processusMettre en œuvre les évolutions proposéesAssurer le suivi et le traitement autonome de l'activité des leads...

Description du posteLe poste de chef de projet banque digitale à LCL est un rôle clé dans la direction du Marketing, Data et Banque digitale. La mission du pôle Banque digitale est de proposer des services digitaux performants et correspondants aux besoins et attentes des clients et prospects.Présentation du serviceLe service a pour mission de permettre...

LIVNA est une équipe jeune et passionnée qui travaille pour rendre les cryptomonnaies accessibles à tous.Nos objectifs sont de révolutionner les cryptomonnaies et de les intégrer dans les habitudes quotidiennes des gens.Nous recherchons un(e) responsable de la stratégie de communication digitale qui pourra nous aider à atteindre ces...

Description du posteLCL recherche un Analyste Leads Digitaux pour rejoindre son équipe de marketing digital. Ce poste consiste à concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Vous serez en charge des leads captés sur nos canaux...

Missions clés Le chef de projet de digitalisation sera chargé de conduire les projets de digitalisation et de mettre en œuvre les solutions numériques pour améliorer l'expérience client et les processus métier. Ses missions principales seront de : Conduire les projets de digitalisation en associant les différentes directions. Assurer la...

Présentation du RôleL'équipe Solutions Digitales est un pôle clé de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Nous sommes chargés de conduire des projets stratégiques tels que la mise en place de parcours de signature électronique, d'outils pour la dématérialisation de documents et/ou le traitement de documents...

Présentation du posteLanalyste expert Leads digitaux est rattaché(e) au Service Data Marketing de LCL. Il/elle conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.Les principales tâches de lanalyste expert Leads digitaux sont :Participer...