Responsable du Support pour Étudiants

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité recherche un/une Responsable du Support pour Étudiants.

Responsable du Support pour Étudiants

(CDI à temps plein)

Ce que nous attendons de vous :

1. Gérer une équipe de 10 à 12 personnes en multisite et harmoniser les pratiques

2. Contribuer à la mise en œuvre et la stratégie du SSC :

  • Mettre en œuvre les améliorations des processus et de l'organisation
  • Participer à la réalisation du budget
  • Piloter la relation avec les partenaires extérieurs dans une démarche d'exigence et d'amélioration continue

3. Gérer l'activité relative à l'accompagnement des étudiants et étudiantes tout au long de leur parcours :

  • Travailler à l'amélioration de la qualité et à l'efficience des procédures internes
  • Piloter la campagne administrative de rentrée (calendrier et suivi du projet)
  • Etablir et garantir un rétroplanning de mise à disposition des diplômes
  • Garantir la qualité des livrables
  • Encadrer le paramétrage du portail des intégrations administratives en amont des rentrées
  • Encadrer la gestion des documents institutionnels et garantir la qualité des données dans le système d'information
  • Réaliser des statistiques aidant à la prise de décision et au pilotage de l'activité

4. Gérer les processus liés à l'accompagnement et à l'intégration des étudiants et étudiantes en mobilité internationale :

  • Accompagner les étudiants et étudiantes dans leurs démarches administratives liées aux visas, titre de séjour, allocation logement, sécurité sociale...
  • Accompagner les étudiants et étudiantes sur les problématiques liées à la vie quotidienne, à la vie étudiante en général

5. Gérer, coordonner et contribuer à l'efficacité de la relation avec toutes les parties prenantes :

  • Contribuer à la mise à jour des contenus sur les différents supports (manuels étudiants, facsheets, portails web)
  • Procéder aux déclarations officielles
  • Gérer la relation avec le prestataire en charge des formalités administratives
  • Interagir avec les différentes parties prenantes pour garantir la transmission des données, le respect du calendrier et les aspects règlementaires

Ce que nous recherchons :

  • Un candidat issu d'une formation Bac+3 minimum avec expérience dans le management
  • Un candidat qui parle couramment anglais et sait travailler en mode projet et en mode collaboratif
  • Un candidat qui a une bonne maitrise des outils bureautiques, du pack office et une utilisation régulière d'outils informatiques variés (bases de données, CRM, SIS)
  • Un candidat qui a une bonne capacité à traiter de gros volumes de données et à respecter les procédures et à les faire évoluer
  • Un candidat qui a également une bonne capacité à alerter sur les situations critiques et à réaliser de la veille
  • Un candidat qui sait interagir avec les différents niveaux d'interlocuteurs et d'interlocutrices (internes et externes) et qui a une bonne capacité d'anticipation
  • Un candidat qui est force de proposition, méthodique, organisé/organisée et fait preuve d'esprit d'équipe
  • Un candidat qui est connu pour son autonomie, son excellent relationnel et sa fiabilité
  • Un candidat qui a une rigueur, une patience et un sens du service

Ce que vous y gagnerez :

  • Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale
  • Des opportunités de mobilité en interne
  • Une population internationale et multiculturelle
  • Un environnement de travail inclusif
  • 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an
  • Une formation continue

Déplacements à prévoir sur le campus de Paris.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité recherche un Responsable du Support Étudiant.Responsable du Support Étudiant(CDI à temps plein)Ce que nous attendons de vous :1. Gérer une équipe de 10 à 12 personnes en multisite et harmoniser les pratiques2. Participer à la mise en œuvre et la stratégie du SSC :Améliorer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Direction de la Scolarité de la Galileo Global Education recherche un/une responsable du support aux étudiants.Responsable du Support aux Étudiants F/H(CDI à temps plein)Ce que nous attendons de vous :1. Gérer une équipe de 10 à 12 personnes en multisite et harmoniser les pratiques.2. Contribuer à la mise en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Nous recherchons un responsable expérimenté pour gérer une résidence étudiante située à Vaulx-en-Velin. Le poste est logé sur place, ce qui constitue un avantage considérable.L'objectif principal du gestionnaire de résidences étudiantes consiste à faciliter la vie quotidienne des locataires avec lesquels il entretient des relations de clientèle...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Responsable de l'Accompagnement des ÉtudiantsLe responsable de l'accompagnement des étudiants travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour mettre en œuvre la stratégie du SSC.Manager une équipe de 10 à 12 personnes en multisite et harmoniser les pratiques.Participer à la mise en œuvre et la stratégie du SSC : améliorer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Red Bull Temps plein

    Red Bull Student Marketeer: Créateur de carrière En tant que Student Marketeer, votre mission est de créer et d'exécuter des plans de vente et de marketing intelligents pour développer la marque Red Bull au sein de la communauté étudiante et au-delà. Fonctionnalités du poste Vous êtes responsable de Développer la stratégie marketing...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Résidence Étudiante H/F pour renforcer notre équipe.Vos futures missions :Gestion de la résidence : veiller à la bonne tenue de la résidence et à la qualité des services fournis.Mise en location des lots : gérer la mise en location des lots à louer et de l'optimisation du taux de remplissage.Développement de...

  • Responsable du Support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    **Rôle**Le Superviseur Support est un membre clé de l'équipe informatique de l'entreprise Accile. Il est responsable de la gestion et de la supervision des activités de support informatique, garantissant ainsi la continuité et la qualité du service rendu aux utilisateurs.**Compétences**Le Superviseur Support doit posséder une excellente...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps plein

    Accompagnement et gestion immobilièreVous souhaitez réaliser un stage au sein d'un groupe dans le secteur immobilier ? Rejoignez notre équipe pour accompagner et faciliter la gestion immobilière de nos locataires et propriétaires.MissionsParticipation à la gestion et au traitement des demandes de locations dans nos résidences services pour...

  • Étudiant Marketing

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Red Bull Temps plein

    Red Bull Student Marketeer: un défi passionnant En tant que Student Marketeer, votre mission est de créer et d'exécuter des plans de vente et de marketing intelligents pour développer la marque Red Bull au sein de la communauté étudiante et au-delà. Fonctions clés Vous serez responsable de : Élaborer des stratégies marketing...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionNous recherchons un Gardien qualifié de Résidence Etudiante logé en T3 (H/F) pour gérer la résidence "Montreal" située chemin des plates à Vaulx-en-Velin.Le poste est logé sur place.Compétences requisesEntretien courant de la résidence : nettoyage, dentretien des parties communes et des espaces extérieurs, service des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Gardien qualifié de Résidence Etudiante logé en T2 (H/F) pour gérer la résidence "Ksar" située avenue Salvador Allende à Vaulx-en-Velin.Le poste est logé sur place.Compétences requisesEntretien courant de la résidence : nettoyage, maintenance des parties communes et des espaces extérieurs, service des ordures...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionNous recherchons un Gardien qualifié de résidence étudiante logé en T3 (H/F) pour gérer la résidence “Montreal” située chemin des plates à Vaulx-en-Velin. Le poste est logé sur place.FonctionsEntretien courant de la résidence : nettoyage et dentretien des parties communes et des espaces extérieurs, service des ordures...

  • Responsable du Support F/H

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) responsable du support F/H pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations digitales.Fonctions clésPiloter le support niveau 1Gérer les contrats de supportAssurer les on-boardings et off-boardings des personnelsMaintenir la connaissance des postes de travail et du parc audio-visuelCompétences...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps plein

    Nous recherchons un collaborateur chevronné pour occuper le poste de Responsable de Résidence Étudiante H/F.Missions clés :Gestion quotidienne de la résidence : Veiller à la bonne tenue de la résidence, assurer une gestion complète de la résidence, inspecter quotidiennement la résidence, déclarer les sinistres, suivre les interventions (devis,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de l'offreNous recherchons un Spécialiste en support applicatif niveau 2 pour rejoindre notre équipe technique à L'Union sociale pour l'habitat. Vous serez chargé(e) du suivi et de la résolution des problèmes relatifs aux outils Office, ainsi que de l'administration des équipements d'architecture technique.Vous travaillerez en étroite...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    L'entreprise MyDigitalSchool, spécialisée dans les métiers du digital, recherche un webdesigner pour son équipe de vente en ligne.DESCRIPTION DU POSTE :L'entreprise MyDigitalSchool, leader Européen de la vente en ligne de déguisements et d'articles de fête, continue sa pleine croissance. Nous recherchons un étudiant en contrat d'alternance pour un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    MissionL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien d'assistance et de support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'assistance informatique.Ce poste est responsable de l'installation et de l'administration du parc matériel et logiciel des postes de travail fixes ou mobiles des personnels de l'université et des salles...

  • Superviseur Support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile recherche un Superviseur Support pour renforcer son équipe de techniciens informatiques. Le candidat idéal possèdera une expérience réussie de 3 à 5 ans dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des environnements Windows Clients et Serveurs, ainsi qu'une expérience significative au sein d'un pôle réseau infra en environnement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IDRAC BUSINESS SCHOOL Temps plein

    MissionAccompagner les étudiants en initial et internationaux dans la recherche de stages.Les missions principales sont la prospection et l'organisation des rendez-vous avec les entreprises (sur un périmètre national et international), la définition et la validation des besoins de entreprises en termes de recrutement et/ou formation.Le développement et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IGEFI Temps plein

    MissionL'IGEFI recherche un responsable pédagogique finance pour renforcer son équipe. Le candidat idéal aura une expérience en gestion et finance, ainsi qu'une maîtrise de l'environnement de la comptabilité, de la gestion et de la finance.Les principales responsabilités de ce poste incluent : Définir le calendrier académique national ;...