Gestionnaire d'Incidents

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein
  • Présentation du poste :
      Vous rejoindrez la Banque de France dans le rôle de Gestionnaire d'Incidents au sein de la Direction Générale du Système d'Information (DGSI).

Compétences requises :

  • Qualités requises :
    • Avoir une expérience significative d'au moins cinq ans dans le domaine de la gestion des incidents au sein d'une DSI d'envergure ou d'un infogérant.
    • Avoir une solide compréhension des systèmes d'information et des technologies de l'information.
    • Avoir une excellente capacité de communication et d'écoute.
    • Avoir une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Responsabilités :
    • Analyser les impacts pour les clients.
    • Coordonner les acteurs techniques de la résolution des incidents.
    • Assurer la communication sur les dysfonctionnements en cours et l'avancement des résolutions ainsi que le suivi des actions correspondantes et le reporting sur les incidents impactant le Système d'Information (SI).
    • Identifier les incidents récurrents, préconiser et piloter les actions de fiabilisation en collaboration avec la gestion des problèmes.
    • Piloter, au moins dans leur première occurrence, les séances des task force déclenchées à la suite d'incidents particulièrement impactants pour la Banque de France ou visibles de la Banque de France, voir des Banques Centrales Européennes.
    • Faire évoluer les outils et les processus.
    • Participer à la simplification et l'automatisation des processus en participant à la mise en œuvre des nouveaux outils issus des nouvelles technologies telles que la machine Learning.

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Gestionnaire d'Incidents chez ComutitresVous joignez notre équipe de professionnels dans le domaine de la gestion des incidents à Comutitres, une entreprise leader dans la gestion opérationnelle de la billettique en Île-de-France.MissionNous recherchons un Gestionnaire d'Incidents expérimenté pour...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Synapsys Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Gestionnaire d'Incidents chez Synapsys est chargé de la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Il est responsable de la résolution des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis et de la gestion des backlogs. Il pilote également les processus de gestion des incidents et...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Rôle du Gestionnaire d'IncidentsÀ l'AS International Group, nous sommes constamment en quête de perfection dans notre stratégie de transformation digitale. Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Incidents chevronné(e) pour rejoindre notre équipe grand compte.Les missions de ce poste seront les suivantes :Résolution des Incidents...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Poste de Gestionnaire d'incidents aux assurancesNous recherchons un(e) Gestionnaire d'incidents aux assurances pour rejoindre notre équipe Qualité de service.Compétences requises :Expérience dans la gestion d'incidents et des processus métiers.Connaissances en matière de systèmes d'information et de gestion de données.Capacité à...

  • Gestionnaire d'Incident

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion de projet et vous cherchez un nouveau défi ? AS International Group vous propose un poste de Gestionnaire d'Incident dans son équipe de résolution d'incident. Responsabilités : - Coordonner les actions de restauration immédiate (analyse, contournement, résolution) ; - Gérer la communication...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Gestionnaire d'Incidents et OPSLe Ministère de la Justice recrute un Gestionnaire d'Incidents et OPS pour rejoindre son équipe.MissionsAnalyser les incidents et caractériser les causes et impacts.Prioriser et organiser les actions techniques et de vérifications.Déclarer les incidents et les anomalies le cas échéant.Prendre en charge les tâches...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Synapsys Temps plein

    Poste d'Incident Manager chez SynapsysL'Incident Manager est chargé de garantir la résolution efficace des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis. Il pilote également les backlogs et veille au respect du processus de gestion des incidents.MissionsGestion des backlogs pour minimiser leur impact sur...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Gestionnaire d'Incidents (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur ParisVos missions :Gérer l'ensemble du cycle de vie des incidents, depuis la détection jusqu'à la résolution complète.Coordonner les équipes techniques pour assurer une intervention rapide et efficace lors d'incidents majeurs.Communiquer efficacement...


  • Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Neurones IT, leader incontesté des services managés en région parisienne, dans son projet de forte valeur ajoutée en tant que Gestionnaire de problèmes d'incident et de changement IT.Missions clés Suivre le portefeuille des incidents / problèmes, demandes ou changements en cours. Assigner et coordonner les différentes...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France COMUTITRES Temps plein

    MissionVous serez chargé de la gestion des incidents, du rétablissement du service et de la gestion de crise au sein de l'équipe de service CEP de COMUTITRES.FonctionsAffectation des incidents : vous assurerez l'affectation des incidents et de la pertinence de leur affectation ou de leur réaffectation si nécessaire.Rétablissement du service :...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un spécialiste en gestion d'incidents (H/F) pour accompagner l'un de ses clients dans le secteur du luxe en région parisienne. Ce professionnel sera chargé de la gestion efficace des incidents, de la coordination des équipes techniques et de la résolution rapide des problèmes pour minimiser les perturbations opérationnelles. Les...


  • Paris, Île-de-France COMUTITRES Temps plein

    Description du posteLe rôle de Gestionnaire d'incidents au sein de COMUTITRES est crucial pour garantir la continuité des services et la qualité des expériences de nos utilisateurs. Vous serez chargé de détecter, de résoudre et de prévenir les incidents qui pourraient affecter la disponibilité et la qualité des titres de transports en...


  • Paris, Île-de-France COMUTITRES Temps plein

    **A propos de l'entreprise :**Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, Imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France servant...


  • Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Mission du Gestionnaire de Livraison de ServicesNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services au sein de notre équipe.Compétences requises :Coordonner les actions des équipes pour résoudre les incidents majeurs d'exploitationAssurer la communication avec les clients et la hiérarchie,...


  • Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Présentation du posteMerci de vous intéresser à rejoindre notre équipe Meritis ! Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre nos équipes Infrastructures.Vous serez en charge de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les incidents...


  • Paris, Île-de-France CAPTRAIN Temps plein

    MissionL'objectif principal du Gestionnaire de Ressources est de garantir la disponibilité et la conformité des opérateurs, du matériel et des sillons pour les chefs de site.Les missions clés incluent :Conception et mise à disposition des plannings des opérateurs ;Gestion optimisée des ressources ;Élaboration hebdomadaire des plannings chantier...


  • Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Présentation du Poste Meritis recherche un Gestionnaire de Livraison d'Expérience Client pour rejoindre ses équipes Infrastructures. Ce poste est basé dans notre siège à EMEA. Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée qui souhaite se joindre à notre équipe. Description du Poste Vous serez responsable de suivre et de coordonner...

  • Gestionnaire de Risques

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ostrum Asset Management Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe des Risques Opérationnels en tant que Gestionnaire de Risques. Vos missions quotidiennes incluent :Collaborer avec d'autres services pour proposer des préconisations et suivre les actions validées en comité des Risques Opérationnels ;Analyser en profondeur les incidents opérationnels et suivre...


  • Paris, Île-de-France Amrae Temps plein

    Au sein d'Airbus, nous recherchons un Gestionnaire de Risques de Sécurité Enterprise pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de garantir la sécurité et la conformité de nos opérations.Détails du PosteNous offrons une rémunération attractive estimée à entre 65 000€ et 80 000€ par an, dépendant de votre niveau d'expérience...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de livraison de services informatiques pour renforcer notre équipe.Description du postePiloter la résolution efficace d'incidents majeurs, de changements et de problèmes complexes dans le périmètre informatique de l'entreprise.Concevoir, coordonner et animer des plans d'action stratégiques pour résoudre les incidents,...