Gestionnaire Vie et Relation Client

il y a 3 jours


Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Groupama-fr recherche un Gestionnaire Vie et Relation Client pour rejoindre son établissement de Lille. Ce poste consiste à gérer les contrats d'assurance vie, à entretenir la relation avec les sociétaires et à fournir des conseils personnalisés.

Missions

  • Rythmer la vie de nos sociétaires à travers des échanges multicanal
  • Entretenir la relation téléphonique avec nos sociétaires pour les renseigner, accompagner et répondre à leurs besoins et interrogations
  • Être une fonction support pour les équipes commerciales
  • Contrôler l'application des règles de souscription, analyser les risques et enregistrer les contrats dans le back office
  • Être à l'initiative de rebonds en apportant le conseil client approprié
  • Gérer les opérations courantes de la vie du contrat

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2/ type BTS Assurances et/ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances Vie. Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse, de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute.

Conditions d'embauche

  • Niveau d'études min. requis : Bac+2
  • Niveau d'expérience min. requis : 2 à 5 ans


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    il y a 3 semaines


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.Compétences requisesMaîtrise du néerlandaisCompétences en...


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