Responsable du service clientèle

il y a 7 jours


Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee Professionals

beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour renforcer son équipe à Mulhouse.

Présentation du poste

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients. Il devra également être capable de gérer les plaintes et les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.

Responsabilités
  • Gérer les demandes et les plaintes des clients
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
  • Assurer le suivi des processus et des systèmes de service à la clientèle
  • Assurer le suivi des performances des membres de l'équipe
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance du service à la clientèle
Compétences requises

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients. Il devra également être capable de gérer les plaintes et les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler sur beBee dès aujourd'hui.



  • Mulhouse, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entrepriseQuel est votre rôle dans notre équipe?Nous recherchons un Responsable de Clientèle Particulier (F/H) pour rejoindre nos équipes de Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne.Poste et missionsVotre quotidienVotre objectif : La satisfaction clientVotre mission : Détecter les besoins de vos clients et apporter la solution...


  • Mulhouse, Grand Est, France ESGM Formation Temps plein

    Poste : Responsable de Clientèle en AlternanceNous recherchons un(e) Responsable de Clientèle en alternance pour intégrer notre équipe dynamique chez ESGM Formation. Ce poste est idéal pour un(e) étudiant(e) souhaitant allier théorie et pratique dans le domaine du commerce.Mission Principale :Établir et développer un portefeuille clients, de la...


  • Mulhouse, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé et socialement responsable, qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance,...


  • Mulhouse, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable de la Clientèle Commerciale CDI | Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions principales Management et animation d'équipe Assurer l'encadrement et le développement des compétences de vos collaborateurs, y compris ceux travaillant sur des sites délocalisés. Établir et évaluer les objectifs de votre équipe. Suivre...


  • Mulhouse, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et financier engagé dans la croissance responsable et durable de l'économie réelle. Nous sommes présents sur tous les continents et nous nous développons selon 4 axes clés : la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité.Notre...


  • Mulhouse, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteLe Directeur Clientèle Commerciale est responsable de l'exploitation et du développement commercial sur son périmètre d'activité, ainsi que du respect des principes de risque, de rentabilité, de conformité et d'éthique en vigueur au sein du Groupe Société Générale.MissionsAssurer l'encadrement et l'accompagnement de ses...


  • Mulhouse, Grand Est, France CCM MULHOUSE EUROPE Temps plein

    Qui sommes-nous?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...


  • Mulhouse, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable de la Relation Clientèle Commerciale CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Animation et Management Superviser et accompagner le développement des compétences de l'équipe, y compris sur les sites délocalisés. Établir et évaluer les objectifs de performance de chaque membre de l'équipe. Organiser...


  • Mulhouse, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre mission au sein de Société Générale Assurances En tant que Responsable Commercial Clientèle Entreprises, vous êtes le moteur du développement commercial sur votre périmètre d'activité. Vous gérez une équipe et pilotez des stratégies pour fidéliser et acquérir de nouveaux clients dans le secteur des entreprises. Vos responsabilités...


  • Mulhouse, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse Temps plein

    Poste de Responsable de service de chirurgieL'équipe de la Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de service de chirurgie.Compétences requisesTitre de Diplôme d'Etat d'InfirmierExpérience en leadership et gestion d'équipeCompétences en gestion et...


  • Mulhouse, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et financier engagé dans la croissance responsable et durable de l'économie réelle. Nous sommes présents sur tous les continents et nous nous développons selon 4 axes clés : la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité.Notre...


  • Mulhouse, Grand Est, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos responsabilités quotidiennes : Animation et gestion : Collaborer avec le Directeur de CAR pour établir les priorités commerciales du Centre d'Affaires, en alignement avec le Plan d'Action Commerciale (PAC) et garantir l'atteinte des objectifs fixés. Gestion des relations : Développer et entretenir des relations avec les clients et prospects...


  • Mulhouse, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable de la Relation Clientèle Commerciale CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions principales Management et Animation Superviser et soutenir le développement des compétences de votre équipe, y compris sur les sites délocalisés. Établir et évaluer les objectifs de performance de vos collaborateurs. Assurer la...


  • Mulhouse, Grand Est, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos responsabilités au quotidien : Animation et gestion : Définir avec le Directeur de CAR les priorités commerciales du Centre d'Affaires en accord avec le Plan d'Action Commerciale (PAC) et veiller à l'atteinte des objectifs. Gestion des relations : Développer et entretenir la relation avec les clients et prospects stratégiques de votre...


  • Mulhouse, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse Temps plein

    La Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de service de chirurgie. Ce poste est essentiel pour la gestion et l'organisation du service de chirurgie au sein de notre établissement.Responsabilités :Assurer la gestion et l'organisation du service de chirurgie ;Participer à...


  • Mulhouse, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable des Services Client, vous aurez la charge d'une équipe pluridisciplinaire regroupant les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) ainsi que les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).Optimisation de la Qualité de ServiceVotre rôle sera d'optimiser la qualité...


  • Mulhouse, Grand Est, France SG Temps plein

    ResponsabilitésLe Directeur Clientèle Commerciale est responsable de l'exploitation et du développement commercial sur son périmètre d'activité.Il anime l'équipe placée sous sa responsabilité et définit les priorités commerciales sur son périmètre.CompétencesExploitation et développement commercialGestion d'équipeDéfinition de priorités...


  • Mulhouse, Grand Est, France CCM MULHOUSE EUROPE Temps plein

    Responsable de Clientèle ParticuliersRejoignez notre équipe de la CCM Mulhouse Europe et développez votre carrière dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire.MissionPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes les étapes...


  • Mulhouse, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Présentation de l'entreprise Nous croyons fermement en votre potentiel, qu'en pensez-vous ? Intégrez les équipes dirigées par Bertrand AITA, Responsable du Territoire Alsace Sud, qui est à la recherche de nouveaux Conseillers Clientèle Particulier (F/H). Missions et responsabilités Quelle sera votre routine quotidienne ? Votre but :...


  • Mulhouse, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Présentation de l'entreprise Nous croyons fermement en votre potentiel, qu'en pensez-vous ? Intégrez les équipes dirigées par Bertrand AITA, Responsable du Territoire Alsace Sud, qui est à la recherche de nouveaux Conseillers Clientèle Particulier (F/H). Missions et responsabilités Quelle sera votre routine quotidienne ? Votre but :...