Agent de service client

il y a 3 jours


IvrysurSeine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

Mission

Agent de service client

CDI

Poste à pouvoir dès que possible

Basé à Ivry-sur-Seine

Vous intégrez le service client de Groupe VIVESCIA en tant qu'agent de service client. Vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients.

Nos attentes

Vous avez pour mission de :

  • Traiter les ouvertures, modifications et fermetures de la fiche client et ses conditions tarifaires
  • Traiter les demandes d'avoir selon des procédures établies
  • Traiter les anomalies de facturation
  • Traiter les demandes des clients
  • Affecter transversalement les demandes hors domaine de responsabilité et s'assurer du traitement de ces demandes
  • Echanger avec les équipes commerciales du périmètre

Compétences requises

Vous devez avoir une formation Bac +2 en admin/gestion, un sens de la rigueur et une bonne capacité d'analyse. Le relationnel est un de vos points forts et vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel).


  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

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    il y a 7 jours


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission : Intégrer le service client du Groupe VIVESCIA Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous serez intégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, pour gérer et traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des...

  • Agent de service client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission : Intégrer le service client du Groupe VIVESCIA Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous rejoindrez l'équipe du service client du Groupe VIVESCIA, sous la direction du responsable de ce pôle. Vous serez chargé(e) de gérer et de traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des...

  • Culinary Service Agent

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  • Culinary Service Agent

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Region Ile de France Temps plein

    Job Title: Culinary Service AgentCompany: Region Ile de FranceYour ResponsibilitiesAssist in food preparation while adhering to hygiene and safety standardsPrepare essential ingredients and kitchen toolsAssemble, present, and serve uncomplicated dishesOversee the cooking process as necessaryDetect and report any irregularitiesConduct self-assessments as per...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FVous êtes chargé de répondre aux besoins des clients, de gérer les demandes et de fournir une expérience client de haute qualité. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour développer des stratégies de vente efficaces et contribuer à la croissance de l'entreprise.Les...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FMissions clésRépondre avec aisance aux appels et aux demandes des clients : Transférer les appels aux différents services ou apporter des réponses précises et professionnelles.Gérer les demandes par mail : Apporter des réponses claires et concises.Assurer la saisie du référencement et l'alimentation :...

  • Spécialiste en Service Client

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