Analyseur Commercial

Notre mission :

Nous sommes à la recherche d'un Analyste Commercial pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un important programme d'IT.

Votre rôle :

• Participer à toutes les activités de support métier dans le cadre du projet.
• Assister les équipes pour les incidents critiques et les problèmes techniques.
• Effectuer des analyses détaillées pour identifier les causes des problèmes et proposer des solutions.
• Conduire des tests pour valider les fonctionnalités et les processus.
• Rédiger des documents de fonctionnalité et des FAQ pour les utilisateurs.
• Assister les utilisateurs pour les problèmes techniques et les incidents.
• Piloter les activités de changement et de communication pour les utilisateurs.
• Présenter les fonctionnalités et les processus aux utilisateurs et les formations nécessaires.

Votre équipe :

Notre équipe est composée d'experts passionnés et techniques. Nous travaillons dans un environnement dynamique et stimulant.

Vos compétences :

• Connaissance de Service Now et d'Excel.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Bon sens de la synthèse et de l'analyse.
• Expérience en analyse de métier et en support métier.
• Connaissance de JIRA Software et d'Outlook.
• Appétence à l'investigation dans les logs.
• Milieu bancaire et connaissance des moyens de paiement.
• Capacité à travailler dans un environnement riche et complexe.

Exigences :

• Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent de niveau Bac.
• Expérience d'au moins 4 ans en analyse de métier et en support métier.
• Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.

Nous recherchons :

Un Analyste Commercial dynamique et passionné qui souhaite rejoindre notre équipe pour contribuer à la réussite de notre projet.