Consultant référent Expérience Client
il y a 2 semaines
Missions
Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d'envergure dans le secteur des services financiers? Vous appréciez un management privilégiant l'engagement, la responsabilisation et la proximité? Vous souhaitez rejoindre une société dont l'énergie collective nourrit l'ambition? Cette opportunité est faite pour vous.
En tant que Consultant référent (2-5 ans d'expérience), votre rôle sera d'accompagner nos clients sur nos offres : Expériences Clients & Collaborateurs.
Vous serez entre autres amené à intervenir sur des missions stratégiques portant sur des sujets comme :
- L'expérience Client
- La stratégie de distribution
- L'amélioration de la satisfaction client et optimisation des parcours clients
- La conduite du changement
- Le déploiement de projets de transformation
Vos principales missions seront les suivantes :
Intervenir chez nos clients et les accompagner sur leurs projets de transformation :
- Encadrer le travail des collaborateurs plus juniors lors des missions et assurer leur montée en compétence.
- Assurer le suivi et la production des livrables tout au long des missions (mise en place d'indicateurs de performance, définition des objectifs avec le client).
Participer au rayonnement de SeaBird en contribuant à la relation clients :
- Développer sa connaissance de l'ensemble des offres et du positionnement de marché pour être en mesure d'identifier les opportunités de mission.
- Contribuer aux réponses à appel d'offre.
Participer à la vie interne du cabinet :
- Participer activement aux initiatives internes (animation de formation, ateliers de travail collectifs...).
- Prendre part au rayonnement de la marque employeur (cooptation, forum écoles, etc).
- Contribuer à la notoriété de SeaBird en produisant des livrables (articles, conférences, webinar, livre blanc).
- Être acteur lors des process de recrutements de nos nouveaux talents.
Vous aurez aussi la possibilité de prendre des initiatives, contribuer à des projets transverses... la souplesse étant l'une des valeurs cardinales du cabinet.
Rémunération
48 000€ et 58 000€ / An
Avantage crèche | Indemnité télétravail | Intéressement | Mutuelle | Participation de 2 500 € (à titre indicatif) | Primes vacances de 500 € (à titre indicatif) | Rémunération variable sur objectifs (indicateurs à construire) | Tickets restaurants | Transport
Partage de la valeur
Rejoignez une entreprise dont + de 20 % du capital est détenu par une fondation actionnaire SeaBird Impact et 16 % par ses salariés. Le partage de la valeur est au cœur de notre modèle d'entreprise. Depuis 2019, SeaBird offre chaque année la possibilité à chacun d'entrer au capital via un Fonds Commun de Placement pour l'Entreprise (FCPE) investi à 100% en actions SeaBird agréé par l'AMF.
Profil
- Vous êtes diplomé.e d'un Bac +5, cursus grandes Ecoles de commerce ou d'ingénieur ou d'Universités de premier plan.
- Vous avez déjà acquis à minima une expérience de 2 ans en conseil en management/stratégie/transformation.
- Vous êtes force de proposition, rigoureux et autonome.
- Vous avez idéalement une première expérience en gestion de projets.
- Vous disposez de connaissances au sujet de l'expérience client et de la stratégie de distribution.
- Vous avez dans l'idéal une connaissance du secteur de l'assurance, de la banque ou de la gestion d'actifs.
-
Consultant en Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que Consultant en Expérience Client pour intervenir auprès de grands comptes en France et à l'international.Compétences requisesDéfinition de la stratégie clientDéfinition de parcours et des processusVoix du client, Satisfaction / Data clientProspection, Souscription, Fidélisation,...
-
Consultant en Expérience Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que Consultant en Expérience Client pour intervenir auprès de grands comptes en France et à l'international.Compétences requisesDéfinition de la stratégie clientDéfinition de parcours et des processusVoix du client, Satisfaction / Data clientProspection, Souscription, Fidélisation,...
-
Consultant en Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que Consultant en Expérience Client pour intervenir auprès de grands comptes en France et à l'international.Compétences requisesDéfinition de la stratégie clientDéfinition de parcours et des processusVoix du client, Satisfaction / Data clientProspection, Souscription, Fidélisation,...
-
Chef de l'Expérience Client Digitale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinVan Cleef & Arpels recherche un Chef de l'Expérience Client Digitale passionné par la création d'expériences digitales exceptionnelles pour nos clients. Rattaché(e) à la Directrice des Services Digitaux International, vous serez le référent des bonnes pratiques digitales en termes de conception de parcours digital. Vous êtes garant du respect des...
-
Consultant Expérience Client Senior
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Orange Consulting Temps pleinMissionNous recherchons un Consultant Senior pour rejoindre notre équipe de Transformation Digitale Client. Vous serez chargé de piloter et de réaliser des diagnostics, de définir des parcours et des processus en appui des outils qui les supportent, et de piloter la conception de projets de définition ou d'amélioration autour des...
-
Consultant Digital et Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ADVENTS Temps pleinOffre de PosteADVENTS, un cabinet de conseil à taille humaine, recherche un Consultant Digital et Expérience Client pour accompagner la croissance de notre offre.ResponsabilitésParticiper à des missions d'analyse stratégique et de recommandations pour les clients.Contribuer à la production de plans de transformation digitale et à la définition de...
-
Consultant Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SeaBird Temps pleinSeaBird recherche un Consultant Expérience Client pour accompagner ses clients sur des projets de transformation dans les secteurs de l'Assurance, de la Banque et de la Gestion d'actifs. Vous êtes passionné par l'expérience client et vous souhaitez contribuer à la réussite des entreprises en accompagnant leur transformation digitale ? Rejoignez notre...
-
Consultant Data pour l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps pleinÀ propos de Velvet ConsultingNous sommes une agence de conseil spécialisée dans l'expérience client, où la connaissance client et les actions marketing/ventes sont au cœur de notre approche.Nous sommes membres du groupe WPP, leader mondial de la communication, via VML, ce qui nous permet de proposer une offre intégrée des métiers conseil et...
-
Consultant référent Finance
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SeaBird Conseil Temps pleinAccompagner les transformations financièresSeaBird Conseil recherche un Consultant référent Finance pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à accompagner nos clients dans la définition, le pilotage et la mise en œuvre de leurs projets de transformation organisationnelle,...
-
Consultant référent Risques
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SeaBird Temps pleinMissions et ObjectifsVous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d'envergure dans le secteur de l'assurance et de la banque? Vous appréciez un management privilégiant l'engagement, la responsabilisation et la proximité?En tant que consultant référent, vous serez amené à effectuer des missions en accompagnement...
-
Consultant référent Finance
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SeaBird Temps pleinMissionVous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d'envergure chez de grands acteurs sur les marchés de l'Assurance, de la Banque ou de la Gestion d'actifs?Vous appréciez un management privilégiant l'engagement, la responsabilisation et la proximité?Vous souhaitez rejoindre une société dont l'énergie...
-
Consultant en Dématérialisation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps pleinQui sommes-nous?Parthena Consultant est une entreprise de consulting spécialisée dans la dématérialisation et la gestion de projet. Nous sommes à la recherche d'un consultant en dématérialisation pour rejoindre notre équipe.MissionLe consultant en dématérialisation sera chargé de déployer des solutions de dématérialisation pour nos clients. Il...
-
Consultant Junior en Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein**À propos de Velvet Consulting**Velvet Consulting est une entreprise de conseil en marketing digital qui propose des solutions intégrées pour les entreprises. Nous sommes spécialisés dans l'intégration et l'évolution de solutions de marketing digital, notamment les outils CRM, Marketing Automation, E-commerce et API.**Nos valeurs**Nous sommes «...
-
Manager Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps pleinÀ quoi ressembleront vos futures missions? Vous interviendrez principalement pour les plus grandes entreprises en France sur de nombreux sujets liés à la transformation digitale et l'expérience collaborateur tels que : Le cadrage des projets de transformation digitale Le recueil et l'analyse des besoins métiers La définition des stratégies...
-
Consultant en Dématérialisation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps pleinQui sommes-nous?Parthena Consultant est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant.Vos missionsDéployer des solutions de dématérialisation pour les clientsTravailler en étroite collaboration avec les équipes de projet pour assurer la réussite des missionsParticiper à...
-
Sage Batigest Consultant
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps pleinAbout Parthena ConsultantParthena Consultant is a dynamic and expanding firm specializing in management solutions for the construction industry. We pride ourselves on fostering a stimulating and supportive workplace that values collaboration and innovation.Position Overview:We are seeking a Sage Batigest Consultant to join our Advisory & Management...
-
Consultant référent Finance
il y a 22 heures
Paris, Île-de-France SeaBird Temps pleinMissionVous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d'envergure chez de grands acteurs sur les marchés de l'Assurance, de la Banque ou de la Gestion d'actifs?Vous appréciez un management privilégiant l'engagement, la responsabilisation et la proximité?Vous souhaitez rejoindre une société dont l'énergie...
-
Consultant Sénior Expérience client H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Orange Consulting Temps pleinTravailler chez Orange Consulting, c'est rejoindre un cabinet à taille humaine qui offre à ses collaborateurs des perspectives d'évolution claires et accessibles à travers des parcours de formations spécialement conçus par et pour nos consultants.La direction Orange Consulting accompagne les entreprises et les institutions en France et à...
-
Consultant en Développement de Projets
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps pleinDécouvrez notre équipe en pleine croissanceNous sommes une entreprise à taille humaine qui recherche un Consultant pour rejoindre notre équipe en charge du déploiement de projets.Vous travaillerez avec notre équipeVous participerez aux réunions du comité de projet clientVous serez force de proposition pour l'organisation et l'ordre du jour des...
-
Chef de Projet Expérience Client Digitale
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinPrésentation du posteLe Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la conception et de la mise en œuvre de parcours digitales de haute qualité.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des parcours digitales répondant aux attentes des clients et aux objectifs de la Maison.Assurer la qualité...