Gestionnaire administratif senior

Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.

Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutement et des métiers de l'intérim dans de nombreux domaines (BTP, tertiaire, industrie, agroalimentaire, transport et logistique...).

Nous sommes actuellement à la recherche d'un ASSISTANT DE GESTION ADMINISTRATIF (H/F) pour notre client situé à LARDY (91)

Missions :
- Prendre en compte et documenter les interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client (CRM)
- Assurer la coordination avec les équipes techniques et le client pour résoudre les problèmes complexes.
- Assurer un suivi régulier avec les clients jusqu'à la résolution complète des incidents.

Planification d'Intervention et Gestion des Pièces Détachées :
- Planifier les interventions techniques chez les clients en collaboration avec les techniciens.
- Superviser les interventions afin de s'assurer de leur bon déroulement et de la satisfaction des clients.
- Informer les clients des dates et heures prévues pour les interventions, et fournir des mises à jour régulières en cas de modifications ou de retards.

Compétences :
Connaissance des outils de gestion de tickets et des systèmes CRM.
Qualités relationnelles : Être à l'écoute et être capable de gérer des situations stressantes.
Qualités personnelles : Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Langues : Anglais obligatoire (écrit & parlé).

MISSION D'INTERIM AVEC POSSIBILITE D'EMBAUCHE EN CDI.

Connaissance des outils de gestion de tickets et des systèmes CRM, qualités relationnelles et qualités personnelles sont essentielles pour ce poste.