Responsable de centre d'appels h/f

Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de centre d'appels h/f pour rejoindre notre équipe à Lyon Vénissieux. Missions Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne du centre d'appels, en assurant la qualité de la relation client et la performance opérationnelle de l'ensemble des centres de la...

À propos de l'entrepriseL'entreprise Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de services aux entreprises, proposant des postes dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son...

Vous rejoignez l'équipe de Euromaster, filiale à 100 % du Groupe Michelin, qui ambitionne de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route. En tant que Responsable de centre d'appels, vous pilotez la performance de votre centre et coordonnez les activités des équipes pour prendre en...

Vous rejoignez Euromaster, filiale à 100 % du Groupe Michelin, pour occuper le poste de Responsable de centre d'appels. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour piloter la performance de notre centre de gestion opérationnelle de Lyon Vénissieux.En tant que Responsable de centre d'appels, vous serez chargé de coordonner les...

À propos de la missionLe Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, proposant des postes dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers...

À propos de la missionLe Groupe Pénélope recherche un superviseur adjoint pour son centre d'appels. Vous serez chargé de garantir la qualité des missions et d'encadrer une équipe de 13 personnes.Vous serez responsable de :Epauler le superviseur dans l'encadrement de l'équipeFormer ou demander les formations nécessairesContrôler les acquis et prendre...

Poste de TéléopérateurVous serez en charge du traitement des appels entrants :Répondre aux appels des clientsOrientez les appels vers les bons interlocuteursRépondre aux demandes de premier niveauVous serez également en charge du traitement des appels sortants :Contacter les clients de la marqueInformez-les de l'envoi d'une enquête de...

A propos de l'emploiGroupe Pénélope recherche un superviseur adjoint pour son centre d'appels. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le management d'une équipe et des compétences organisationnelles solides.MissionVous serez chargé de veiller à la qualité du service au client et de mettre en œuvre les politiques et procédures...

Centre D'appels - Compétences requises Vous devez avoir un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle. Vous devez être reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active et votre aisance orale. Vous devez faire preuve de rigueur, de capacités...

Centre D'appels - Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation client Sinistres pour notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly (69). Vous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 70 collaborateurs. Vos principales missions sont : Accueillir le client dans le cadre d'une...

Centre D'appels - Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation client Sinistres pour notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly (69). Vous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 70 collaborateurs. Vos principales missions sont : Accueillir le client dans le cadre d'une...

À propos de l'entrepriseNous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs recherches de personnel.À propos du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Appels d'Offres Travaux H/F pour rejoindre notre équipe.MissionsRechercher et identifier les appels d'offre de...

A propos de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs besoins de recrutement et d'intérim.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) Appels d'Offres Travaux H/F pour rejoindre notre équipe.Le poste est basé sur Vénissieux et vous...

A propos de l'entreprise : Aprojob, votre partenaire en recrutement et intérimA propos du poste : Régleur sur centre d'usinageNotre agence Aprojob Lyon recrute un(e) régleur CN (H/F) pour son client, société industrielle basée en région lyonnaise. Vous serez en charge de la lecture de plans, de la connaissance des matériaux, de la...

MissionsVous rejoignez l'équipe du centre d'appel BYMYCAR de Vénissieux, où vous aurez en charge les missions suivantes :Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique des visiteurs et clients internes : réception et identification des appels, analyse des demandes et orientation vers le bon interlocuteur, filtrage des appels, prise de...

A propos de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, accompagnant les entreprises et les candidats dans leurs besoins de recrutement et d'intérim.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) Appels d'Offres Travaux H/F pour rejoindre notre équipe.Le poste est basé sur Vénissieux et vous travaillerez en CDI...

MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chef d'équipe entretien H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal devra démontrer une expertise solide en matière de gestion d'équipe, ainsi qu'une attitude proactive et un sens aigu du leadership.ProfilLes compétences techniques attendues incluent une...

Découvrez l'opportunité de rejoindre Dalkia Centre EstNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'exploitation service multi techniques/électrique H/F pour rejoindre notre équipe à Vénissieux.Missions clésGestion de l'exploitation : programmation des prestations contractuelles, suivi de leur réalisation, établissement des rapports d'activité...

Présentation du posteNous recherchons un responsable de centre pour rejoindre notre équipe à la Métropole de Lyon. Vous serez chargé de piloter les activités du service enfance et de coordonner les politiques sociales et de prévention liées à l'enfance.Compétences requisesTitulaire du diplôme d'Etat d'assistant de service social ou éducateur...

Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion des ressources humaines et en coordination d'équipe ? Vous avez une parfaite élocution, êtes souriant, dynamique, rigoureux et polyvalent avec quelques notions d'anglais ?Ce poste de superviseur adjoint vous permettra de travailler en CDI dans une équipe dynamique et de...